弹个车存在故意隐瞒,欺诈客户
19年1月份准备买一辆车子代步,选择了弹个车这个平台,由于种种原因,没有选到合适的新车。最后在销售的推荐下买了一辆二手17年jeep自由侠。总价是14万左右,基本是当时市场的新车价格。他们那边表示是一辆准新车,18年5月上的牌子,1.8万公里。我一看也就用过几个月感觉车子应该没有多大问题,加上第二天就能拿车,图个方便。
拿车后的几个月车子出现了很多问题,变速箱使用卡顿,方向盘异常抖动,中控失灵,刹车异响,投诉了六七次,跑了六七次他们指定的维修点,得到的是敷衍或者解决不完善。问题得不到解决,然后我去保养车子,人家师傅问我这车基本上全做过漆,引擎盖两边缝隙大小明显不一样,一边大,一边小。然后我又打电话给弹个车客服,他们让我去检测,我问他们有没有检测过,客服也表示有,最后我要了一份报告。他们的车检报告给的车况是65分,总分是100分。我打电话找客服,问他们为什么车况这么差的车,还能当准新车卖,他们客服忽悠我说是他们公司的不满三年10万公里都可以说是准新车。但事实上他们app上并没有明确表示,只是说车龄短,公里数少。连车况也看不到。
我现在还是弹个车是在故意隐瞒,欺诈客户。这份车检报告你们公司既然存在,就应该在验车时拿出来。如果当时我看了这份报告,我是不可能购买的,是他们故意隐瞒在先。
二是他们这个车况差,问题不断,这辆车是否能算得上他们所说的准新车?我觉得他们存在欺诈。
找客服谈,给的结果是,退车让我赔偿违约金,继续还款给我1000元的优惠。我如果继续买这个车的话,至少损失3-4万。我感觉他们是在敷衍我,现在客服也不理我,我该怎么维权。谢谢。
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消费者维权
2019-09-08 10:49:30