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匿名

楼主

¥25

加盟餐饮店退费事宜

8月5日加盟一家连锁餐饮店，缴纳了近4万元的品牌授权及开店服务费并签有协议，近一个月以来加盟工作无实质性进展，想退出，对方前期承诺最多扣除5000元，其余退换，后来又反悔说全额不退，如何和对方协商及维权？
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消费者维权
2019-09-20 08:48:41
  • 补充问题：

    协议不是加盟协议，而是品牌授权及开店服务费协议，协议明确显示该费用为品牌授权及开店服务费，但是目前此两种都没有涉及到，对方只是在店铺选址上给了一些指导，其他无提供任何服务

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    2019-09-20 10:54:11
  • 补充问题：

    我觉得对方签署协议前没有尽到告知义务，签署协议后很多之前口头承诺的事宜也一变在变（比如承诺交了费用所有工作都有他们进行，我基本不用怎么操心，但是现在是店铺也要我找，物业也要我谈，如果他们派人来我还要额外支付费用，这些签署协议前我并不知晓。）

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    2019-09-20 10:57:30
+补充问题 隐藏提问

全部(61)位律师解答

  • ¥0.4
    刘学勤 律师
    那你可以和对方签订这个协议的，和退出的协议，如果说没有签订协议，也可以以这个聊天记录对方承诺的这个信息。保证你的权利，如果对方履行，你可以取得到法院了，你以不当得利为由。
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    2019-09-20 08:49:58
    250
    • 刘学勤服务方： 您可以和对方签订一个协议，或者说，你这个聊天记录为证据保证你的权利。
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      2019-09-20 08:50:37
    • 刘学勤服务方： 如果对方不履行，可以起诉到法院。
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      2019-09-20 08:51:31
    • 刘学勤服务方： 那么这个后续问题啊，你这里可以私信我，这里回答满意啊，给我一个奖励，谢谢。
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      2019-09-20 08:52:14
  • ¥0.4
    孙小柱 律师
    32"
     自动转换:你好，很高兴为你提供法律帮助，嗯，根据你的描述的，呃，你这种情况可以根据这个合同约定的这个内容进行协商。或者说你把合同发过来，我帮你看看，帮帮你寻找一下合同的当中的漏洞，嗯，这样有利于解决这个问题，估计帮助的可以联系我。希望我的简单能够帮助到您。
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    2019-09-20 08:50:29
    15
  • ¥0.4
    杨涛 律师
    如果有相关的聊天记录或者通话记录来证实，虽然约定了说只退扣押5000，剩余全部退还的话，应当依照双方的约定来履行，如果不履行的话可以依法进行起诉
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    2019-09-20 08:50:56
    9
  • ¥0.4
    孔繁越 律师
    这种情况要先看一下你当时加盟时签署的协议，这个协议是如何约定的，是否约定了相应的退款的机制，如果没有任何退款机制的话，那么就需要你根据对方存在违约主张退款了
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    2019-09-20 08:51:29
    167
  • ¥0.4
    朱家明 律师
    11"
     自动转换:你好，既然说对方前期已经承诺了，说只扣5000块钱那么到后期如果对方违约院啊，你可以向法院起诉啊，要是对方全部分。
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    2019-09-20 08:52:22
    220
    • 朱家明服务方：
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      11"
       自动转换:你好，既然说对方前期已经承诺了，说只扣5000块钱那么到后期如果对方违约院啊，你可以向法院起诉啊，要是对方全部分。
      2019-09-20 08:52:25
  • ¥0.4
    何勇 律师
    你好，对方前期承诺只扣一半，你是怎么联系的？有没有证据？书面的书面文字和电话都可以。另外，电话需要注意：电话的最好是电话录音，仅有通话记录是没有用的。
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    2019-09-20 08:52:34
    8704
  • ¥0.4
    李晓轩 律师
    13"
     自动转换:这种情况已经无法协商了，你只能去法院起诉，要求退费。
    展开 收起
    2019-09-20 08:53:05
    365
  • ¥0.4
    许家苗 法律执业者
    124"
     自动转换:
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    2019-09-20 08:54:45
    266
  • ¥0.4
    刘闯 法律执业者
    22"
     自动转换:您好，如果对方有承诺，在在解除加盟合同时最多只收取你5000元的费用，那么现在不予退还加盟费，已经构成违约，你是可以收集好证据到法院提起诉讼，主张要求退还。余下的加盟费用。
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    2019-09-20 08:55:04
    2308
  • ¥0.4
    张慧君 法律执业者
    你好，根据你的描述，是否签订加盟合约？合约里对提前退出有无约定？对方承诺扣5000有无证据加以证明？如协商不成，只能起诉。
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    2019-09-20 08:56:31
    32
  • ¥0.4
    南晓峰 律师
    18"
     自动转换:只要看你们在合同中是否对这个忒废。还有这个我也责任有了明确的约定，如果有约定的话，约定如果没有约定的话，这个费用是可以退还，但是也并不方案对方，嗯，最近你的这个违约责任。
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    2019-09-20 08:57:11
    518
  • ¥0.4
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况，如果对方没有加盟许可资质，或者违反双方书面合同的约定，就应当承担违约责任，并赔偿因此造成的全部损失。与对方协商处理不成，可以及时向法院起诉，由法院判决对方承担违约责任。 如果有其他不清楚的问题，可以及时与我电话联系，为你进行详细咨询。
    展开 收起
    2019-09-20 08:57:43
    322
  • ¥0.4
    王宝珊 律师
    你好，该招商商主已经构成违约，如果你们已经签订合同，合同中有明确约定解除时只扣除你5000，那么就此情况你可以先到该商主所在地的市场监督管理部门进行投诉反映一下，如果解决不了再到法院起诉。
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    2019-09-20 08:58:03
    1492
  • ¥0.4
    甄理 律师
    你好。这个协商嘛，是双方的意愿。那如果对方不同意，律师也没有什么高招。发生争议只能到人民法院进行诉讼。
    展开 收起
    2019-09-20 08:59:28
    45
  • ¥0.4
    赵静 律师
    你好，如果有协议，按照约定的协议内容进行；如果没有相关约定，则口头上或者书面上以及微信上有关于退款的事宜，可以作为证据使用，要求对方退款。
    展开 收起
    2019-09-20 09:00:09
    82
  • ¥0.4
    王建勋 律师
    26"
     自动转换:哦，那么你要能够提供其企业前期承诺啊，如果后期之间问题我问题我的情况下最多课程我欠我欠人费用的这个相关症状啊，这是表达的还是口头？有一个电话录音，这个电话都能够能够能够能够能够能够能应用的形成相应的相应的相应的，相信能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能够能。这个医保维权。
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    2019-09-20 09:00:31
    27
  • ¥0.4
    吕海 律师
    ①对于这种情况，你方维权的关键在于证据，即证明对方曾作出过相关承诺，在你方欲退出时仅扣除5000元的相关费用，而非全部扣除初期加盟费。 ②前述证据包括但不限于证人证言，微信沟通记录，短信，电话通话录音等等。当然，如果你们在签订连锁加盟合同时，对相关违约事项已经做出明确约定，则依照合同约定处理相关纠纷即可。 ③在双方没有事先约定的情况下，处理此类纠纷需依据我国《合同法》的相关规定。你方提出解除加盟合同，在通常情况下会被认定构成违约，需向对方承担违约责任，赔偿其因你方违约而给对方造成的损失。 ④建议你方在同对方协商时，充分照顾对方因你方违约行为而受到的损失。如果双方自愿，可向当地人民调解委员会申请对此组织调解。人民调解委员会介入后，化解纠纷的几率要会大大增加。
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    2019-09-20 09:01:19
    240
  • ¥0.4
    巴波 律师
    加盟协议、最多扣款5000其余退还的承诺是否有明确的约定？是否能够提供证据？如果有证据，可以协商，或向法院起诉。 您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，8年律师经验，平台认证律师。很高兴有机会回答您的问题。希望我的答案能对您有所帮助。如果还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2019-09-20 09:02:37
    102
  • ¥0.4
    秦晓锋 律师
    可以先向对方的工商局举报，或者直接依据加盟合同，交款证据到法院起诉，要求解除加盟合同，要求全部退还费用，并承担给你造成的损失。
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    2019-09-20 09:04:10
    581
  • ¥0.4
    赵文静 律师
    首先看你们双方的合同是怎么签订的，合同中是怎么约定的。如果有证据证明对方原因导致合同无法继续履行，可以解除合同。所交费用给予返还。
    展开 收起
    2019-09-20 09:04:51
    1
  • ¥0.4
    刘锐 律师
    这就要看这近4万块钱到底是什么性质的了，是买的授权还是其他的，再收取了费用后，加盟事情无实质性进展，对方应属于违约，或许存在欺诈，协商不成，你可以起诉对方，不要等时间太久了。
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    2019-09-20 09:07:05
    61
  • ¥0.4
    王景生 律师
    你好，首先看合同是如何约定的。如果合同中有约定的话，按照约定来处理就是的 。如果没有约定，后来协商变更对方退款就代表着变更达成一致。协商不成可以起诉等处理就是的。
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    2019-09-20 09:12:53
    334
  • ¥0.4
    任金芳 律师
    你好，根据您说的情况，现在还是要看协议是如何签的？嗯，如果前期他有一个退款的一个承诺的话，视为对所签协议的变更，应该作为这个执行的依据，但是你需要提出他承诺的证据，这样的话按照承诺来执行，如果提供不了证据，只能按照合同约定来。希望可以帮到你。
    展开 收起
    2019-09-20 09:16:56
    66
  • ¥0.4
    黄浩 律师
    15"
     自动转换:你好，那么您有没有他对您承诺的这种证据啊？如果您能拿出证据来，这个就可以起诉好吗？如果你没有这方面的证据，那就得按照合同执行啊。
    展开 收起
    2019-09-20 09:19:55
    55
  • ¥0.4
    杨康 律师
    需要根据加盟协议的约定进行判断，如果协议约定了加盟办理流程的时间限制，对方超出该时间范围未完成约定，可以起诉要求退款并追究其违约责任
    展开 收起
    2019-09-20 09:27:38
    167
  • ¥0.4
    朱曼 律师
    没有提供具体服务，没有落实到实处，没有具体进程，可以协商退款，知识产权本来就是无形资产，利用起来产生价值，不利用就不产生价值，没有利用，对方服务也不到位，当然应该退款了。如果起诉到法院，法院一般会判退回70%—80%，南京这边知识产权庭是这样判的。
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    2019-09-20 09:31:17
    80
  • ¥0.4
    时蔓利 律师
    您好，最好把您签的合同发出来看一下或者单独发单一对一解答。关于工作进展有没有在合同中约定时间和违约责任？
    展开 收起
    2019-09-20 09:32:28
    7
  • ¥0.4
    樊传恒 律师
    31"
     自动转换:啊，这个家伙，如果你有协议合同的话，看一下合同的约定啊，QQ扣多少钱一个月算每月马子直接出合同，还有一项需要扣除多少钱？另外，你和他交涉的这些经经过把这个。录音截图都取下来留作证据，然后和和这个一块，然后递交到消息消息，112315张，投诉都是不成，完了后去做。
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    2019-09-20 09:35:15
    20
  • ¥0.4
    杨政 律师
    你好，根据你所说的情况，你需要将你的加盟协议传上来看看，协议里面约定的违约责任，对方有没有违约，看到协议才能更好为你解答
    展开 收起
    2019-09-20 09:35:52
    10
  • ¥0.4
    陈美玲 律师
    特许经营合同如果签订时间短处于冷静期内，建议尽快给公司发解除通知并保留证据，如果可以协商尽量协商，协商不了可以以特许经营合同纠纷起诉，去知识产权法院起诉，不要走普通合同纠纷，依据商业特许经营调例钱是可以退回的
    展开 收起
    2019-09-20 09:36:36
    0
  • ¥0.4
    李海涛 律师
    18"
     自动转换:建议你委托律师。到法院经技术。主要还是针对你们的合作协议条款是如何约定的约定是不是合法有效？综合进行平衡。
    展开 收起
    2019-09-20 09:37:24
    2
  • ¥0.4
    李萌立 律师
    1签了合同没有，有合同的话发出来给律师审查一下； 2钱是怎么转给对方的，收款方是谁？ 3是什么品牌，可以到网上曝光一下
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    2019-09-20 09:39:05
    35
  • ¥0.4
    王炜华 律师
    从之前的承诺有没有证据，把之前的承诺作为证据提交上去，要求对方根据之前的承诺来赔偿相应的损失。保护自己的权益
    展开 收起
    2019-09-20 09:46:01
    147
  • ¥0.4
    李国民 律师
    11"
     自动转换:那你好那么这个加盟可以可以通过诉讼途径解决，要求对方务必退还加盟费。
    展开 收起
    2019-09-20 09:51:10
    351
  • ¥0.4
    李杰 律师
    根据您的的叙述分析如下: 1、首先要看您们签订的协议，根据协议约定的违约或解除条款执行。因为双方公平自愿签订的合同，生效后对双方都有约束力，双方需按约履行义务，就是走诉讼程序也是以合同为依据。 2、如果合同约定的违约金对您不利，建议和对方友好协商解决。走诉讼程序，是可以主张违约金过高，但是支持的可能性不大。
    展开 收起
    2019-09-20 09:56:11
    18
  • ¥0.4
    孙成山 律师
    既然有协议双方应按照协议履行，如果对方不按合同履行构成违约，可以诉至法院维权，具体要看下你们双方签订的协议，有需要可以加578138229
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    2019-09-20 10:02:06
    41
  • ¥0.4
    徐同亮 律师
    你好，根据你的描述，你们当时有这个合同吗？然后也有这个其他的证据吗？如果有的话，可以按照当时的约定去法院起诉。
    展开 收起
    2019-09-20 10:03:09
    59
  • ¥0.4
    常彦奎 律师
    12"
     自动转换:你这个如果有承诺，还有没书面承诺？如果说那个能够的话，可以到法院诉讼。他说，解除协议。
    展开 收起
    2019-09-20 10:04:50
    63
  • ¥0.4
    李曌 法律执业者
    22"
     自动转换:您好，这个加盟的费用应该是包括在您的那个初始的加盟的那个权限费用，还有后续提供的服务费用，如果对方就是说前期说退回来，不退的话，您可以去。告诉她啊，其实她违约，然后要求解除合同退还货款，加盟费。
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    2019-09-20 10:07:51
    29
    • 李曌服务方：
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      18"
       自动转换:然后如果说嗯，起诉的那个成本比较高时间比较长的话，你还可以像当地的那个工商部门出去举报他的那个嗯，这种欺诈的行为，然后以这个。怎么说呢？举报的这个行政处。
      2019-09-20 10:08:25
    • 李曌服务方：
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      18"
       自动转换:然后如果说嗯，起诉的那个成本比较高时间比较长的话，你还可以像当地的那个工商部门出去举报他的那个嗯，这种欺诈的行为，然后以这个。怎么说呢？举报的这个行政处。
      2019-09-20 10:08:26
    • 李曌服务方：
      展开 收起
      17"
       自动转换:就是说您可以这个。举报的刑事处罚或者曝光的形式来。要求加加盟房给您退这个加盟费，因为起诉的时间比较长，然后维权的成本比较高。
      2019-09-20 10:09:18
  • ¥0.4
    胡悦 律师
    你好，根据您的叙述，双方签订了加盟代理合同，具体的情况需要按照合同的约定进行履行，如果对方承诺给您退款而没有及时履行，那么您可以通过诉讼途径解决。
    展开 收起
    2019-09-20 10:20:57
    65
  • ¥0.4
    张凤启 律师
    33"
     自动转换:您好，根据您陈述的情况，这家加盟店额设协的一个欺诈。既然他们没有任何实质性的内容，合同内容。那您可以要求解除合同，并随而退回你的这个投资款，至于他们要拖欠的，您可以通过起诉的方式来解决。我知道。
    展开 收起
    2019-09-20 10:25:17
    154
  • ¥0.4
    江愉 律师
    10"
     自动转换:看一下合同里面也没有约定或者当时有没有保存录音是有证明说付出多少费用的。
    展开 收起
    2019-09-20 10:26:06
    0
  • ¥0.4
    谭娇 律师
    你好，一般是按照合同约定来执行。请仔细看你们合同里面有没有这些退款的约定。如果没有的话，就先和对方协商，协商不成的，可以起诉
    展开 收起
    2019-09-20 10:29:18
    1
  • ¥0.4
    陈瑶 律师
    首先要看你们的加盟协议如何约定的，一般口头协商不成就按照书面协议来，如果书面协议约定的违约金过高，可以根据实际损失来。
    展开 收起
    2019-09-20 10:32:24
    15
  • ¥0.4
    叶建民 律师
    15"
     自动转换:你们之间是否确定有具体的合同吗？你这件事是需要将合同全改律师，让律师帮你检查的。
    展开 收起
    2019-09-20 10:47:52
    9
  • ¥0.4
    张钊 律师
    96"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-09-20 10:48:39
    46
  • ¥0.4
    贺圭胤 律师
    10"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-09-20 11:19:32
    47
  • ¥0.4
    徐范霁 律师
    你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
    展开 收起
    2019-09-20 11:28:20
    48
  • ¥0.4
    张家平 法律执业者
    你好，你的这个案件比较简单，既然签订了合作协议，就按照协议执行就可以。如果对方不执行协议中退款的内容，你可以起诉！
    展开 收起
    2019-09-20 11:35:53
    91
  • ¥0.4
    宋成海 律师
    您好，如果对方存在欺诈行为，或者隐瞒重要事实，存在重大误解，可以到法院申请撤销合同，返还款项，如果对方已存在过错，可以要求赔偿损失。
    展开 收起
    2019-09-20 11:39:31
    52
  • ¥0.4
    李欢欢 律师
    68"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-09-20 11:56:26
    93
  • ¥0.4
    陈光文 律师
    22"
     自动转换:你好嗯，根据你说的这个情况呃，你只能是先和对方协商，如果协商退退不了的话，那你只能是向法院来起诉了。通过诉讼的方式啊，按照协议嗯嗯，要求把这个。啊，加盟费退给你。
    展开 收起
    2019-09-20 12:11:58
    39
  • ¥0.4
    苗世静 律师
    19"
     自动转换:你好，如果协商不成的话，你可以去法院起诉，要求对方返还上年在大部分嗯，如果你这方有证明对方奇那种情况的情况的话，你还可以要求对方承担哪里面没有没有的。如果就是没有违约的情况下，您要求接触的话，有可能要承担一定的违约金。
    展开 收起
    2019-09-20 12:23:53
    184
  • ¥0.4
    徐欢 法律执业者
    如你所述，建议：首先与对方协商，要求解除合同，退还缴纳的费用，如果对方要求扣除5000元，这个要求倒也合理，可以考虑。其次，如协商不成，只能到法院起诉，以对方未尽合同义务导致合同目的不能实现为由，诉请解除合同，退还你已缴纳的款项。
    展开 收起
    2019-09-20 12:32:31
    125
  • ¥0.4
    黄振波 法律执业者
    既然是品牌授权，和服务费，服务商家应当提供其收费的标准，并且经过物价部门行政审批。从内容上看这种情形属于服务性的合同关系。已经接受服务的可以收取相应的费用，其余的应当退还
    展开 收起
    2019-09-20 12:40:54
    593
  • ¥0.4
    项检 律师
    这个看你有没有这个别人口头协议的这个书面的东西或者电话录音的，可以到这个人民法院进行起诉，要求退还这个加盟费
    展开 收起
    2019-09-20 12:44:45
    5
  • ¥0.4
    李新宇 律师
    12"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-09-20 12:52:16
    525
  • ¥0.4
    李刚 律师
    先行协商，协商不了，搜集证据起诉，不论咋个说，他有过错，也有承诺，就应该退还给至少35000元，你会赢的
    展开 收起
    2019-09-20 13:08:01
    23
  • ¥0.4
    施鸿伟 律师
    1、收集证据，委托本律师根据实际加盟服务合同起诉对方，索要返还加盟款项；2、需要知道详细加盟情况；3、打字说不清楚，具体来电详细些，为了对更好地帮助你，需要看下你的材料，有理帮你打赢官司无理助你减少损失
    展开 收起
    2019-09-20 13:15:51
    31
  • ¥0.4
    杨力 律师
    29"
     自动转换:你好，先一丨签订之后，如果对方没有按照协议约定履行好服务的义务，并并且没有履行这个承诺，那么对方构成违约，违约啊，你是可以到法院起诉对方。但是前提是你需要啊提供证据啊，比如说啊，聊天记录啊，通话记录。都能。
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    2019-09-20 13:29:46
    86
  • ¥0.4
    张晋 律师
    18"
     自动转换:啊，你可以把安第一。行，市场讲的话，你就投诉，如果投诉我感觉这个环境只能进行裁员结束了他们你们这个已经不能写上了，对方我发现实际你信任的谭晶公司为什么？你可以解除合同。
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    2019-09-20 14:12:19
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