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匿名

楼主

¥25

QQ永久停封

手机头几天丢了 捡到手机的人 用我的QQ号码 发了一些垃圾广告 第2天QQ被永久封了 我怎么样才能让QQ解封?上什么部门投诉有用? 怎么联系,还有两年超级会员。游戏也充了不少钱,各种武器装备,冲在号里少说几万块有了,而且里面还有我很多照片用了也有8年多了,还绑定了很多第三方账号 微博等等都上不去了 现在真的特别着急。已经用315消费通投诉了,还没回复。
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其他
2019-12-08 20:50:57

全部(43)位律师解答

  • ¥0.62
    刘学勤 律师
    像你这个情况的话,直接可以联系QQ所在的公司,腾讯公司啊,所在总部,深圳那边的那个客服,或者投诉部门,你可以把这个事情跟他们反映投诉一下。
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    2019-12-08 20:51:52
    250
    • 刘学勤服务方: QQ专门有这个处理相应的客服的,那么您可以反映一下自己的这个情况,因为你是QQ号被盗联系12315的话,解决不了问题的,那么只能联系QQ这个,他们的部门
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      2019-12-08 20:52:26
  • ¥0.62
    李国民 律师
    23"
    自动转换:啊你好,那么你的这种情况建议您啊,首先和QQ把腾讯售后啊联系,如果沟通无效的话,建议你通过诉讼途径解决,要求对方解封并退还你的隐私的信息照片的。
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    2019-12-08 20:52:05
    349
  • ¥0.62
    陆畅言 律师
    24"
    自动转换:根据你描述的情况,你首先是需要提供你手机丢失的证据才能对你这些你说的这些项目来维权,你提供不了的手机丢失的项目,你没法维权。
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    2019-12-08 20:53:12
    279
  • ¥0.62
    刘闯 法律执业者
    41"
    自动转换:您好,这种情况你还是需要先找腾讯公司进行沟通,你可以在职务腾讯的官网上找腾讯的客服反映一下你现在的情况,看能否申请找回你的QQ号码啊,如果不可以的话,需要你提供相应的证据材料,比如你可以先尝试报案,看警方可不可以先给你出具一份立案的数?证明,或者是情况说明,加盖公章的那种,如果可以的话,你可以直接递交腾讯客服来申请,找回你的腾讯解封你的QQ号码。
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    2019-12-08 20:53:26
    2300
  • ¥0.62
    陈华明 律师
    直接找QQ客服,要求进行调查,说明情况的,并将你手机丢失的报案记录提供给他们,要求解除查封状态,或者将你的信息及相关的账户全部转移出来。
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    2019-12-08 20:53:43
    141
  • ¥0.62
    宋成海 律师
    您好,QQ被永久封号,需要申诉。 申诉理由:申请解封。 申诉事实与理由: 在自查、互查、自检、互检的基础上,用数据说话。 1、对系统评判,用数据说话,说出自己的真实认识和意见。 2、对管理员评判,用数据说话,说出自己的真实认识和意见。 综合以上两种情况,申请解封。
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    2019-12-08 20:54:45
    52
  • ¥0.62
    李晓轩 律师
    23"
    自动转换:打12315是没有任何用处的,你手机刚丢的时候为什么不报警?你如果手机刚丢的时候就报警有出警记录报警的立案回执,那你可以要求腾讯给你解除限制。
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    2019-12-08 20:54:55
    361
  • ¥0.62
    张超 律师
    去腾讯投诉,上传你买手机和补办手机卡的证据材料,应该会通过的。 去腾讯投诉,上传你买手机和补办手机卡的证据材料,应该会通过的。
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    2019-12-08 20:55:19
    124
  • ¥0.62
    张凤启 律师
    45"
    自动转换:诶您好,他人接近的手机,然后这个操作将您的QQ封号那这个原因是由他人造成的,并且要解号的话还要去腾讯公司总部申请,所以您注意收集相关的证据,就是被她的封号,然后相关损失的证据在到时候相关的费用由解手机的人来承担。
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    2019-12-08 20:56:54
    154
  • ¥0.62
    王宝珊 律师
    你好,1 可以先尝试拨打腾讯客服的电话,说明原因,请求客服解封。说明自己的QQ号被盗的原因2. 在被封的期间,可以让在其他地方的朋友登陆自己的账号,每天在不同地方登陆。这样做的目的是为了让系统相信号已经被盗,更快解封。3.最后可以尝试一下账号申诉,在申述期间要填写以前改过的密码,同时请求三个好友帮忙申诉。
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    2019-12-08 20:57:30
    1489
  • ¥0.62
    侯铁男 律师
    你好,应尽快与QQ所属的腾讯公司取得联系,提供被盗号的基本证据,反映被盗号的基本情况,向腾讯公司寻求应急解决方案。
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    2019-12-08 20:57:41
    59
  • ¥0.62
    刘博 法律执业者
    19"
    自动转换:你这个手机丢失以后你报过警没有如果你报过警的话呢,到这个经派出所也给你开一个附近证明这个是一个比较有利的证据证明你手机丢失了。
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    2019-12-08 20:57:42
    29
  • ¥0.62
    刘威 律师
    您好,您说的这种情况,如果QQ被封存了的话,可以向QQ相关的通讯企业方,也就是说这个人工服务这一块进行投诉,让他们帮着你办理,提交相关的证据材料,有其他问题的话可以补充咨询。
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    2019-12-08 20:58:33
    28
  • ¥0.62
    李长泉 律师
    你好,根据你陈述的情况,你可以将上述情况向QQ客服投诉求助,看官方能否帮你找回QQ;也可以跟客服联系,看能否将号码进行解封。
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    2019-12-08 21:00:50
    10
  • ¥0.62
    邵伟林 律师
    1、直接找腾讯公司总部处理,说明情况,要求办理解封手续,最好是本人过去;2、不方便的,可以向315网站或者网监部门投诉;3、起诉腾讯公司要求解封
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    2019-12-08 21:02:39
    14
  • ¥0.62
    徐学智 律师
    不是您实名绑定的么? 如果投诉无果,我们可以代表您联系 腾讯法务部要求他们恢复账号,如果再不处理,就诉讼要求他们承担赔偿责任,可微信咨询联系
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    2019-12-08 21:04:03
    1
    • 楼主: 有几成把握找回
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      2019-12-09 17:37:50
  • ¥0.62
    任金芳 律师
    57"
    自动转换:您好,您跟QQ客服那边沟通已经没有效果了是吗?那如果实在是没有效果,您可以提起民事诉讼,要求QQ公司吧返还您已经支付的这个款项了,还有会员的这个会费等等,通过这种方式来维护自己的权益吧,那个公司可能会说你违反了他们的一些规则,所以被封号,但是您也可以拿出来证明自己被盗号啊嗯,然后嗯,自己存在较轻的过错这一块呢来抗辩一下,看看能不能来挽回一部分损失吧?希望可以帮到你,请给于奖励和好评。
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    2019-12-08 21:07:43
    66
  • ¥0.62
    孙成山 律师
    30"
    自动转换:这种情况来说的话,你应该是有增值证明,你这个手机设置是丢失,导致你的QQ QQ q号被他人登录,而不是自己的行为啊,这种情况得去一下QQ的客服啊,这种只能通过这种客服去正常的回去啊,如果说确实造成损失的情况下啊,只能是抱着树里找到这个丢偷手机的人,然后就像他组成这个佩章的人。
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    2019-12-08 21:08:27
    41
  • ¥0.62
    朱家明 律师
    11"
    自动转换:哦你好你这个问题哈不是法律问题哦你要这个你要跟同事公司的资源交换啊
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    2019-12-08 21:12:16
    220
  • ¥0.62
    孔繁越 律师
    22"
    自动转换:你的这个问题不是一个法律问题,QQ,公司提供的服务并不是法律强制要求的,如果她因为你违反了他公司相关规定停掉你的账号是没有义务继续为你恢复的,当然,他们公司会有自己的规定,所以你要联系客服来解决处理。
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    2019-12-08 21:13:12
    164
  • ¥0.62
    常彦奎 律师
    19"
    自动转换:你最好跟那个QQ QQ复我一下,但是现在的逛逛就是可能沟通一下,配合他们提供一些相关政府这边你找个手机丢了,所以造成那个嗯,我用的六号。
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    2019-12-08 21:21:58
    63
  • ¥0.62
    鲁强 律师
    23"
    自动转换:你好,你这个事需要联系那个微信都需要连续腾讯QQ客服,看看给他们申请解封,这是一个,如果他们要坚决不给你解封的话,你就提供提交相应的证据材料,看看这些起诉他们吧,这样的话可以因为你这个号里面毕竟也是有财产价值的。
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    2019-12-08 21:22:36
    121
  • ¥0.62
    周才豪 律师
    您好 根据您的问题 QQ被永久封申诉地址:https://kf.qq.com/touch/bill/170318selfqaf6086596.html
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    2019-12-08 21:31:10
    5
  • ¥0.62
    王国强 律师
    你好,这种情况建议你先向QQ客服进行反馈,必要时候可以起诉,要求解封账号并恢复你之前的状态,或者赔偿损失。
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    2019-12-08 21:32:05
    26
  • ¥0.62
    徐范霁 律师
    你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
    展开 收起
    2019-12-08 21:44:11
    48
  • ¥0.62
    金青松 律师
    根据你所陈述的,如果是手机丢失,被别人冒用,造成封号的,可以联系QQ客服申请解封,提供相应的个人信息和证明应该可以找回的。
    展开 收起
    2019-12-08 21:44:39
    22
  • ¥0.62
    赵静 律师
    你好,可以向腾讯申诉,证明非你所为,要求解封,如果不行,可以起诉,因为封号影响到其他正常生活,要求解封。关键是收集证据,非你发布的广告。
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    2019-12-08 21:45:20
    81
  • ¥0.62
    徐欢 法律执业者
    解封QQ,这不是法律问题,也不是315消费通投诉的问题。你可以在QQ平台上通过申诉找回账号密码,进而修改密码。
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    2019-12-08 21:50:56
    125
  • ¥0.62
    宋洋 律师
    建议您这种情况直接和腾讯公司联系,如果数额较大,您可以选择报案解决。因为没有具体的侵权人,法院也很难帮你维权
    展开 收起
    2019-12-08 22:03:32
    30
  • ¥0.62
    杨康 律师
    如果能够提供证据证明并非你本人操作,可以向腾讯后台申请,经后台评估后,有可能会解除对你账号的查封。。
    展开 收起
    2019-12-08 22:05:52
    165
  • ¥0.62
    王燕凤 律师
    建议你搜一下那个腾讯网的那个客服电话,然后你打过去问一下,怎么解决这个问题?你这个需要腾讯公司帮你解决
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    2019-12-08 22:11:16
    3
  • ¥0.62
    贺圭胤 律师
    11"
    自动转换:
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    2019-12-08 22:12:00
    47
  • ¥0.62
    徐同亮 律师
    你好,根据你的描述,如果QQ号被封了,可以去和腾讯总部联系,沟通一下,进行解封,如果知道捡到你手机的人,可以去法院起诉对方。
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    2019-12-08 22:18:58
    59
  • ¥0.62
    王景生 律师
    你好,去平台说清楚就是。只要不是你自己操作的,就可以核实后进行解封就是。否则可以起诉等处理。因为涉及很多费用。
    展开 收起
    2019-12-08 22:32:48
    334
  • ¥0.62
    周明明 律师
    您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
    展开 收起
    2019-12-08 22:37:47
    38
  • ¥0.62
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况,可以及时向公安机关报警,由公安机关查获对方的身份。查明事实情况。凭公安机关的报案和证明材料,像腾讯平台或其他账号的客服申请,解封或者重新设置。
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    2019-12-08 22:57:11
    322
  • ¥0.62
    李萌立 律师
    这个联系QQ客服,客户在后台一查就能搞清楚你QQ的状态,经过核实,确实不是你本人所为的话,很快就可以解封了。
    展开 收起
    2019-12-08 23:06:19
    35
  • ¥0.62
    何勇 律师
    11"
    自动转换:你这情况应该到公安机关报警求助证明手机被他人盗用。
    展开 收起
    2019-12-09 00:20:36
    8704
  • ¥0.62
    南晓峰 律师
    11"
    自动转换:你好,你像这个情况啦,你可以去这个营业厅,你看不看?不看以后了,你原来这个卡上就作废啦?
    展开 收起
    2019-12-09 00:20:44
    518
  • ¥0.62
    马艳婷 律师
    你好,根据你的描述,你丢了手机以后被别人拾得,QQ号码被别人操作以后封号,这种情况可以联系腾讯QQ的官方客服进行反映问题,或许可以通过正当途径进行解封的。
    展开 收起
    2019-12-09 00:25:36
    26
  • 祝彬 法律执业者
    你好,QQ号被封可以与腾讯后天联系。第三方账号绑定的话最好赶紧去修改密码,或者去挂失,先止损后再想办法处理。
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    2019-12-09 06:38:38
    2
  • 许家苗 法律执业者
    49"
    自动转换:三无投诉,这是谁的渠道,还有各相关部门,因为你这个球球号被盗了,也是一种斗气,那个网网警部门啊,可以啊,那个调查事情是否是被盗了然后呢?联系那个腾讯公司啊,同学公司的这种结构最终呢?这个权限在同行公司里,你最好找一个历史,让律师拿着那个调查函的那个同学公司去调查调查这个最好社保被封被盗然后呢什么真实的原因,这里面的身份信息这样一个给你给你捷径,对么?强项在通信公司。
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    2019-12-09 06:59:58
    264
  • 曾颖超 律师
    联系qq管理客服,根据他的要求进行解封处理,如果捡到手机的人对你造成了实际损失,可以要求对方承担侵权损害赔偿。
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    2019-12-09 11:59:51
    10

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