你好！2019年7月11日，我在学校附近寄顺丰一个电脑回老家。正是暑期，寄送方和接收方都是我，13号我收到快件。打开一看，主机严重被损毁。我寄送当时是买了保价的，5000。并保留有电子存根，我想找他们理赔。我打他们电话后，先是说四个小时内回复我，然后硬是磨蹭到六个小时，先是顺丰客服给我电话向我询问情况。说明天会派人来核实！然后那个顺丰快件员又打电话给我，吓唬我，说我这是搞事情。然后他又让我说谎，让我对明天来了核实人员说外包装没有损毁。我没答应他，我想通过合法的途径来维护自身的权益。但是他们一直在打太极，耍无赖。我只是个学生，我该怎么办？他们14号，也就是明天要过来跟我谈。教教我，谢谢。