2017年12月18日，杭州知彼信息科技有限公司联系我，在其公司销售人员的介绍下，我订购了该公司的店铺运营推广服务，之后在该公司销售鼓动下，又订购了公司的其他服务，分五次订购，共计112888元，款项打入知彼信息科技的对公支付宝，在开始服务后，杭州知彼信息科技有限公司没有像最初所介绍的一样进行综合运营推广服务，它提供的推广服务主要就是刷单，在提供的多个网站上进行刷单操作，包括：流量捕手，查排名，补人气，卖家巴士，白拿拿，这些网站名为运营服务，实际上主要都是提供刷单的各种工具和手段，由于运营提供的操作方式错误，在服务过程中导致商品和店铺多次被降权屏蔽，使我的当年店铺业务不但没有增长还有明显下降。不但如此，服务期中由于降权，多次暂停服务，我和知彼信息科技公司协商，这些时间可以后续补偿延长服务期，但是在服务期结束后，我要求将服务期中暂停时间段补偿给我，被运营完全拒绝。而且运营还将该公司网站上的交易数据都完全清空，将我之前花钱订购的运营工具也清零。由于杭州知彼信息科技有限公司提供的服务和最初表述介绍相差太大，服务态度恶劣，并没有起到应有的作用，我要求退回我的交易费用112888元整，并恢复我在网站订购的交易工具数据。现在和对方公司联系协商后，对方公司已采取拖的态度，一直没有给出合理的回复，我现在想咨询一下关于这件事情，我是否可以找当地的工商行政管理部门进行投诉，并请求协调处理，如果可以的话，具体找哪个部门进行投诉比较有效如果最终协调失败，是否可以找律师进行投诉？我需要提交哪些证据