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匿名

楼主

¥25

腾讯讯集团滥封QQ号的问题，我的QQ在昨天被封禁了，原因是传播色情信息。 昨天我把我手机相册里所有的照片全部传到我的QQ相册里了，包括我和我女朋友的极其私密照片。然后腾讯就给我封了号。 我设置的权限是只有我自己和我女朋友能看或回答问题可看，但是我没有跟任何人说过相册的问题，所以我认为这也不构成传播。其次，照片和视频是我和我女朋友，难道拍自己的照片叫色情吗？ 辛苦五六年培养的QQ号腾讯一点提示没有就给封了，而且客服电话一直打不通。
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网络侵权
2020-02-15 21:09:05
+补充问题 隐藏提问

全部(47)位律师解答

  • ¥0.55
    蒋巍巍 律师
    12"
     自动转换:你这个肯定是受到有关人的投诉了，要不然的话不会有这种情况，这个你通过后台这些曾经结婚吗？
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    2020-02-15 21:10:26
    34
    • 楼主： 这个百分之百无人投诉，因为相册只能我和我女朋友看。而且在微信上已经申请复审，今天结果刚到，还是永久封号。
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      2020-02-15 21:14:06
    • 蒋巍巍服务方：
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      20"
       自动转换:是不是你跟你女朋友的照片里面有一些嗯？不是太这个这个这个太太太怎么说话呢就是不是太好看的那种状态？要不然的话不会他那个不会分分钟被封号啊？
      2020-02-15 21:14:55
  • ¥0.55
    王聪 律师
    32"
     自动转换:客服打不通，可能是因为这个恶意情原因，客服没有上班吧，平时你可以工作日在打一下，另外这个就是尺度比较大的照片的话，嗯，这个容易构成传播淫秽物品罪的这个因为上网之后并不能够保证只能设定给你自己看能够保证这个问题他这个审查是应该的。
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    2020-02-15 21:10:32
    11
  • ¥0.55
    刘闯 法律执业者
    99"
     自动转换:
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    2020-02-15 21:11:30
    2311
  • ¥0.55
    李国民 律师
    15"
     自动转换:啊，你还那么这种情况下，也可以收集通讯通知，查封你账号的相应的事实和证据起诉到人民法院，要求腾讯公司与解封并承担赔偿责。
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    2020-02-15 21:11:51
    351
  • ¥0.55
    陈华明 律师
    1.建议继续跟腾讯客服继续联系，向他们解释清楚，然后你可以将自己的照片删除。 2.如果对方不给你解决，那么，你可以向消费者权益保护这会投诉。 3.传播不是你对外传播，一般意义上，向网上上传也是传播的方式之一。
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    2020-02-15 21:12:03
    144
  • ¥0.55
    贺晓飞 法律执业者
    你好，腾讯是系统自动审核的，系统识别图片的性质，所以如果你的情况属实，可以通过申诉或拨打客服电话解决，最好删除那些极度私密的照片。空间加密是可以破解的。为安全起见，还是加密u盘保存最合适。如果还有不清楚的，可以电话咨询我。13097577303
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    2020-02-15 21:13:11
    53
  • ¥0.55
    黄振波 法律执业者
    你好！有些时候是系统自动识别封号，您可以通过申诉的渠道去解封，客服收到你申诉的材料，先进行核查，如果满足条件会予以解封。
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    2020-02-15 21:13:40
    593
  • ¥0.55
    王宝珊 律师
    你好，因为qq相册是可以供其他人浏览，也就是说即使您设置了权限但是腾讯公司后台仍能可见。可能为了保障公司自身的权益和形象，才对您的账号进行封停，需要及时与公司进行协商解封，目前疫情期间可以尝试拨打电话或发电子邮件来申请
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    2020-02-15 21:14:07
    1494
  • ¥0.55
    邹飞红 律师
    QQ空间算是网络空间，假如你真的上传了大量的和女朋友过于亲密的照片，个人认为封号处理应该是不违反腾讯的服务规则的
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    2020-02-15 21:14:13
    9
  • ¥0.55
    吕海 律师
    ①对于这种情况，无论您是否能够通过电话与客服取得联系，均建议您先向对方发出书面告知函，将您的理由告知对方。在此过程中，务必注意保存你方已发出相关书面告知函的证据。 ②从您介绍的基本情况来看，您的行为并未涉嫌传播淫秽物品或制作淫秽物品，并未对公共利益造成损害。相反，对方的做法是对您个人私权的侵害。因此，您有权要求对方恢复您对相关号码的使用权。 ③如对方在接到您的书面告知函后置之不理或做出的答复不能令您满意，您可持相关证据向工信部门进一步投诉，或者向人民法院提起诉讼。
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    2020-02-15 21:19:04
    242
  • ¥0.55
    李彩钰 律师
    你可以在白天的时候找找人工客服，投诉举报下，跟他们说明原因，因为一般来说，他们审核的时候看到大尺度照片会封号的，因为他们不确定你们的关系，建议你不要上传了。可以保存到优盘里。
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    2020-02-15 21:20:07
    29
  • ¥0.55
    刘学勤 律师
    嗯你好，像您说的这个情况的话，那么腾讯公司确实存在操作不当侵权的行为，建议您到相关部门举报投诉他们，那么有一个网监部门
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    2020-02-15 21:20:51
    250
  • ¥0.55
    施鸿伟 律师
    1、可以及时向客服提出申诉复查，委托本律师处理网络维权纠纷；2、告诉我具体情况,薇信号一三六、零五六、〇一七、零八，随时都可以咨询
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    2020-02-15 21:23:33
    31
  • ¥0.55
    邬登成 律师
    您好。 对您的遭遇表示很不幸。 人家一家独大，木得办法，他就是规矩。 但是从腾讯的出发点来说，这是国家管控，也很无奈。 最后，如果真的需要，你觉得划算的话，找个律师，起诉要回账号
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    2020-02-15 21:28:03
    8
  • ¥0.55
    陆畅言 律师
    39"
     自动转换:看来你咨询的问题还是建议你跟腾讯公司客服的沟通，或者是通过12公司的安全是它有个网页的的申诉来解决这个问题，如果说是实在不行的，那么只能是通过诉讼来解决。
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    2020-02-15 21:29:21
    281
  • ¥0.55
    南晓峰 律师
    17"
     自动转换:你可以继续跟素素应当是有一定期限的啊，期限控制他应该是能够给几分的，也可能是这克斯呢5000没有上班，可以再进步联系。
    展开 收起
    2020-02-15 21:31:23
    518
  • ¥0.55
    李晶晶 法律执业者
    腾讯软件在申请账号时是有相关管理说明的，一般我们也没看见就点同意了！建议还是同腾讯进行沟通，如果谈不拢可以起诉
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    2020-02-15 21:33:31
    9
  • ¥0.55
    李晓轩 律师
    现在净化网络，私密的照片和视频只要上传到网络平台无论是QQ空间微信相册还是网盘，都会被屏蔽。你这种情况不好维权。现在你也只能去法院起诉腾讯试一试啦。
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    2020-02-15 21:34:13
    368
  • ¥0.55
    张超 律师
    无论发谁的露点照片，都涉嫌是淫秽图片，自己的也是。虽然设置为自己可看，但黑客可以破解，流露出去，这也是为你们负责。很多网上卖淫女也是通过这种方式，让客户看照片的。腾讯的做法，是为了公共利益。可以申诉，删除照片，然后解封。
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    2020-02-15 21:35:13
    127
  • ¥0.55
    崔飞杰 律师
    你好，根据你的描述，答复如下: 腾讯公司作为qq软件的开发者，有权对使用者的使用详情进行监督。如果发现存在违规行为，是可以封禁的。
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    2020-02-15 21:42:06
    3
  • ¥0.55
    孙杭林
    你好。对方根据协议封号，有自主管理权。如果认为对方封号理由不成立，认定事实错误，可以申诉。申诉不成，也可以去法院起诉。
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    2020-02-15 21:54:44
    499
  • ¥0.55
    苗世静 律师
    14"
     自动转换:你好，这种情况建议先通过嗯，跟腾讯客户沟通协商解决，如果说实在协商不成的话，只能通过的反应技术。
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    2020-02-15 22:03:05
    184
  • ¥0.55
    张博 律师
    你好，我们不太清楚腾讯公司封号，是自动检测封号还是人工封号的，如果要是真的是机器封号的话，具体不知道是怎么技术操作的，跟人工联系解除就可以了。
    展开 收起
    2020-02-15 22:05:18
    11
  • ¥0.55
    徐欢 法律执业者
    如你所述，“QQ相册”是网络空间，且“回答问题可看”。因此，腾讯先封你QQ号没有问题。你主张不构成传播，应当积极与腾讯客服联系并解释清楚。
    展开 收起
    2020-02-15 22:09:51
    125
  • ¥0.55
    李长东 律师
    你好，这种情况确实很值得探究。 我建议你先联系上腾讯客服，这种情况能否给你恢复。 建议这种私密照片使用其它方式保存比较合适。
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    2020-02-15 22:19:38
    1
  • ¥0.55
    彭桂江 律师
    36"
     自动转换:根据您的叙述，您您应该是恐怖，您的照片中有比较露骨的照片，也就是是你和你女朋友，我们之间特别亲密的那种照片，嗯，后台应该识别成为一个色情的那种图片或者是视频，在这种情况下，会根据这个相关的法律规定与封号的建议，今后呢，这种比较私密的照片，尽量不要储存到网络上。
    展开 收起
    2020-02-15 22:26:23
    47
  • ¥0.55
    张凤启 律师
    26"
     自动转换:唉，你好，如果这个照片仅仅是保留在您自己个自己个人的这个空间，那这个没有向公众没有向网络去传播的话，就不会构成色情，色情之类的一类的违法犯罪新闻。
    展开 收起
    2020-02-15 22:26:33
    155
  • ¥0.55
    梁保军 律师
    您好，就您所说的情况，qq相册是可以被其他人看到的，腾讯的系统有这个功能，可以自动识别和处理，如果有什么疑问，可以找客服咨询
    展开 收起
    2020-02-15 22:28:32
    106
  • ¥0.55
    刘博 法律执业者
    20"
     自动转换:你这个只能跟它的客服投诉了，嗯，这个从法律上来说就应该不算传播，但是法律现在没有相关的救济途径，你只能通过它的投诉客服来解决。
    展开 收起
    2020-02-15 22:40:00
    29
  • ¥0.55
    王秋明 律师
    法律上，您表述的情况没达到“传播”的标准。但这是腾讯公司自己的政策，该表述从法律讲是表述不准确的。继续申请解封试试
    展开 收起
    2020-02-15 22:48:43
    0
  • ¥0.55
    赵静 律师
    你好，你可以通过申诉要回自己的号，目前因为疫情，可能工作人员不足，建议继续建议客服并要求出示封号的事由并进行申诉。
    展开 收起
    2020-02-15 22:51:54
    82
  • ¥0.55
    周明明 律师
    您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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    2020-02-15 22:52:26
    38
  • ¥0.55
    徐范霁 律师
    你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
    展开 收起
    2020-02-15 23:14:53
    48
  • ¥0.55
    鲁强 律师
    15"
     自动转换:你好，你这个事儿，然后你在那个和腾讯客服，腾讯那个直接拨打电话，有腾讯的公司的电话直接和他们联系联系联系，然后尽量协调解决，不行的话你就可以通过诉讼来解决。
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    2020-02-15 23:29:00
    121
  • ¥0.55
    宋洋 律师
    你好，遇到这种情况，您可以选择客服联系，如果有付费会员可以通过诉讼解决。三一五也可以去试一下。多方面一起维权
    展开 收起
    2020-02-15 23:39:13
    30
  • ¥0.55
    杨康 律师
    10"
     自动转换:
    展开 收起
    2020-02-15 23:51:12
    170
  • ¥0.55
    贺圭胤 律师
    12"
     自动转换:
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    2020-02-16 00:04:57
    47
  • ¥0.55
    董帅 法律执业者
    您好，关于自己上传照片是否属于传播色情的情形，从表述来看是不违法的，不属于传播色情，腾讯平台有自己的管理要求。等几天再和客服沟通
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    2020-02-16 00:06:50
    33
  • ¥0.55
    王伟政 律师
    与你所讲的这种情况，如果向平台投诉，或者协商处理不成，可及时向法院起诉，由法院依法判决对方平台及时解除封号措施。
    展开 收起
    2020-02-16 00:14:49
    322
  • ¥0.55
    金青松 律师
    根据你所陈述的，如果是因为腾讯公司误封账号的，建议先联系客服申请解封，具体问题也需要具体分析，如果协商不成的可以向法院起诉。
    展开 收起
    2020-02-16 00:17:46
    22
  • ¥0.55
    郭淑娇 法律执业者
    16"
     自动转换:
    展开 收起
    2020-02-16 00:34:05
    121
  • ¥0.55
    王建勋 律师
    腾讯只是提供一个工具 他也要遵守相应的法律法规 并保证他的用户不利于工具违规 因为腾讯公司也没法识别你上传的照片就是你自己的隐私照片 还是和客服积极沟通比较好
    展开 收起
    2020-02-16 00:46:23
    27
  • ¥0.55
    陈景军 律师
    你说的情况有可能构成传播，因为不是仅仅你和女朋友可见，你说的情况有可能构成传播，因为不是仅仅你和女朋友可见，
    展开 收起
    2020-02-16 00:59:59
    112
  • ¥0.55
    陈光文 律师
    10"
     自动转换:
    展开 收起
    2020-02-16 01:22:33
    39
  • ¥0.55
    黄浩 律师
    11"
     自动转换:哦，你好，这种情况的话，你可以先先和腾讯那边沟通一下，如果实在沟通下来的话，建议你起诉啊！
    展开 收起
    2020-02-16 01:42:48
    55
  • 许家苗 法律执业者
    95"
     自动转换:
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    2020-02-16 06:56:55
    268
  • 牛振平 律师
    1、如果QQ号有充值等，则QQ号属于个人财产； 2、可以向互联网法院起诉，要求腾讯公司继续履行合同。
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    2020-02-16 09:49:43
    20

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