李新宇服务方：

楼主： 因为我现在想要求三倍赔偿，我想问下他的产品确实是他们厂家正品，但有问题。因为还有其他未开封的商品，我不再信任了，这样的情况未开封是否可以要求三倍赔偿，还是说智能要求开封的商品赔偿呢。我需要跟厂家提供什么证据来让他给我进行三倍赔偿

李新宇服务方：

李新宇服务方：

李新宇服务方：

楼主： 要求三倍赔偿，我需要提供什么证据。目前我没有带孩子去医院。因为我们自己有在家抹药。

王伟政服务方： 这种情况可以到医院就诊，并由医院开具诊断证明，也可以通过消费者维权机构，委托具有资质的法医鉴定机构进行鉴定，只要能证明对方的产品是以次充好，就可以先起诉费。

楼主： 1产品是厂家的商品。应该是正品。他们也说了是他们的商品。2商品的封边确实存在瑕疵和质量问题，3目前孩子过敏我没有带去医院，我在家抹药。所以说我智能要求退货退款？不能要求其他的赔偿吗，三倍赔偿吗。谢谢

余炀服务方： 你最好去大商场买个同款比较一下。如果能保证百分百正品，你只能要求退货，赔偿你看病的费用 你最好去大商场买个同款比较一下。如果能保证百分百正品，你只能要求退货，赔偿你看病的费用

楼主： 确定正品。是大商场买的。他这个不是一包的问题，是其他包也存在这个问题。我想要求3倍赔偿

黄振波服务方： 如果经营者或者生产厂家明知商品存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿这是《消费者权益保护法》第55条第二款的规定。因此如果跟平台客服协商不能解决的。可以要求平台提供商家的具体信息，向消费者协会或者当地的市场监督管理局进行举报投诉，也可以直接选择把商家或者生产厂家作为共同或者单独列为被告向法院提起诉讼，行使求偿权。

楼主： 是这样的，我还有其他未开封的商品共计9包，1包开封商品。出现问题。可以要求这10包的三倍赔偿吗，还是说只能按照开封这包的三倍赔偿，其他的退货退款。

任金芳服务方： 你好，这10包纸尿裤每一个都是独立存在的，你开封的那一包呢有质量问题，剩下的9包其实你也需要证明它有质量问题的，嗯，个人认为你还是需要开封来查看一下，才能够达到退一赔三的效果。

楼主： 但是其他的律师提出问题是，这个商品是正品的情况下，不能要求赔3，只能要求退换。

任金芳服务方： 嗯，你好，其他律师可能说的是，产品存在包装啊、污损啊这些瑕疵，存在瑕疵，不影响使用的情况下，是退换就可以。他现在是质量问题，不是简单的瑕疵，个人认为还是适用退一赔三的条件的。如果认为对你有所帮助，请给予好评和奖励。

楼主： 好的，谢谢。因为他不是一包商品的问题，其他包也存在类似问题，所以我可以主张3赔赔偿是吧。那如果厂家不同意，我需要他给我提供什么信息。或者我需要提供什么信息起诉。

任金芳服务方： 如果协商不成，你就要需要准备诉讼的材料，嗯，首先你需要知道这个卖家的详细信息，或者是生产厂家的详细信息，你起诉厂家也可以，起诉卖家也可以，那还需要准备你购物的一些发票或者付费的证明，还需要给孩子造成了损害的，一些就诊的记录啊，医疗费用啊，误工费，都需要提出来。

任金芳服务方： 卖家或者是生产厂家的信息，包括公司的名称，法定代表人的名字，住所地，这些上网就可以查到，通过国家企业信用信息公示系统，就可以查到这些信息。这些信息可以认为是明确的被告，你提起诉讼的话是必须掌握提交的。