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137****3161

楼主广东省东莞市

¥25

民事诉讼案件——应诉

你好,现在我这边有一件民事诉讼,我是被告人(公司),案件是:产品销售者责任纠纷!案件起因:客户在淘宝网购买我们一款解胶剂使用在笔记本显示屏上说导致显示屏腐蚀损坏,交易聊天时候我们客服回复是可以使用屏幕的(测试过我们的笔记本显示屏是不会腐蚀表面的,)后来我们又测试了几款笔记本屏幕都不会出现这种情况,客户现在要求我们赔偿损失维修费2080+误工费2010元,你们认为我们需要怎么样应诉呢
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起诉应诉
2019-09-20 20:47:24
  • 补充问题:

    这个就是我测试的视频结果

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    2019-09-20 22:30:05

全部(50)位律师解答

  • ¥0.51
    刘学勤 律师
    那么你好像这个情况,您是完全不用负责任的,按照您说的应该是消费者自己使用不当造成的损失,那么您只要积极应诉证明,您的产品没有存在腐蚀电脑屏幕的情形即可。
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    2019-09-20 20:48:30
    248
    • 刘学勤服务方: 那么我本人给你留个方式,您可以私信我,这里回答满意呢,给我个奖励,后续应诉问题,您可以联系我。
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      2019-09-20 20:49:03
    • 楼主: 现在客户说我们这边客服确认给他说过不会腐蚀
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      2019-09-20 20:50:59
    • 刘学勤服务方: 嗯,你好,这个产品存在腐蚀这个情况啊,举证责任在于他,那么如果他确信这个胶水存在腐蚀性,那么他可以申请鉴定
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      2019-09-20 20:51:49
    • 刘学勤服务方: 那么按照您说的,您多次试验,这个胶水都不存在腐蚀屏幕的情况,那么,他如果去申请鉴定,胶水是符合标准的,那么他要承担举证不利的败诉后果
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      2019-09-20 20:52:20
    • 刘学勤服务方: 那么这里回答满意了给我个奖励,后续有问题啊,可以联系我。
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      2019-09-20 20:52:44
  • ¥0.51
    张建松 律师
    45"
    自动转换:这个真有难度的嫌疑,唉,烂速度线也低呢你要数据证据,对于他向你主张的这些额额额,第二方面的原因。啊这个。都可以作为证据啊,让他写上你经济因素只是第一,第二个大地方需要举证他的那个损坏同你这个产品之间具有因果关系。啊,举证不能的话,也就是说也可以鉴定,如果鉴定不出来是你产品的人类所有的后果,包括她像像你进行恶意组长的这些一切不良后果都由他来承担。
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    2019-09-20 20:49:18
    23
  • ¥0.51
    王宝珊 律师
    你好,你们应付的时候,需要让对方来举证,对方的电脑屏损坏是因为使用你们销售的产品所导致,如果对方不能够举证,将要承担败诉的风险,必要时候需要由对方申请,对你销售产品的质量鉴定
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