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匿名

楼主

¥10

律师您好，我在9月22日晚上在世纪联华超市购买到名为“手撕鸡”的熟食，此商品为保鲜膜包装，付完款后打开发现气味难闻已经变质，当时与超市协商退一赔三把食品退给了超市，超市给我开了变质退货条，我本人做事比较细心，处理过程中录了录音。录音中可以清楚的听到两条内容:1，超市服务中心人员用方言说食品有变质的气味。2:超市熟食柜台负责人说保鲜膜从早上包起来一直到晚上，中午没有打开，营业员太不小心了。我于23日将超市售卖变质食品的行为投诉于市场监督管理局，向其提交了退货单和录音作为证据。五天后市场监督局给我回复说证据不足不予立案。请问律师市场监督管理局处理公正吗，我个人感觉不公正，包庇超市了
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消费者维权
2019-10-05 08:53:00
+补充问题 隐藏提问

全部(30)位律师解答

  • ¥0.33
    刘学勤 律师
    20"
     自动转换:
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    2019-10-05 08:54:05
    250
    • 刘学勤服务方： 嗯，你好，朋友，那么根据消费者权益保护法的规定，食品安全类的，可以要求对方赔偿损失的三倍，或者价款的10倍不足1000元的按1000元计算，对方不赔偿的，你可以向12315消费者协会投诉举报
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      2019-10-05 08:54:44
    • 楼主： 退一赔三我已经签字，还能要求赔一千吗
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      2019-10-05 09:38:11
    • 刘学勤服务方： 不能重复的哦。
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      2019-10-05 14:19:42
  • ¥0.33
    王宝珊 律师
    你好，市场监督管理局如果直接没有调查以证据不足不予立案的话，那么属于不作为你可以向政府行政部门申请复议，也可以直接到法院提起行政诉讼来要求市场监督管理部门依法履行职责
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    2019-10-05 08:54:27
    1492
  • ¥0.33
    刘闯 法律执业者
    26"
     自动转换:您好，您是可以向商家来索赔1000元的赔偿标准，那这种情况如果工商部门部门不予立案的话，嗯，你拨打12315也是没有用的，因为他会转头到当地的工商局也只能上一局，工商局一局，工商局，工商局，工商局。呃，申请的复议。
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    2019-10-05 08:58:12
    2308
    • 楼主： 退一赔三我已经签字，还能要求赔一千吗
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      2019-10-05 09:38:50
    • 刘闯服务方：
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      12"
       自动转换:如果已经签字的话，那么只能按照你签字确认的标准来进行理赔，但协商不成的话，你可以收集证据直接到法院起诉，提起民事诉讼来主张赔偿。
      2019-10-05 09:39:35
  • ¥0.33
    何勇 律师
    20"
     自动转换:你好，如果你对市场监督管理局的处理决定不服的话，你可以向金华市市场监的国安锂及身体行政复议。或者到法院。对义乌市市场监督管理局提起行政诉讼。
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    2019-10-05 08:58:52
    8704
  • ¥0.33
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况，市场监管机构的处理显然不符合事实和法律的规定。可以由市场监管机构出具书面的处理材料，如果协商处理不成，您可以向上一级市场监管机构申请复议，也可以直接申请行政诉讼。 如果有其他不清楚的问题，可及时与我电话联系，为你进行详细咨询。
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    2019-10-05 09:00:01
    322
  • ¥0.33
    潘统武 律师
    根据你的描述:1.市场监督管理局不受理，你可以向上级反映;2.你可以直接向法院起诉超市;3.你也可以直接起诉市场监督管理局。
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    2019-10-05 09:01:43
    2
  • ¥0.33
    贾志红 法律执业者
    17"
     自动转换:可以向消协反映或者向。监察委举报市场监管局工作人员。巡视方法。
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    2019-10-05 09:03:49
    160
  • ¥0.33
    南晓峰 律师
    12"
     自动转换:
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    2019-10-05 09:07:46
    518
  • ¥0.33
    庞帅 律师
    第一，购物条上仅显示商品名称，并不能说明商品变质或过期，第二理赔单上没有超市人员签字确认，不能说明商品确实因变质或过期而退货。第三你的录音里没有说明那个超市，营业员姓名是什么；第四，所购商品未保留。证据确实存在瑕疵。
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    2019-10-05 09:08:26
    21
  • ¥0.33
    颜忠军 律师
    朋友，因为这个商品属于食品，应当优先适用《食品安全法》可主张‘’退一赔十‘’，且最低的赔偿金额是1000元钱，你可以打12315进行投诉。如果12315不处理，可以向当地纪委进行投诉。
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    2019-10-05 09:10:27
    45
    • 楼主： 退一赔三我已经签字，还能要求赔一千吗
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      2019-10-05 09:39:20
  • ¥0.33
    孔繁越 律师
    这种情况下如果你对行政机关出具的行政结论不服，那么这种行政行为你是可以提出复议的，向上一级行政机关提出复议也就是上一级的工商部门，如果上级工商部门仍然对，结果是，不是你想的结果可以发起行政诉讼
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    2019-10-05 09:12:34
    167
  • ¥0.33
    张蓉 法律执业者
    你可要求市场监督局说明理由，如果你认为理由不成立，可向上一级监督管理局申请行政复议，也可提起行政诉讼。
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    2019-10-05 09:12:39
    16
  • ¥0.33
    朱家明 律师
    11"
     自动转换:哦，你好。市场这种竞争管理部门应当的应当也一样啊！如果说超市里面不赔的话，你可以向法院起诉。
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    2019-10-05 09:17:27
    220
  • ¥0.33
    李晓轩 律师
    14"
     自动转换:你有证据可以去法院起诉，要求退一赔十。
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    2019-10-05 09:24:03
    365
  • ¥0.33
    项检 律师
    14"
     自动转换:你好，如果你认为这个。市场监督管理部门处理不得当的话，可以提起行政诉讼或者直接向信访举行新新新新。
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    2019-10-05 09:24:08
    5
  • ¥0.33
    李国民 律师
    15"
     自动转换:弹性好，根据你所描述的情况，市场建设团结，确实存在新建不作为的现象，建议继续行政诉讼，要求新房市场，市场，建筑工程公司运营的选择。
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    2019-10-05 09:28:55
    351
  • ¥0.33
    许家苗 法律执业者
    51"
     自动转换:你跟你说那个情况确实有点那个包皮这个这个证据还是比较冲冲冲，人家说你手中现在没有流程的时候那个样板吗？如果有的话，可以做鉴定。这样的话，一定过去，他们都收回去了，嗯，只是这个服务员说那个，说了一下这个。一定这样这个不是证据，并不是很充分的，不要觉得对这个不满意的话，可以在最小的这个事情好像和战略关系出来出来出来。打新老公来电话，或者说是或者说是在起步，学生互动。这个是可以的。社会工作方式取得地方权力很大。
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    2019-10-05 09:36:07
    266
  • ¥0.33
    任金芳 律师
    你好，如果能和超市协商处理，没有必要向市场监督管理局来投诉，那对市场监督管理局来说，他需要的证据可能就是那已经变质的烧鸡，那现在的情况只是一些语言的证明，没有必要纠结市场监督管理局的态度，建议还是和市场超市协商处理。
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    2019-10-05 09:43:38
    66
  • ¥0.33
    徐范霁 律师
    你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
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    2019-10-05 10:02:16
    48
  • ¥0.33
    赵静 律师
    你好，举报之后，市场监督管理局不予立案的理由是否充分，如果不充分，你可以申请行政复议或者进行行政诉讼。
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    2019-10-05 10:08:02
    82
  • ¥0.33
    张坚 法律执业者
    如你所述，你在发现食品变质的事情后还应当立即向当地的食药监局举报投诉，其实与超市的退款赔偿问题完全可以在食药监局介入封存变质食品检测后进行。至于录音问题可能不能足以证明食品变质问题，因为没有经过检测。建议向食药监局举报吧，但是如你所述的变质食品可能会已经销毁，未经检测，食药监局也难以仅凭录音确认食品变质。虽然你很细心，但是没有直接降变质食品作为证据固定下来很遗憾。
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    2019-10-05 10:47:55
    479
  • ¥0.33
    杨康 律师
    市场监督管理局作出不予立案的决定，属于行政行为，对该行政行为不服，可以申请复议，也可以提起行政诉讼，确认其不予立案违法，要求管理局立案调查
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    2019-10-05 11:07:00
    167
  • ¥0.33
    周明明 律师
    您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
    展开 收起
    2019-10-05 11:15:21
    38
  • ¥0.33
    黄浩 律师
    10"
     自动转换:啊你好，那么您这种情况，我今年直接去法院起诉超市啊！
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    2019-10-05 11:35:15
    55
  • ¥0.33
    巴波 律师
    如果有证据证明经营者有违法行为而不予处理的，可提起行政复议或行政诉讼。 您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，8年律师经验，平台认证律师。很高兴有机会回答您的问题。希望我的答案能对您有所帮助。如果还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2019-10-05 12:36:52
    102
  • ¥0.33
    常彦奎 律师
    10"
     自动转换:可以走行政诉讼就是这样，那个是监督局对促销。我可以提起行政诉讼。
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    2019-10-05 12:47:41
    63
  • ¥0.33
    崔勇强 律师
    23"
     自动转换:你说的情况，如果你本身的事情解决了。出于投诉的问题。你可以向市场监督管理局的上一级进行反映，如果你的个人问题没有解决，可以考虑通过法院诉讼。等方式来处理。
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    2019-10-05 13:03:26
    345
  • ¥0.33
    徐同亮 律师
    你好，是这样，至于他公正不公正，你如果对他的处理，不服，你可以申请行政复议，也可以申请行政诉讼，这都是你的权利，有上级主管部门或者法院来进行认定
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    2019-10-05 13:11:36
    59
  • ¥0.33
    李新宇 律师
    11"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-10-05 13:16:11
    525
  • ¥0.33
    梁保军 律师
    你好，就你所说的情况，既然属于消费纠纷，可以到消费者协会寻求帮助，让消协帮你处理此事，解决不了，可以收集手中的证据到法院起诉解决
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    2019-10-05 14:15:20
    105

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