宠物托运公司违反合同规定,承诺火车托运,实际大巴托运。
7月30日,把两个宠物狗交给浙江义乌的,北京巨象货运代理公司,31号签订合同,合同收费1940。当时合同上写的是,从浙江丽水松阳接到浙江义乌,收费160,坐面包车。到了义乌坐火车到成都,按体重标准收火车运费,之后到了成都会有专人接,坐商务车送到四川省南充市仪陇县,收费300。加上保险一百,定金一百,总共给了1940。结果,狗狗从30日交给他,并没有在承诺的30日晚上坐火车发出,打电话问狗狗发出没有,欺骗我说转杭州去了,第二天中午从杭州坐火车到成都(事实是并没有到杭州,也没有坐火车)而且当晚电话里疑问他经营地址注册地址不一样时,他破口说我们咄咄逼人,再这样,杀了我的狗。当时就不敢再激怒了,因为当时狗在他手里,合同没签,就只给了定金一百。第二天也就是31号,中午我问狗狗发出没有,说发出,稍后给我发订单号,其实一直没给我发订单号,我催就说在忙。8月2号,我计算着坐火车到成都的话,1号晚上应该到了怎么没人去叫接,那边电话又欺骗说,晚上没人接,中午去接。结果2号下午打电话追问订单号,没给我订单号,给了我一个联系人,联系人打通是大巴车司机电话,大巴车司机告诉我他是在义乌接上狗狗,狗狗一直坐大巴,并且只帮我送到南充市,不送到仪陇。我发觉不对,准备录音。再追问司机。司机叫我不要多问。托运公司明显欺骗了我,并且违反了合同。我该怎么维权
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消费者维权
2019-08-02 17:22:16