问律师

问律师 电话咨询律师 语音图文咨询律师 律师写合同 快速立案 更多服务 找律师 合同范本 视频直播 律师动态 法律专题 法律资讯 法律知识 法律话题 法律法规库
img

150****8901

楼主河北省廊坊市

¥25

承包给几个人拆木质隔断,受伤后如何赔偿或者划分责任?

办公室需要拆掉木质隔断,找到杨某,杨某第二天带着2个人来看活儿,最终1000元谈好, 对方施工当中,我没有提供任何工具,而且没有监督,没有指挥,工人非法改装和使用工具, 私自拆掉手锯的保护罩,于某用手锯切割隔断时候,由于操作不当,导致手锯反弹回来, 伤了面部和眼睛,受伤当天,由于同情,先给垫付了1万医药费,并由对方的杨某写了欠条。 现在马上开庭了,法院说我们这个叫临时雇佣,也是需要赔钱的,但是,临时雇佣关系好像没有法律关系的明 文里。而且,对方起诉我前期费用15万,后期在去鉴定,还会根据伤残,在要钱,对方起诉书里撒谎,说是梯 子倒了,导致手锯掉在了脸上受伤的,现场和血迹很明显不是梯子倒了,而且我也录音,伤者说是反弹回来受 伤的,而且也录音了,1000元承包给他们。 这个情况下,我这边应该怎么认定责任和赔付呢?或者没有责任。 (厅长说找对方律师沟通说调节,让我等等,但是一个电话的事儿,也等了好几天了,法院这是什么套路呢?)
展开 收起
起诉应诉
2019-07-16 10:40:19

全部(64)位律师解答

  • ¥0.4
    王宝珊 律师
    你好,我个人感觉如果对方包工包料并且是杨某找人来干活应该成立承揽合同关系而不能认定是临时的雇佣关系
    展开 收起
    2019-07-16 10:41:33
    1494
  • ¥0.4
    秦惠芳 律师
    你好,这种情况应当属于承揽关系,如果对判决不服的话,建议你们提起上诉
    展开 收起
    2019-07-16 10:41:45
    1238
  • ¥0.4
    余炀 律师
    1"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:42:13
    250
    • 余炀服务方: 能调的话,你们比较有道理
      展开 收起
      2019-07-16 10:43:59
    • 楼主: 厅长建议我调节,我说最多在给一万,出于同情,但是我怕他们狮子大开口。厅长那边,还让我等,这要马上开庭了,到时候我连个律师都没有。
      展开 收起
      2019-07-16 10:54:57
    • 余炀服务方: 当地找个专业律师开庭吧。
      展开 收起
      2019-07-16 10:56:09
    • 余炀服务方: 这个医药费应该杨某付啊
      展开 收起
      2019-07-16 10:57:09
  • ¥0.4
    刘学勤 律师
    21"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:42:19
    250
  • ¥0.4
    何勇 律师
    30"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:42:19
    8704
  • ¥0.4
    南晓峰 律师
    22"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:42:55
    518
    • 南晓峰服务方: 该回复2019-07-16 11:00:09被作者删除。
      展开 收起
      2019-07-16 10:44:55
    • 南晓峰服务方:
      展开 收起
      18"
      自动转换:
      2019-07-16 10:46:12
    • 南晓峰服务方:
      展开 收起
      40"
      自动转换:
      2019-07-16 10:53:34
    • 南晓峰服务方: 该回复2019-07-16 11:00:40被作者删除。
      展开 收起
      2019-07-16 11:00:04
    • 南晓峰服务方: 尽快聘请当地资深律师代理。
      展开 收起
      2019-07-16 11:01:15
    • 南晓峰服务方: 承揽合同与雇佣合同的区别 在实际中买卖合同与承揽合同发生争议的案件大多源于对在合同履行过程中人员的伤亡、标的物损坏的责任承担的争议而提起诉讼。基于这一原因提起的诉讼在审判中一从以下几点进行区分。  1、雇佣合同以直接提供劳务为目的,合同的标的是提供劳务,雇员只要提供了劳务就有权获得报酬。承揽合同则是以完成工作成果为目的,提供劳务仅仅是完成工作成果的手段。  2、雇佣合同中雇员与雇主具有一定的人身依附性,即雇员在一定程度上要服从雇主的监管和安排,具有隶属性。而承揽合同中承揽人在完成工作中具有独立性,如何完成工作,由承揽人自己决定,不受定作人的监控,承揽人主要是依靠自己的技术力量和能力来完成工作,双方之间不存在支配与服从关系。  3、雇佣合同履行中所发生的危险、意外事故或损失,一般是由接受劳务的雇主承担。承揽合同履行中所产生风险则由完成工作成果的承揽人承担,除非损失是由于定作人的指示过失原因所造成的。  4、雇佣合同中,雇主一般按星期、按月按时向雇员支付报酬,该报酬相当于劳动力的价格。承揽合同中,定作人因承揽人完成某项工作或做完某件事支付报酬,该报酬不仅包括劳动力价格,还包括其他的一些工本费等。  5、雇佣合同雇员的工作方式要听任于雇主的指挥与分配,承揽合同中承揽人完成工作有自主权,只要其能在合同约定的期限内完成任务,具体的完成方式和时间由承揽人自己决定。  6、雇佣合同中,雇员的工作对雇主而言是不可或缺的,是雇主所从事业务整体的一部分。承揽合同中,承揽人的工作通常不属雇主所从事的工作内容,或是定作人工作的附属部分。
      展开 收起
      2019-07-16 11:03:15
    • 楼主: 录音可以作为有力证据嘛?
      展开 收起
      2019-07-16 11:04:44
    • 南晓峰服务方: 录音可以作为证据,有证明力
      展开 收起
      2019-07-16 11:05:40
    • 南晓峰服务方: 但是你录音说承包对你并不利,实质上类似承揽关系。
      展开 收起
      2019-07-16 11:06:49
    • 南晓峰服务方: 承包与承揽完全不同。
      展开 收起
      2019-07-16 11:08:06
    • 楼主: 录音中,第一个和伤者的录音,伤者说明了是因为操作失误,导致的受伤(跟起诉状里写的不符),第二个录音,杨某承认了是1000元包给的他们,一次性干完了,不参与,只要结果。 但是法院却说,录音不行。。不够力度。这是为什么呢?
      展开 收起
      2019-07-16 11:09:37
    • 南晓峰服务方:
      展开 收起
      49"
      自动转换:
      2019-07-16 11:11:58
    • 南晓峰服务方:
      展开 收起
      22"
      自动转换:
      2019-07-16 11:13:53
    • 南晓峰服务方:
      展开 收起
      33"
      自动转换:
      2019-07-16 11:15:50
  • ¥0.4
    高有涛 律师
    根据你的描述,可以认定你和杨某之间构成承揽关系,如果定做人没有过错不应当对受害人承担赔偿,建议你走司法程序
    展开 收起
    2019-07-16 10:44:45
    6
  • ¥0.4
    张建松 律师
    105"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:44:59
    23
    • 张建松服务方:
      展开 收起
      44"
      自动转换:
      2019-07-16 10:46:19
    • 楼主: 张律师,临时雇佣,是哪个法律条文里的内容呢?
      展开 收起
      2019-07-21 00:07:18
  • ¥0.4
    孟丹 律师
    你好,根据你的描述应该是承揽合同关系,
    展开 收起
    2019-07-16 10:45:17
    3
  • ¥0.4
    刘博 法律执业者
    如果法院认定你们是雇佣关系,即使他自己有过失,你也要承担责任。但如果认定你们是承揽合同,就对你有利了。
    展开 收起
    2019-07-16 10:45:55
    29
  • ¥0.4
    孔繁越 律师
    11"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:47:50
    168
  • ¥0.4
    贺圭胤 律师
    13"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 10:49:34
    47
    • 贺圭胤服务方: 这种事情不需要资质,不需要承担选聘过失责任,不需要承担责任
      展开 收起
      2019-07-16 10:50:46
    • 贺圭胤服务方:
      展开 收起
      17"
      自动转换:
      2019-07-16 10:51:54
    • 楼主: 那法院为什么说我这个叫临时雇佣呢?谢谢
      展开 收起
      2019-07-16 11:15:43
  • ¥0.4
    王路波 律师
    按你说的,你们应该属于承揽合同关系,不需要承担责任
    展开 收起
    2019-07-16 10:55:13
    2
  • ¥0.4
    范丽艳 律师
    若能在接受的赔偿范围内,能协商协商解决;或不能只能有法律途径,主张你们之间构成承揽关系而非雇佣关系,降低赔偿数额。
    展开 收起
    2019-07-16 10:58:03
    0
  • ¥0.4
    贾志红 法律执业者
    应符合承揽合同,可以拒绝赔偿,并向法庭提供录音反驳。
    展开 收起
    2019-07-16 11:11:09
    160
    • 楼主: 法院听了录音,他们说不能作为有力证据,而且说我这个属于临时雇用,一定是要赔偿的,法院说不赔偿的可能性为零,那么,这个临时雇佣,国家的明文规定是怎么说的呢?劳动法里面有吗?多谢多谢
      展开 收起
      2019-07-16 11:17:11
    • 贾志红服务方: 侵权责任法第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 你需要证明你没有过错。 第三十五条 个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。
      展开 收起
      2019-07-16 11:39:09
    • 贾志红服务方: 对方说你们是雇佣关系,需要提证据。你可以包工包料,不参与现场管理,属承揽合同,并已提醒对方安全施工,对方故意违反安全施工要求导致事故予以反驳。
      展开 收起
      2019-07-16 11:41:52
    • 贾志红服务方: 录音中有“雇人…”“雇你…”,不能一概认定为是雇佣关系。你在答辩时要注意避免使用这些用语,可以对方“揽活”“包工包料”等代替。
      展开 收起
      2019-07-16 11:45:27
  • ¥0.4
    王宇 法律执业者
    2"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 11:12:43
    22
  • ¥0.4
    高润宁 律师
    你好,于某应与杨某构成雇佣关系,你与于某不存在雇佣关系,因此你不应进行赔偿。如果对判决结果不服的话可以上诉。
    展开 收起
    2019-07-16 11:13:09
    76
  • ¥0.4
    黄春华 律师
    你与领头的俩人形成承揽合同关系,受害人是这俩人雇佣的;你方至多出于人道主义,承担个10%
    展开 收起
    2019-07-16 11:15:25
    30
  • ¥0.4
    范成帅 律师
    您好,你们之间属于承揽关系,不是雇佣关系,无需赔偿。
    展开 收起
    2019-07-16 11:17:20
    0
    • 楼主: 但是法院说我这个叫临时雇佣,为什么呢?
      展开 收起
      2019-07-16 11:18:51
    • 158****1085服务方: 建议聘请您当地的律师帮您解决处理这个案子。
      展开 收起
      2019-07-16 11:20:29
  • ¥0.4
    曹强 律师
    你好,这个属于承揽合同,应该有雇主来承担,相应的医药费你不需要承担,建议你请一名律师来帮你解决这个问题13810971455,可以加我微信
    展开 收起
    2019-07-16 11:17:43
    44
  • ¥0.4
    陶东平 律师
    现在的雇佣关即侵权责任法中的提供劳务者受害责任,适用过错责任
    展开 收起
    2019-07-16 11:19:34
    17
  • ¥0.4
    徐范霁 律师
    你好,这主要要看你掌握的证据以及详细的案情。建议你当面咨询律师,详聊案情。
    展开 收起
    2019-07-16 11:29:28
    48
  • ¥0.4
    章伟 律师
    你好!因为所有工具都是由对方自己携带,工作程序等也是有对方自己安排,你们之间不存在管理指挥关系,因此是承揽关系。在承揽关系期间发生的人身损害等,由承揽人自行承担。因此,你无需负责。
    展开 收起
    2019-07-16 11:37:40
    3
    • 楼主: 但是庭长说,我们这个叫临时雇佣。为什么她会这么说呢?从哪些环节能看出来是临时雇佣呢?
      展开 收起
      2019-07-16 11:45:43
    • 章伟服务方: 如果说是临时雇佣,那么她还是认定为是雇佣关系,您这边还要承担责任。这就是认定理解有问题了。也涉及到法律技巧问题。
      展开 收起
      2019-07-16 11:48:41
  • ¥0.4
    陆畅言 律师
    22"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 11:40:57
    281
    • 楼主: 为什么不符合承揽关系的特质呢?陆律师, 根据法律关系中承揽关系的明文规定,跟我的情况一字不差呀。
      展开 收起
      2019-07-21 00:19:04
  • ¥0.4
    王建勋 律师
    法官是调解的套路 这是提供劳务者受害责任纠纷 业主 承包工程老板都要承担责任 受害者自己作为成年人有谨慎义务也要分担
    展开 收起
    2019-07-16 11:42:29
    27
  • ¥0.4
    赵静 律师
    你好,你是把工作给杨某来做,你们形成承揽关系,因为你没有提供任何工具设备。杨某找的人形成雇佣关系,雇佣关系需要承担赔偿责任。
    展开 收起
    2019-07-16 11:42:56
    82
  • ¥0.4
    彭桂江 律师
    如果对方承包没有相应的资质,你也应该在过错范围内承担责任。
    展开 收起
    2019-07-16 11:44:56
    47
    • 楼主: 庭长也说了,这种工作随便一个人都可以干,所以不需要任何资质的,不需要必须有某个证才可以干这个活儿。对这项工作,国家也没有相应的证书的。
      展开 收起
      2019-07-21 00:21:22
  • ¥0.4
    吕海 律师
    ①根据我国《合同法》第二百五十一条之规定,从您介绍的基本情况来看,您与杨某及其雇佣的工人之间的关系应定性为“承揽合同关系”,不宜定性为“临时雇佣关系”。 ②根据最高人民法院的相关司法解释,承揽人(即杨某等人)在完成工作过程中,对第三人造成损害或者造成自身损害的,定作人(即你方)在通常情况下不承担赔偿责任。 ③根据我国《侵权责任法》的相关规定,工人受伤系因其自身操作不当、违反安全工作规范造成的,你方对其受伤并无过错,因此不应承担侵权责任。 ④根据我国《民事诉讼法》的相关规定,如果对方提供虚假证据,你方有权在质证过程中提出异议。 ⑤从以往类似案件的裁判情况来看,虽然定作人对工人受伤并无过错,依据过错责任原则,不应承担赔偿责任,但出于人道主义考虑,通常情况下,定作人会给予伤者适当的补偿。
    展开 收起
    2019-07-16 11:48:46
    242
  • ¥0.4
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况,你本人如果没有过错,就不应承担赔偿责任。建议及时委托有经验的专业律师代理诉讼,以便最大限度的维护自身合法权益
    展开 收起
    2019-07-16 11:55:35
    322
  • ¥0.4
    田敏 律师
    你和杨某之间主张承揽合同关系,于某系杨某自带的工人主张劳务关系或者劳动关系,建议你找律师来帮你代理这个案子。
    展开 收起
    2019-07-16 11:55:54
    3
  • ¥0.4
    曾颖超 律师
    这种应该是承揽合同关系,除非定作人也就是你对选任、指示等有过错才要承担责任,不然不需要承担责任,法律没有临时雇佣这种说法。
    展开 收起
    2019-07-16 11:58:18
    10
  • ¥0.4
    方泽强 律师
    如果能够以承揽合同来抗辩的话,是对你有利的。
    展开 收起
    2019-07-16 11:59:30
    9
  • ¥0.4
    李国民 律师
    11"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 12:05:34
    351
  • ¥0.4
    董晶晶 律师
    你好,你与杨某之间是承揽关系,杨某与二位工人是雇佣关系,可以从二者的区别来分析本案进行上诉,还要根据你若提供的证据来把握,具体请律师代理。
    展开 收起
    2019-07-16 12:13:22
    2
  • ¥0.4
    胡悦 律师
    你好,这种属于承揽关系,不属于劳动关系,对一审判决不服可以上诉。
    展开 收起
    2019-07-16 12:13:45
    65
  • ¥0.4
    张家平 法律执业者
    你好,由于对方的重大过失导致的伤害事件,你可以不赔偿的。要证明是工人私自拆除了保护罩。你可以向法院索要对方律师联系方式,主动与对方联系。
    展开 收起
    2019-07-16 12:34:35
    91
    • 楼主: 我如果要来对方律师的联系方式,跟对方律师说,他们提供的证据有误,让对方律师三思吗??
      展开 收起
      2019-07-21 00:27:52
  • ¥0.4
    朱曼 律师
    据你所描述,应该是承揽关系,而不是雇佣关系,如果没有过错的,不用承担受害方的损失。
    展开 收起
    2019-07-16 12:40:30
    80
  • ¥0.4
    徐同亮 律师
    你好,根据你的描述应该是承揽合同,你无需赔偿这么多,建议你委托律师为你代理二审。
    展开 收起
    2019-07-16 12:43:42
    59
  • ¥0.4
    王倩一男 律师
    您好,这种情况建议您委托律师处理
    展开 收起
    2019-07-16 12:48:19
    21
  • ¥0.4
    张慧君 法律执业者
    你好,应该是承揽关系,及时在当地聘请律师。
    展开 收起
    2019-07-16 12:52:24
    32
  • ¥0.4
    刘闯 法律执业者
    应该属于成长关系,而并非雇佣关系,是不需要承担赔偿责任,如果对一审判决不服建议15日内提起上诉。
    展开 收起
    2019-07-16 12:54:27
    2311
  • ¥0.4
    张晶 律师
    应当属于承揽关系,建议委托律师
    展开 收起
    2019-07-16 12:54:59
    241
  • ¥0.4
    鲁强 律师
    你好,雇佣,看过错大小,建议委托律师
    展开 收起
    2019-07-16 13:11:33
    121
  • ¥0.4
    王飞 律师
    这应该是承揽关系,个人觉得你不必承担责任。
    展开 收起
    2019-07-16 13:17:09
    2
  • ¥0.4
    徐欢 法律执业者
    如你所述,杨某是包工包料,与你是承揽关系,工人负伤应由杨某赔偿。
    展开 收起
    2019-07-16 13:19:59
    125
  • ¥0.4
    施鸿伟 律师
    这种情况应当属于承揽关系,如果对判决不服的话,建议你们提起上诉
    展开 收起
    2019-07-16 13:24:12
    31
  • ¥0.4
    常彦奎 律师
    2"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 13:33:38
    63
  • ¥0.4
    彭云霞 律师
    这属于承揽关系,承揽人自身的过错导致的受伤您无需承担责任,但是对方如果没有资质,您也是有一定过错的那就需要承担相应的责任。 直白一点说,法官会各打三十大板,但是您如果不服可以上诉。
    展开 收起
    2019-07-16 13:56:31
    23
    • 楼主: 对方如果没有资质,我会有一定的过错???庭长也说了,这种工作不需要有任何资质,随便一个人都可以干。 况且国家也没有哪个法律规定,拆木隔断需要有拆墙证的呀。是吧 律师姐姐。
      展开 收起
      2019-07-21 00:30:30
  • ¥0.4
    孙杭林
    你好,双方属于承揽关系,你对选任有过错需要承担相应的责任
    展开 收起
    2019-07-16 14:10:25
    499
  • ¥0.4
    崔勇强 律师
    如果是承包出去的,工人受伤应当由其雇主来承担责任。
    展开 收起
    2019-07-16 14:10:34
    345
    • 楼主: 那我这个应该是承揽给他们。不属于承包,承包和承揽所负责的工作是有区别的。是吧。崔律师
      展开 收起
      2019-07-21 00:31:29
  • ¥0.4
    陈景军 律师
    你们有没有书面的承包合同,具体情况说明一下
    展开 收起
    2019-07-16 14:14:20
    112
    • 楼主: 陈律师您好,承包和承揽所负责的工作是有区别的,而且法律关系也是有区别的,所以我这个应该属于承揽关系。
      展开 收起
      2019-07-21 00:32:44
  • ¥0.4
    刘晓亮 律师
    你的问题可以联系我进行单独咨询。
    展开 收起
    2019-07-16 14:26:27
    30
  • ¥0.4
    吴涛 律师
    按你描述来看,你与杨某构成承揽合同关系,与受伤的余某没有雇佣关系。建议你委托律师积极应诉,届时提供相应证据。
    展开 收起
    2019-07-16 14:42:25
    31
  • ¥0.4
    杨力 律师
    你好,应该属于承揽关系,如果你对判决不服的话,可以上诉的
    展开 收起
    2019-07-16 14:48:42
    86
  • ¥0.4
    陈忠 律师
    13"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 14:53:31
    6
  • ¥0.4
    陈慧玲 律师
    你好。因为您这边是雇他们干活,在这过程中如果没有提供相应的保护,尽到相关的监督责任,是有可能需要承担部分赔偿责任的。
    展开 收起
    2019-07-16 15:02:07
    33
    • 楼主: 开始工作前,多次嘱咐他们,干活儿注意安全。哪怕多干几天也没事儿,一定要注意安全。这种工作,也不能提供相应的保护呀。比如头盔,这个临时也没地方去找呀。他们自己应该带着才对的。或者让伤者来的那个人应该给他们准备的。我只是定作人
      展开 收起
      2019-07-21 00:36:08
  • ¥0.4
    孙成山 律师
    3"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 15:03:35
    41
  • ¥0.4
    朱家明 律师
    你好,有法律规定的,你需要承担赔偿责任。
    展开 收起
    2019-07-16 15:05:36
    220
    • 楼主: 朱律师好,您说的这个情况,是哪个法律明文规定的我要承担赔偿责任的呢?
      展开 收起
      2019-07-21 00:37:12
  • ¥0.4
    张晋 律师
    录音是证据,但是孤证,做好顾律师,拍照片,受伤的人和杨某是什么关系
    展开 收起
    2019-07-16 15:31:44
    23
    • 楼主: 但是录音里很明显的。对方说话清晰,没有被胁迫,自己主动说的啊。我看了下<最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定>没有标明录音是孤证呀。
      展开 收起
      2019-07-21 00:49:03
  • ¥0.4
    梁保军 律师
    你好,就你所述情况,你们之间属于承揽关系,不需要承担任何责任
    展开 收起
    2019-07-16 15:42:02
    106
  • ¥0.4
    周明明 律师
    你好,建议委托律师进一步了解分析。
    展开 收起
    2019-07-16 16:26:05
    38
  • 赵骏峰 律师
    该回复2019-07-16 16:32:42被作者删除
    9"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-07-16 16:31:49
    20
    • 赵骏峰服务方: 你好,两种方式给你解答,1.你们双方是承揽关系,对方对自己的过错承担相应的责任,2.你们双方是雇佣关系,在雇佣关系中,雇员自己受伤,应该根据过错原则确定赔偿责任,根据你的描述,雇员是自己违反操作规程造成受伤,所以你的过错很小,承担的责任也会很少,但我更倾向于你们双方是承揽合同关系
      展开 收起
      2019-07-16 16:35:21
    • 楼主: 多谢 赵律师,咱老赵家人说话就是到位。
      展开 收起
      2019-07-21 00:50:13
  • ¥0.4
    钱金婷 律师
    法院可能想调解结案,但双方差异过大,有可能调解不了,如果一审判下来你对判决结果不服的话可以按审上诉,这个时候最好还是请个律师吧。
    展开 收起
    2019-07-16 16:41:46
    34
  • 刘锐 律师
    根据你的描述,你们应属于劳务关系,不是雇佣关系,不应对对方的受伤等承担责任,工人违规操作,没有专业技能,具有过错,且对你的房间乱装修承担责任
    展开 收起
    2019-07-16 16:43:11
    61
    • 楼主: 他们出院后,去我上班地方,扰乱正常工作,影响正常营业,有一定的损失,当庭可以提出来吗?让对方索赔。
      展开 收起
      2019-07-21 00:52:08

点击购买表示您同意并接受《VIP服务协议》