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186****6208

楼主浙江省金华市

¥15

恶意加价

我在美团买了一束鲜花,然后商家接单后给我打了电话,说要加100块钱才能配送,我该怎么维权
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消费者维权
2019-08-06 22:02:02
  • 补充问题:

    因为商家接单后给我打了电话说要交100块钱才能配送,所以我就拒绝了他的加价,他说你自己跟美团说去吧,就直接挂断了电话,然后我还怕一点,他到时候万一送些不该送的东西怎么办啊?或者鲜花大大折扣。或者贺卡写了一些不该写的?

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    2019-08-06 22:05:27
  • 补充问题:

    他让我直接退订单,我该怎么维权,怎么索赔,

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    2019-08-06 22:13:13

全部(43)位律师解答

  • 刘博 法律执业者
    19"
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    2019-08-06 22:02:39
    29
  • 刘学勤 律师
    6"
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    2019-08-06 22:02:47
    250
  • 刘闯 法律执业者
    你好,对方属于捆绑销售,你可以先向平台沟通反映,解决不了可以拨打12315投诉反映也可以向当地市场监督管理部门投诉
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    2019-08-06 22:03:10
    2308
  • 张慧君 法律执业者
    你好,当时下单时是否承诺送货?如果是的话,商家的行为是不合法的,可以向当地的消费者协会举报反映情况。
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    2019-08-06 22:03:44
    32
  • 张建松 律师
    11"
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    2019-08-06 22:04:22
    23
  • 孔繁越 律师
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    2019-08-06 22:04:40
    167
  • 赵小龙 律师
    30"
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    2019-08-06 22:05:29
    12
  • 王宝珊 律师
    你好,和美团客服反应这个问题没有,没有详细说明配送费问题,协商不成你可以退单。拒绝退款违反法律规定是可以进行投诉
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    2019-08-06 22:05:33
    1492
    • 王宝珊服务方: 对于这种无良商家就应该进行投诉并且给他差评,建议先积极和美团进行沟通反应
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      2019-08-06 22:06:41
  • 张冬梅 律师
    首先要看一下商家的团购提醒事项,有没有要加钱的提示,没有的话可以向美团平台客服投诉解决,如果有明确的提醒,那你需要补交或申请退款。
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    2019-08-06 22:05:44
    8
  • 李国民 律师
    27"
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    2019-08-06 22:06:14
    351
  • 张凤启 律师
    8"
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    2019-08-06 22:06:36
    154
  • 甄理 律师
    你好,向消费者协会投诉,直接打电话12315。那真的解决不了,最后的方法就是到人民法院打官司100块钱有点不值,投诉吧
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    2019-08-06 22:06:36
    45
  • 南晓峰 律师
    16"
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    2019-08-06 22:07:47
    518
    • 南晓峰服务方: 你可以向工商局投诉或者拨打12315投诉电话。数额不大不必要向法院起诉解决。
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      2019-08-06 22:12:24
  • 王景生 律师
    29"
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    2019-08-06 22:08:08
    334
  • 陈鹏 律师
    你好 美团要求加配送费,可以选择退款不要,这属于强卖条款,可以到美团官网投入他们这样的行为。而且千万不能妥协,坚决维护自己的合法权益
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    2019-08-06 22:08:17
    26
  • 贺圭胤 律师
    1"
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    2019-08-06 22:09:21
    47
  • 陆畅言 律师
    21"
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    2019-08-06 22:12:12
    280
  • 徐范霁 律师
    9"
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    2019-08-06 22:12:40
    48
  • 张通 律师
    13"
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    2019-08-06 22:15:40
    53
  • 李晓轩 律师
    5"
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    2019-08-06 22:16:02
    365
  • 李萌立 律师
    8"
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    2019-08-06 22:16:09
    35
  • 陈光文 律师
    2"
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    2019-08-06 22:17:07
    39
  • 律师
    你好,我是刘律师,根据你的描述,你去投诉他打12315对方的行为违反了诚实信用原则,而且无故加价也是一种违约行为。
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    2019-08-06 22:18:03
    132
  • 朱佳文 律师
    这种情况登录美团网账户 ,美团网投诉只能找客服,点击网页上方【联系客服】,另一种方法:百度搜索12315在线投诉,如有侵犯人身,贝才物等问题及时固定证据,报警处理。
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    2019-08-06 22:20:25
    1
  • 李欢欢 律师
    像你说的这种情况,建议你直接去美团平台进行投诉吧,因为涉及金额不大,没必要通过诉讼去追究赔偿和违约责任!
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    2019-08-06 22:22:11
    93
  • 王炜华 律师
    商家之前发出的要约,你接单了就得一种承诺。而他在你们达成承诺或在恶意加价。并且也不愿意退款,其已造成了违约。可以向该平台投诉,或者甚至向法院起诉。
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    2019-08-06 22:24:35
    147
  • 黄振波 法律执业者
    你好,如果平台上已经明确不含派送费用,但必须要明确费用的收取数额。如果平台上的宣传并没有明确包含派送费用,那么该商品价格就已经包含运费在内,如果商家还恶意加价,显然是存在欺诈行为。如果没有交易成功可以要求退还取消订单。如果要从继续交易,而没遭恶意对消费者侵权的,可以向平台服务投诉或者消协以及当地工商市场监督管理部门进行举报,一般都会解决问题的。
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    2019-08-06 22:24:52
    592
  • 胡悦 律师
    你好,下单前美团商家是否承诺过包含配送费?如果承诺过,但是下单后又临时加价,那么可以通过平台进行投诉。
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    2019-08-06 22:25:51
    65
  • 周延兴 律师
    您好,首先请您详细浏览美团中该鲜花的有关介绍信息和商家条款,尤其是关于配送费的约定。如果该商品的介绍中明确表示无配送费,那商家重新收取配送费的行为是不合理的,您可以向美团平台、消协投诉。如果该商品介绍中无配送费的相关描述,商家收取配送费也是合理费用,建议您与商家进行协商解决,如果协商不成,建议您直接退订单。
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    2019-08-06 22:27:38
    1
  • 王建勋 律师
    向美团进行投诉 如果美团不能解决问题 你真的收到危险物品 请拨打报警电话 一般快递都是实名登记发货人信息 理性维权
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    2019-08-06 22:29:31
    27
  • 周明明 律师
    您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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    2019-08-06 22:31:04
    38
  • 苗世静 律师
    18"
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    2019-08-06 22:31:04
    184
  • 王倩一男 律师
    11"
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    2019-08-06 22:37:57
    21
  • 朱家明 律师
    15"
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    2019-08-06 22:38:55
    220
  • 彭云霞 律师
    2"
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    2019-08-06 22:47:59
    23
  • 秦惠芳 律师
    你好,对方应当按照你们提前约定的义务来履行,如果对方临时加价,建议你向平台投诉,对方如果做其他侵权的行为,你可以要求赔偿损失
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    2019-08-06 22:50:04
    1237
  • 杨力 律师
    15"
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    2019-08-06 22:51:52
    86
  • ¥15
    朱曼 律师
    到网络服务平台进行投诉,或者打当地12315进行投诉,情人节在即,商家这是恶意加价,欺诈消费者,过了情人节,这种情况立刻会变少,如果商家不能妥善处理,除了投诉,可以给予差评,影响商誉是商家自己造成的,你只是实事求是的反应问题而已。
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    2019-08-06 22:57:15
    80
  • 贾志红 法律执业者
    5"
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    2019-08-06 22:58:55
    160
  • 陈景军 律师
    这是一个合同约定的问题,你们当时怎么约定的?是否有加价的说明,要是没有那就不符合法律规定了!!!!。
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    2019-08-06 23:01:42
    112
  • 许家苗 法律执业者
    88"
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    2019-08-07 06:13:09
    266
  • 巫肇胜 律师
    47"
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    2019-08-07 08:28:09
    0
  • 全晓雯 法律执业者
    您可以通过平台投诉的方式投诉他这种行为,但是因为它跟您确认加100块钱的配送费,是否可以您这边拒绝了,所以并不存在他欺骗您的这种情况
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    2019-08-07 23:32:01
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