2016年左右本人在美容院A活动时充值3.5万元，至今还有16700+未使用。不包含已购买的套盒项目。 2018.12.31本人在美容院A购买A与形体调理公司B合作项目，价值8万元一共8次，至今只服务6次，其中第七次开始时，A擅自更换合作公司，找了私人C并未隐瞒顾客，谎称仍然是B公司只是换了专家操作。以获得顾客信任，后顾客操作效果不满，经调查，A未经顾客同意更换了C而且，该冒牌专家用私人手机拍摄顾客背部全身裸体照片，谎称是为了对比效果。后顾客发觉，要求删除照片并在A美容院道歉，书面保证不得用于其他途径。A老板同意，但至今A与C未能兑现，未道歉和出示手机删除记录。 2019年6月本人要求退还所有未消费储值金额，A老板同意，经店长D计算，于消费记录上写下承诺，A将于7月份退还储值未使用金额16700+，并签字。7月到时，店长以自己是打工的为由拒不承认签字有效，让顾客直接找A老板。老板本人一直不出面而且一拖再拖。 2019年8月店门关闭，号称装修但并没有通知顾客，店长离职。 请问我能用何种途径要求A退还储值余额以及要求A和B退还高额形体操作项目中2次未履行服务费用，就本案例，是否可以申请赔偿。 谢谢！