1.问题：18年3月买房，合同规定，面积330平米，层高2.95米，一楼带负一楼。一楼140平米；负一楼190平米，负一楼两侧是采光井，全部均算了面积。交房前看房，发现负一楼两侧采光井的地面(花了正常的钱并算了面积)比客厅、房间高30公分，严重影响使用。若漏水，很可能会出现水倒灌客厅的情况。“高30公分“的情况销售人员未告知，也未在合同的说明。购买时我和销售人员现场查看该房时8，整负一楼的地面是平的。2.目前跟房地产公司沟通，房地产公司人员告知这属于正常情况，就算少个阳台窗子什么的，都不属于告知内容(该对话已录音)。提出把客厅也填高30公分的方法解决问题，或者赔偿少数金额，但不足以弥补。3.问：(1)负一楼采光井下的比客厅高30公分的地面是否应算面积，以100%算还是50%？(2)如何索赔最佳？ 背景补充：负二楼是地下车库，有个一定坡度。经了解，原设计图为将负一楼作为住房，而是作为夹层。