木北护肤造型不退款
家里人在木北造型办了卡,推荐来木北,阴差阳错来到了木北护肤造型,告诉我木北造型的卡在木北护肤造型用不了,而且木北造型只能理发,没有护肤什么的,然后就直接让我去洗头,期间一直推荐我办卡,本意是想做一次头发看看效果,好的话再办,而我做的挺简单,就是把头发拉直,当时做的时候看着挺好,就办了一张,第二天起床,头发乱糟糟的,越看头发越糟心家人家人告诉我木北造型什么都有!不只有理发!在办卡初期都欺骗消费者!而且做的头发质量太差!后来去店里协商退款,店家让我重新刷一笔我在店里的消费金额,说充值的会在25号前全额退还给我,9月1号提交的,到23号还没退款,23号开始就联系不到人了,后来跑到店里,店里告诉我原先店长调走了,新店长给了我一个和前店长一样理由。请问想要起诉怎么走流程?
展开
收起
消费者维权
2019-09-24 10:33:55