我是一名公交乘务员，一天晚上，有一名女士要下车，屁股下面有一个手机，然后我提醒了她，她也向我表示感谢，不过多久，那位女士说自己手机在包里，这不是她的手机，然后就给我了，还和我说自己坐了这么长时间的手机，等她快下车的时候说失主打电话了，就把手机要回去了 最后我到场站的时候，失主打来电话说那位女士说是我把手机硬塞到她的手里，然后说不是你的就拿着，现在自己还要去拿手机，还要给钱 我想问一下这件事和我有关系吗，怎么解决，怎么和领导解释