问律师

问律师 电话咨询律师 语音图文咨询律师 律师写合同 快速立案 更多服务 找律师 合同范本 视频直播 律师动态 法律专题 法律资讯 法律知识 法律话题 法律法规库
img

183****0083

楼主中国

¥15

弹个车存在故意隐瞒,欺诈客户

19年1月份准备买一辆车子代步,选择了弹个车这个平台,由于种种原因,没有选到合适的新车。最后在销售的推荐下买了一辆二手17年jeep自由侠。总价是14万左右,基本是当时市场的新车价格。他们那边表示是一辆准新车,18年5月上的牌子,1.8万公里。我一看也就用过几个月感觉车子应该没有多大问题,加上第二天就能拿车,图个方便。 拿车后的几个月车子出现了很多问题,变速箱使用卡顿,方向盘异常抖动,中控失灵,刹车异响,投诉了六七次,跑了六七次他们指定的维修点,得到的是敷衍或者解决不完善。问题得不到解决,然后我去保养车子,人家师傅问我这车基本上全做过漆,引擎盖两边缝隙大小明显不一样,一边大,一边小。然后我又打电话给弹个车客服,他们让我去检测,我问他们有没有检测过,客服也表示有,最后我要了一份报告。他们的车检报告给的车况是65分,总分是100分。我打电话找客服,问他们为什么车况这么差的车,还能当准新车卖,他们客服忽悠我说是他们公司的不满三年10万公里都可以说是准新车。但事实上他们app上并没有明确表示,只是说车龄短,公里数少。连车况也看不到。 我现在还是弹个车是在故意隐瞒,欺诈客户。这份车检报告你们公司既然存在,就应该在验车时拿出来。如果当时我看了这份报告,我是不可能购买的,是他们故意隐瞒在先。 二是他们这个车况差,问题不断,这辆车是否能算得上他们所说的准新车?我觉得他们存在欺诈。 找客服谈,给的结果是,退车让我赔偿违约金,继续还款给我1000元的优惠。我如果继续买这个车的话,至少损失3-4万。我感觉他们是在敷衍我,现在客服也不理我,我该怎么维权。谢谢。
展开 收起
消费者维权
2019-09-08 10:49:30

全部(17)位律师解答

  • 黄浩 律师
    起诉吧,恭喜你,退一赔三
    1"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:50:39
    55
    • 楼主: 律师,您好,你觉得我起诉能成功吗?
      展开 收起
      2019-09-08 10:51:48
    • 黄浩服务方: 得看证据,建议你委托一名律师办理
      展开 收起
      2019-09-08 10:52:11
    • 楼主: 好的,谢谢
      展开 收起
      1"
      自动转换:
      2019-09-08 10:54:07
  • 王宝珊 律师
    你好,这个二手车平台确实欺诈消费者,建议你直接到当地市场监督管理局或者拨打12315进行投诉反映,如果解决不了再到法院起诉来主张退一赔3的赔偿
    展开 收起
    2019-09-08 10:51:04
    1494
  • 刘学勤 律师
    40"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:51:10
    250
    • 刘学勤服务方: 后续有问题可以详细咨询,这里回答满意给个奖励,谢谢
      展开 收起
      2019-09-08 10:51:41
  • 刘闯 法律执业者
    46"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:53:47
    2311
  • ¥5
    许家苗 法律执业者
    67"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:54:06
    268
  • ¥5
    王策 律师
    这种事情建议如果协商不成的话还是找当地媒体介入效果更加直接。通过司法维权只是最后手段,司法维权不仅有成本,而且对于举证责任的要求较高,你需要举证证明你的车购买时存在诸多问题,必要时需要经过鉴定,像你保养时师傅说的问题没法直接当证据用,需要经过鉴定以鉴定结论为准。
    展开 收起
    2019-09-08 10:54:22
    5
    • 楼主: 我手上有他们自己给的车检报告,65分。自己他们跟我说是准新车的证据
      展开 收起
      2019-09-08 10:57:47
    • 王策服务方: 他们自己的车检报告虽然有评分,但是如果不掌握他们的评分标准的话,不一定能直接认定车况以及车辆实际价值,所以起诉需要重新鉴定,主要是鉴定车辆成交时的实际价值,如果距离14万差距过大,或者确实有全车穿大褂或调表的情况,则构成欺诈,可以要求退车并赔偿损失
      展开 收起
      2019-09-08 11:03:10
    • 楼主: 照您说,我维权还是有一定难度的。他们的车况65分显示是车况一般,我认为准新车起码得达到80-90分的样子。
      展开 收起
      2019-09-08 11:12:13
    • 王策服务方: 难度倒不大,只是有一定的成本。像准新车、65分这样的表述只是他们自己的说法,法官没法判断什么叫准新车,也没法判断65分意味着什么,法官判断的依据必须是权威的准确的不容置疑的,所以就需要鉴定,打比方,鉴定说你这车调过表、全车做过漆、引擎盖更换过,实际价值10万,那么就会认定对方构成欺诈,你可以退车要求赔偿。
      展开 收起
      2019-09-08 11:16:40
  • 朱家明 律师
    8"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:54:44
    220
  • 张通 律师
    85"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:55:15
    53
    • 张通服务方: 微信18682951945
      展开 收起
      2019-09-08 10:55:30
  • 南晓峰 律师
    4"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:56:00
    518
  • 杨志军 律师
    37"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:56:16
    5
  • 王伟政 律师
    28"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 10:59:31
    322
  • ¥5
    颜忠军 律师
    46"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 11:00:07
    45
  • 彭云霞 律师
    1"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 11:02:09
    23
  • 刘威 律师
    您好,您说的这种情况建议收集证据委托律师诉讼处理,如果对方给你的赔偿达不到理想状态的话,是可以提起诉讼的,对方说的这个准新车是有一定的误差的,虽然市场上没有明确的规定,按照准新车这个标准的定义,但是是车辆质量出了问题,销售者是应该承担一定的责任的,建议你们收集数据诉讼处理。
    展开 收起
    2019-09-08 11:05:41
    28
  • 樊传恒 律师
    32"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 11:08:16
    20
  • 杨涛 律师
    建议首先想消费者权益保护组织投诉,不行的话委托发律师函,再不行就起诉,注意保存买卖文件及投诉、聊天记录。
    展开 收起
    2019-09-08 11:13:09
    9
  • 刘军鹏 律师
    6"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-09-08 11:52:36
    4

点击购买表示您同意并接受《VIP服务协议》