考研班拒绝退款
我在2019年6月14号花费9700元购买了哈尔滨大圣考研9-12月份的课程。大圣考研又额外赠送了7-8月份15天的课程。于是我在7-8月上了大概三四次赠送的课程，但是九月份开始的课程我并没有参加，现在不想上考研课了，就去找大圣考研退款。我要求退还9-12月的学费，但可以支付7-8月参加过得课程的费用，甚至全额支付7-8月的课程费用。
但是大圣考研只肯退一半的费用。他们的理由是教育部规定，课程开始半个月之后，只返还一半费用，课程开始于7月份。
但我认为我只购买了9-12月的课程，7-8月份的课程属于赠送范围，开课时间应从9月17号开始算（也就是昨天正式开课），而不是从赠送的课程开始。并不能因为我享受了部分赠品而要求我不能获得购买物品的全额退款，而且我也可以支付附赠物品的价格。
希望各位律师能帮忙确定一下，到底应该从什么时候开始算正式开课。学费能否全部返还，我应该通过什么途径维权。上午已经找过12315了，他们说这个属于教育部门管，我给教育局打电话，他让我明天在给他打电话。如果上述方法都不能解决，还有没有其他途径解决问题。
下图是合同书和一张聊天记录
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补充问题：
我觉得合同里面第二大类第五项里面关于乙方违约的规定有点不太合理，不知道有没有相关法律的规定。感觉有点像违法条款或者格式条款。 另:谢谢大家的建议，如果教育局不能很好的调解我会考虑起诉考研机构。
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2019-09-18 17:28:46
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补充问题：
如果我起诉对方，对方要求我支付违约金，那违约金由谁规定，并且依据什么规定呢。
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2019-09-18 18:53:48
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补充问题：
非常感谢大家的建议，上午教育局将介入调解。如果调解不成，我会找一下哈尔滨各大媒体。如果对方执意不退，我将对对方提起诉讼。另外，我在网上找不到教育局关于“开课两天内要求退款可以退全款，两天内到半个月可以退半额”的规定，不知道这种规定是地方教育局设置的，还是有全国统一标准。
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2019-09-19 09:09:23
