我被私人店铺更换了假的苹果电脑屏幕
11.2日时,我在某私人店铺修我的苹果电脑。当时是因为屏幕坏了,店员保证换的屏幕是原装全新屏幕。花了2300。后因为店家一直在搞错型号颜色,在11.15日时才带回来,说是保修一个月。
回来之后没有任何碰撞挤压,在12月22日的时候屏幕突然开始出现一系列问题。后将电脑带去店里,店员撕毁店铺维修过的标签,说屏幕有问题,提出要我1800再换一个,我觉得有问题没有再换。
我把电脑用顺丰快递保价寄回太原,我的意思是,应该没有在运输过程中出什么问题。
我妈拿到苹果专卖店说原价换屏幕应该是3688由于我找私人拆过要5000+
后去太原的电脑城找到认识的人,被告知这个屏幕是次品。
与维修师傅沟通无效,就在12315进行投诉。后店长电话联系我。店长提出换屏幕或拆屏幕退钱,首先我马上放假了没时间等,其次我认为这样的补偿并不能弥补这段时间耽误了我很多用电脑的事情,以及导致我回专卖店维修费用的提高。店长不同意我提出的后续补偿条件,我对该店铺给我更换的这个屏幕的质量提出质疑,要求提供更换的这个屏幕的来源和更换的厂家地址,如果能提供出我这一块屏幕从生产到维修的正当渠道,我就是接受他提出的这些赔偿。店长在电话里答应提供这块劣质屏幕的记录。
过了40分钟,店长态度恶劣地打电话告知我他们只能提供要么换屏要么拆屏原价赔偿的,如果不同意就请我自便,扬言让我爱怎么用法律手段用法律手段,且并未提供屏幕产地和厂家的任何信息。店长有一句话说,他们把从别人机子上拆下来的和从厂家流出到市面上的都成为原装正品(原话)据我所知,苹果专卖店换的屏幕有自己的包装壳,而该店铺只有简单的塑料膜。因此我现在怀疑他们的配件是造假,并且欺骗消费者,因为我在换屏幕前是一再确认过是不是原厂的正品,店员说是。
并且他在们对我在这段时间造成的影响,不能顺利完成作业和老师委托的任务,以及后来对于再更换屏幕的费用,以及这段时间对我和我家人造成的麻烦和不愉快,我认为不能仅仅是退原价解决。
随便查了一下网上有说售假要按原价三倍赔偿的。我自己不太清楚这个应该如何判定,但是觉得有必要维权。
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消费者维权
2020-01-13 12:33:40