新车有故障怎么要求赔偿?
(1)端午节的时候提的新车,新车有个车载wifi功能,一直不能用,刚开始的时候4s店说是没开通完成,需要等一周啥的,我们也不懂就回去等了,然后等了两周还是不行就又去找他们去了,最后问到一个总部管这个wifi的电话,了解到已经开通了,那我们车不能用就肯定是车的问题啊。他们4s店的售后水平也不行,也不会弄,后来联系总部总算找到问题了,说是这批次的车有问题,一个联网的模块需要更换一下。(2)换一下我也就认可,又拖了一个星期还是没响应,还是没来处理,又是店里有事,又是家里有事的,到现在已经三周多了,一直没给解决。(3)本来我们也不是不讲理,新车买来就要给修,我们也没怎么计较,毕竟不是大件有问题,但是现在磨的好脾气都没了,有点失望了。想了解下都有哪些维权的当时和能够维权的方式?(4)首先能不能申请三倍赔偿,要是无法满足三倍赔偿能不能要补偿金赔偿金啥的,大约能申请多少。再其次能不能申请换新车。(5)我需要怎么来维权,打工商局电话还是打售后电话,如果找律师的话能给争取到什么赔偿。
望各位老师们给个意见,谢谢……
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