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匿名

楼主

¥10

被培训机构坑了

在今年5月份的时候我报名了一个考编培训班。培训班当时宣传非常好，说是1对1服务然后根据各省的情况，发放书本资料和视频资料。但是到手的时候我发现这个资料是全国的，而且书本资料里面的文字内容错误百出，视频资料里面老师讲课完全是照书读。当时他们还承诺包过。在考前考前三天会有一套考试密卷，保证这套密卷质量很高。但是拿到这套试卷的时候，我发现跟以往的真题试卷对比来说题型对不上。花了5600元得到的却是这种服务和质量，我非常的不满意，所以我希望他们能够退费，但是当初在合同上写了是不退费的。现在我应该怎么办呢？希望大神快快回复
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其他
2019-07-03 18:33:32
+补充问题 隐藏提问

全部(56)位律师解答

  • ¥0.18
    余炀 律师
    1"
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    2019-07-03 18:33:53
    250
    • 余炀服务方： 起诉违约，解除合同
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      2019-07-03 18:34:36
  • ¥0.18
    屈伟 法律执业者
    公司已经违约，你可以要求全额退费。
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    2019-07-03 18:34:03
    66
    • 屈伟服务方： 违约的具体理由就是公司做虚假宣传，你可以向市场监督管理部门投诉。
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      2019-07-03 18:34:22
  • ¥0.18
    杨子 律师
    10"
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    2019-07-03 18:34:25
    33
  • ¥0.18
    胡悦 律师
    你好，如果有证据证明之前的承诺和实际情况不一致，那么可以搜集相关证件到消协进行投诉或者进行诉讼。
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    2019-07-03 18:34:48
    65
  • ¥0.18
    南晓峰 律师
    11"
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    2019-07-03 18:34:52
    518
  • ¥0.18
    孔繁越 律师
    7"
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    2019-07-03 18:34:53
    168
  • ¥0.18
    王宝珊 律师
    你好，需要收集证据证明培训机构对你的承诺，与实际情况不符，以欺诈到当地市场监督管理部门进行投诉或者到法院起诉来主张退还。
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    2019-07-03 18:35:01
    1495
    • 王宝珊服务方： 建议让你们这些消费者一起到当地到当地市场监督管理部门进行投诉反映或者一起拨打12315进行举报
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      2019-07-03 18:35:57
  • ¥0.18
    刘博 法律执业者
    8"
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    2019-07-03 18:35:03
    29
  • ¥0.18
    刘学勤 律师
    您好，您可以去消费者权益协会投诉，或直接向人民法院起诉
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    2019-07-03 18:35:03
    250
  • ¥0.18
    杨力 律师
    你们之间是否签订了协议？比如说培训机构对你们有什么样的承诺，如果培训机构违反这些承诺的话，你可以起诉要求对方退款
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    2019-07-03 18:35:46
    86
  • ¥0.18
    陈景军 律师
    可以根据约定以及相关事实起诉解决！
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    2019-07-03 18:36:03
    112
  • ¥0.18
    张通 律师
    你好，可先试着发一封律师函要求退费，能解决则好，解决不了再写一份起诉状起诉对方要求退费，钱不多，律师给你提供指导，你自己去办即可，维权成本不高。
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    2019-07-03 18:36:06
    53
  • ¥0.18
    王建勋 律师
    提供的服务内容和合同中约定的内容不符的 构成欺诈 可以协商解决 或投诉 诉讼解决都可以
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    2019-07-03 18:36:36
    27
  • ¥0.18
    张晶 律师
    按照合同约定和宣传的证据来履行，否则对方违约你可以让他承担违约责任，
    展开 收起
    2019-07-03 18:37:24
    241
  • ¥0.18
    朱家明 律师
    8"
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    2019-07-03 18:37:45
    220
  • ¥0.18
    高润宁 律师
    你好，这种情况可以起诉对方，追究对方的违约责任。
    展开 收起
    2019-07-03 18:40:23
    76
  • ¥0.18
    彭桂江 律师
    可以通过消协举报，也可以通过诉讼主张对方违约。从而维护自身利益。
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    2019-07-03 18:41:48
    47
  • ¥0.18
    贾志红 法律执业者
    存在夸大宣传，欺诈行为，可以要求返还费用。
    展开 收起
    2019-07-03 18:43:24
    160
  • ¥0.18
    彭云霞 律师
    您说的对方的宣传承诺是否有证据证明？
    展开 收起
    2019-07-03 18:48:44
    23
  • ¥0.18
    李国民 律师
    11"
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    2019-07-03 18:50:47
    352
  • ¥0.18
    陆畅言 律师
    23"
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    2019-07-03 18:53:16
    281
  • ¥0.18
    杨康 律师
    培训机构属于违约行为，可以起诉解除合同，退还培训费用
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    2019-07-03 18:53:55
    170
  • ¥0.18
    贺圭胤 律师
    2"
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    2019-07-03 18:55:57
    47
  • ¥0.18
    秦惠芳 律师
    你可以收集培训机构存在违约的地方，要求解除合同，退还钱款
    展开 收起
    2019-07-03 18:58:26
    1238
  • ¥0.18
    张慧君 法律执业者
    你好，建议你先去消费者协会投诉，如果打官司就要准备证据，仅凭你说得这些还是有些欠缺。
    展开 收起
    2019-07-03 19:13:12
    32
  • ¥0.18
    何勇 律师
    22"
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    2019-07-03 19:17:30
    8704
  • ¥0.18
    赵静 律师
    你好，对方是格式条款，加重了你方的义务。如果对方服务质量确实不符合约定，可以要求退款。
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    2019-07-03 19:25:40
    82
  • ¥0.18
    孙杭林
    你需要收集对方虚假宣传以及提供服务不符合约定的证据，去法院起诉，要求对方退费，承担违约责任，赔偿损失
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    2019-07-03 19:27:12
    499
  • ¥0.18
    马晓鹏 律师
    建议你到市场监督管理局或打12315投诉举报。
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    2019-07-03 19:32:10
    25
  • ¥0.18
    曹强 律师
    你好，你可以直接打12315投诉或者去法院直接起诉
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    2019-07-03 19:33:16
    44
  • ¥0.18
    朱曼 律师
    可以要求全部退费，国家和江苏省都有相关规定，教育部门根据自己提供的教学课程进行培训收费，如果未按照约定提供教学服务，培训应该退还给培训人员。
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    2019-07-03 19:51:51
    80
  • ¥0.18
    黄振波 法律执业者
    如果双方有订立培训服务合同，只要你能举证培训机构存在虚假宣传与实际结束服务的项目或者是效果大相径庭。 可以肯定对方是存在消费欺诈的，可以向当地市场监督管理局，或是消协举报。
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    2019-07-03 19:55:56
    596
  • ¥0.18
    王景生 律师
    你好，格式合同，协商不成可以起诉处理。
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    2019-07-03 20:00:13
    334
  • ¥0.18
    鞠晓亮 律师
    你可以收集好相关材料到市场监督部门投诉，甚至起诉
    展开 收起
    2019-07-03 20:02:35
    25
  • ¥0.18
    张馨元 律师
    需要证据证明对方陈述过一对一等服务。可以起诉要求退还部分金额。
    展开 收起
    2019-07-03 20:08:30
    52
  • ¥0.18
    周明明 律师
    你好，建议委托律师介入，进一步了解分析。
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    2019-07-03 20:13:14
    38
  • ¥0.18
    徐范霁 律师
    你好，这主要要看你掌握的证据以及详细的案情。建议你当面咨询律师，详聊案情。
    展开 收起
    2019-07-03 20:18:37
    48
  • ¥0.18
    张坚 法律执业者
    如你所述，对方的承诺涉嫌违法，况且“包过”带有欺诈性质，建议收集好证据向当地的消协、教育主管部门及市场监督管理部门举报，要求全额退款。
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    2019-07-03 20:22:39
    479
  • ¥0.18
    王伟政 律师
    对于你所说的这种情况，如果与对方协商处理不成可及时向当地教育培训管理机构投诉，也可以直接向法院起诉。
    展开 收起
    2019-07-03 20:27:59
    322
  • ¥0.18
    张凤启 律师
    12"
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    2019-07-03 20:34:03
    155
  • ¥0.18
    刘锐 律师
    你可以起诉他们，教材讲解都粗制滥造，要求退费。
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    2019-07-03 20:36:44
    62
  • ¥0.18
    李小苑 律师
    13"
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    2019-07-03 20:49:27
    78
  • ¥0.18
    李欢欢 律师
    寻找证据（如宣传单、聊天记录）来证实培训机构宣传与实际不符，然后通过诉讼追究培训机构的违约或者解除合同（即退钱）！！
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    2019-07-03 20:59:04
    93
  • ¥0.18
    苗世静 律师
    15"
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    2019-07-03 21:45:45
    184
  • ¥0.18
    陈光文 律师
    你好，你可以打消费者协会热线投诉，也可以直接向法院起诉
    展开 收起
    2019-07-03 21:46:00
    39
  • ¥0.18
    崔勇强 律师
    如果约定不符，可以要求退款，协商不成可以向主管部门反映解决
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    2019-07-03 21:55:10
    345
  • ¥0.18
    梁保军 律师
    你好，就你所说的情况，对方的行为涉嫌欺诈建议到当地消费者协会投诉，解决不了可以收集证据，到法院起诉。
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    2019-07-03 21:56:53
    106
  • ¥0.18
    刘闯 法律执业者
    可以先到当地市场监督管理局或者拨打12315进行投诉
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    2019-07-03 22:14:58
    2319
  • ¥0.18
    刘小山 律师
    搜集相关证据可以向消费者协会投诉或者起诉
    展开 收起
    2019-07-03 22:19:52
    3
  • ¥0.18
    张晋 律师
    可以打12315投诉处理，这个比较速度
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    2019-07-03 22:37:54
    23
  • ¥0.18
    马红丽 律师
    你好，可以先协商，不行可以起诉他
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    2019-07-03 23:09:15
    51
  • ¥0.18
    邵新林 律师
    首先你可以向工商局举报，举报他虚假广告
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    2019-07-03 23:10:47
    56
  • ¥0.18
    徐同亮 律师
    49"
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    2019-07-03 23:29:51
    59
  • ¥0.18
    朱燕军 律师
    你好，可以收集宣传和实际不一致的证据，进行投诉或者起诉维权。
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    2019-07-04 00:00:02
    15
  • ¥0.18
    冯硕 法律执业者
    如果协商不成，可以向法院起诉。
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    2019-07-04 00:32:22
    25
  • 赵骏峰 律师
    62"
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    2019-07-04 10:04:31
    20

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