事发经过： 本人一位亲属的家人(男，49岁，刑期14个月)于2012年某日晚8点，在内蒙某看守所内被同监人员用刮胡刀把眉毛剃光，随后在当天晚上23点30分，出现身体异常后死亡。 次日，死者家人接到看守所电话，在查看尸体时发现，死者眉毛被剃，鼻腔出血，牙齿缺失，上身有大面积血斑，胸前有红斑，下肢无血斑。随后看守所出具某医院的死亡证明：显示送到时，心音消失，呼吸停止，已经死亡。听从公安局安排有关部门进行尸检，结果是：死者死于急性心肌缺血至急性心源性休克死亡。公安局以死者入看守所时就有心脏病，是正常死亡和看守所没有任何关系为由无限期推迟解决，并推卸一切责任。 死者家属对此处理结果存有异议。 (1) 死者进入看守所之前，干警曾电话通知家属去交死者的体检费，说现在看守所接收羁押人员前，必须进行身体健康检查，只有身体检查健康后，看守所才予以接收。当时通知身体检查一切正常。死者死亡之后，看守所长又出具一份入所健康检查报告，其中心电图显示异常，医生标注：异常心电图，建议查明疾病。 (2) 事后家属通过视频查看了解情况，事发时，看守所狱医以为是癫痫病发作，按癫痫病处置，导致病情愈加严重(癫痫处置会导致心脏病加重)，后简单用棉被包裹送至医院。家属认为狱医抢救措施失当，所以造成死者的意外死亡。 (3) 尸检报告中有显示： A、全身脏器重度自溶（其中小脑、脑干没有病理解剖价值）； B、死者枕后颞上部头皮下有血肿（10 X 3平方厘米、10 X 10平方厘米、10 X 5平方厘米），尸检医生当时关于皮下血肿给出的解释是不排除外力因素造成。 此死亡事件发生在2012年(死者尸体至今尚未火化)。距今2019年已经过去了整整7年，公安分局拒绝承担责任，七年之间 ，死者家属无数次与公安分局进行交涉，要求解决此事，未果。 特向有类似案件处理经验的律师咨询： (1) 死者家属要求看守所承担相应责任， 索赔金额依据国家法律如何提出合理诉求； (2) 鉴于某地公安分局一直推脱不处理，当如何向其他监管机构申诉； (3) 请问律师对弱势死者家人有何建议。 死者家属一直致力于以合理合法途径解决此问题，在此恳请律师协助指导，感激不尽！