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匿名

楼主

¥25

房屋反水

本人2026年底在武汉汉阳区鹦鹉花园购买了一套二手房(鹦鹉花园建于2000年,属于老小区),楼层总高六层,没有电梯,我购买的是一层。精装修后入住,疫情期间,本人2020年1月22日,回荆州,3月7号物业打电话说房间有污水流出,我们返回不了武汉,授权他们换锁进屋查看,房屋内都有污水,经他们检查,开发商建设时室外排污管道是铸铁的,腐朽破坏,地面坍塌已经使管道错位了(有他们维修图片),他们临时将我家卫生间管道打开,用消防管借到室外,进行排污管道维修,对室内也进行打扫和消毒。昨天本人回到家中,床下及家具下面都很脏,物业帮忙进行了打扫。现在造成的损失(大自然木质地板全部出现凹凸,当时地板花费约7000元),客厅地垫全部清除了,墙围踢脚线多数脱落,发霉,鞋柜小缝隙里面无法清理(索菲亚上门拆装需要费用约800元),还有其它小东西。刚开始发生的时候问物业损伤怎么办,她说是开发商管道建设责任。请问我后面能找物业赔偿吗?物业要是不负责呢?
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物业服务
2020-03-29 10:24:47
  • 补充问题:

    2016年购买的,写错了

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    2020-03-29 10:26:33
  • 补充问题:

    是室外整栋楼铸铁排污管道腐朽坏了,相当于楼上直接将污水排到我家里了。

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    2020-03-29 10:30:05
  • 补充问题:

    室外管道是物业维修的,室内的损伤是直接找物业交涉吗?

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    2020-03-29 10:43:36
  • 补充问题:

    由于室内管道问题,导致家里地板浸泡,墙体下面发霉,门合不上,费用算下来估计也就一万多,起诉法院费时费精力,如果物业不进行协商赔偿一部分损伤,是不是可以拒交物业费。

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    2020-03-29 12:21:05

全部(51)位律师解答

  • ¥0.51
    南晓峰 律师
    10"
    自动转换:你好,房屋交付以后应该是由物业负责的,你可以找物业。
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    2020-03-29 10:25:21
    518
    • 南晓峰服务方:
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      23"
      自动转换:如果你室内的这个损坏属于这个自然损坏的话,嗯,因为是自行负责,如果说跟这个呃管道的质量安装质量有关的话,那你也可以找物业啊,那么维修如果说物业不维修的话,你可以向这个猪逐渐局去投诉一下。
      2020-03-29 10:52:20
    • 楼主: 室内精装修地板,就是这次管道问题导致污水浸泡,损坏。如果物业不赔偿损伤的话,能否拒交物业费。
      展开 收起
      2020-03-29 12:14:03
    • 南晓峰服务方:
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      19"
      自动转换:如果是因为修维修管道,造成屋内的这些损失,你可以呢第一项房管局投诉,第二项法院起诉,如果说你拒缴物业费的话,这是不可以的,因为它这个是两个不同的法律关系。
      2020-03-29 12:15:07
  • ¥0.51
    周跃亮 律师
    13"
    自动转换:如果说对于后续问题的话,那么已经形成这个物业有物业管理,那么你可以找这个物业进行相应的这个不知道。
    展开 收起
    2020-03-29 10:25:25
    23
  • ¥0.51
    李新宇 律师
    12"
    自动转换:我好你好,你这个问题啊,看上去比较复杂啊,我看完了之后,我给你详细解答。
    展开 收起
    2020-03-29 10:25:28
    523
    • 李新宇服务方:
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      31"
      自动转换:哦,你好,我刚才看了一下啊,就是说这个具体是谁的责任啊,需要经过这个专业的鉴定,可以找这个鉴定机构来认定一下这个这个损失,这个损损伤是如何发生的,然后具体责任在谁?当然了,物业肯定是逃不了责任的,然后呢,如果说是这个开发商的责任啊,您可以起诉这个开发商和物业为共同被告来所求来做这个赔偿。
      2020-03-29 10:28:30
    • 李新宇服务方:
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      20"
      自动转换:嗯嗯,好看到你的这个补充的描述呢?那这个责任应该是由开发商来承担的,但是呢,你要起诉他们赔偿责任的话,可以起诉我这个开发商和物业公司,由他们来承担连带的责任,当然,在这个最终的责任承担,应该是开发商。
      2020-03-29 10:31:38
    • 李新宇服务方:
      展开 收起
      13"
      自动转换:我之前有接过类似的案子,也处理过类似的纠纷,而如果需要的,你可以随时我可以给你详细解答或者制定一套这个详细的这个方案。
      2020-03-29 10:32:01
  • ¥0.51
    丁辉 律师
    11"
    自动转换:
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    2020-03-29 10:26:41
    61
  • ¥0.51
    刘闯 法律执业者
    67"
    自动转换:
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    2020-03-29 10:26:51
    2300
  • ¥0.51
    朱琦菡 律师
    物业的主要责任只是说管理小区,那你们这特殊期间你们授权给他,他也尽力在做这些减少损失的措施的话,那相当于他是没有过错的,所以你到时候要鉴定一下这个污水到底是因为什么原因造成,如果是房屋自身原因的话,那你肯定要找你的出卖方,也就是你的开发商。
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    2020-03-29 10:27:24
    74
    • 楼主: 室外排污管道坏了,楼上污水排不出去,排我家里了
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      2020-03-29 10:31:26
    • 朱琦菡服务方: 所以你首先要确定的是你这个防水的原因到底是什么?这个是要经过专门的鉴定机构鉴定,它会出一个鉴定意见,那确定完以后,如果楼上业主也有原因的话,那你可以要求物业那边直接配合找楼上的业主,然后如果是室外的那个管道,那是属于物业的管理范围,那就是他也有承担恢复或者是赔偿的一个责任你们这里面是涉及到多方的赔偿主体所以你首先要确认你现在造成的原因到底是什么
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      2020-03-29 11:49:12
  • ¥0.51
    周明明 律师
    您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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    2020-03-29 10:28:08
    38
  • ¥0.51
    王宝珊 律师
    您好1.建议一些留存证据,比如说维修期间花销的费用凭证以及现场的视频照片,必要的时候可以对损失申请向当地物价部门评估。2.之后可以找开发商公司进行协商理赔 ,同时可以向物业公司来主张维修。3.维修期间的费用需要你本人先行垫付之后再向开发商进行追偿,协商不成需要走诉讼程序来索赔,必要时可以委托专业律师代理维权。
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    2020-03-29 10:28:30
    1489
  • ¥0.51
    许家苗 法律执业者
    102"
    自动转换:
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    2020-03-29 10:30:16
    264
    • 许家苗服务方:
      展开 收起
      53"
      自动转换:整栋整栋楼的铸铁管道,就是那这个呢?是一个公共维修基金的部分,属于物业管理的范围,就是你们每个住户都缴纳了公共维修基金,这些公用设施及物业户的管理,他们不定期维护的话,那就是他们倒数了,同时又无聊了,赔偿你们可以呃提出的在这个广场上呢,注意收集证据和联合其他的业主楼上楼下的收集证据,这个物业啊,开门可能把他撞去,都已经那个学坏了,你要注意和物业交涉的时候,让他们教交代这些证据。
      2020-03-29 10:31:34
  • ¥0.51
    黄振波 法律执业者
    你好,如果是开发商在设计,使用材料方面不符合标准是不可以通过综合验收的,开发商不存在过错,那就是物业管理公司对公共物业管理维护不当造成的,依照物业管理条例规定,开发商对此应当承担赔偿责任。
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    2020-03-29 10:30:18
    586
    • 黄振波服务方: 除非开发商还没有超过在管道的维修保养期,只有开发商对此承担赔偿责任。一般对于室内装饰装修管理办法第三十二条 在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
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      2020-03-29 10:32:54
  • ¥0.51
    张凤启 律师
    48"
    自动转换:您好,根据您介绍的情况,嗯,对方给您提供的这个房屋不符,当时的约定和现在实际交付以后出现的问题,二者不一那么在这个情况下要达到你的合同目的,对方必须要对房屋内损坏的财物进行修改,嗯,那也就是说您您有权利要求这个物业基于您相应的维护修理。
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    2020-03-29 10:34:36
    154
  • ¥0.51
    施鸿伟 律师
    1、房屋内管道损毁,一般房屋质保期是2年;2、如果房屋交房后超过2年,你可以要求物业公司维修,因为有业主的维修基金;3、告诉我具体情况,薇信号一三六、零五六、〇一七、零八,随时都可以咨询
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    2020-03-29 10:34:46
    31
  • ¥0.51
    华东旭 律师
    1、开发商的责任很难追,没有过错,也没有侵权行为。2000的房子,开发商有竣工验收手续,而且时间过长; 2、可追究物业及楼上使用管道住户责任。物业有维修基金,楼外的管道应属于他们维修范围,其他住户排污造成损失;物业和其他住户有过错,跟你受损失有因果关系。
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    2020-03-29 10:35:26
    9
    • 华东旭服务方: 补充一点:除了上面的几点,说结果:如果跟物业和其他住户协商赔偿不了,直接起诉即可,让法院维护你的合法权益。
      展开 收起
      2020-03-29 11:20:24
    • 楼主: 您好,因为室外公共管道问题导致室内污水浸泡,如果物业不赔偿,能否后面不交物业费。
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      2020-03-29 12:16:31
    • 华东旭服务方: 这在法律上是两回事:现在你跟物业是侵权纠纷,物业费是物业服务合同纠纷,法律上不支持因为侵权可不交物业费;建议你跟物业协商下赔偿事宜,不行就直接起诉了。毕竟你是受害者,也没有什么过错
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      2020-03-29 12:22:55
  • ¥0.51
    郑磊 律师
    1.物业的说法并不符合相关规定,因为管道质保责任已经超过质保期,不应由开发商承担责任。 2.质保期过后的服务保障责任应由物业承担。 3.由于物业管理缺失造成的损失应由物业公司承担赔偿责任。
    展开 收起
    2020-03-29 10:40:35
    92
  • ¥0.51
    陈华明 律师
    1.你可以直接找前房东跟他协商,因为你们的购房合同当中有对质量的保证,你可以要求对方赔偿。然后,让对方去找开发商。 2.你可以找物业的的,但是开发商是主要责任,就是产品质量责任,物业只是没有尽到相应的检查的义务,本身存在过错,两者共同侵权造成你的损失。
    展开 收起
    2020-03-29 10:40:36
    141
  • ¥0.51
    贺晓飞 法律执业者
    如果是这样的话,是可以要求物业进行赔偿的,因为物业公司应该尽到妥善维修义务。建议将你的损失列出清单要求物业赔偿,协商不成是也可以直接起诉。
    展开 收起
    2020-03-29 10:40:52
    53
  • ¥0.51
    郭淑娇 法律执业者
    你好,建议留存一些证据,比如说维修期间花销的费用凭证以及现场的视频照片,必要的时候可以对损失申请向当地物价部门评估。
    21"
    自动转换:啊嗯,这个损失的这个最后责任承担者应该是开发商当然了,你也可以向这个物业来主张损失或者将物业和开发商列为共同被告,向他们来做左培表示可以委托律师来代理维权。
    展开 收起
    2020-03-29 10:41:15
    120
  • ¥0.51
    王伟政 律师
    依照您所描述的这种情况,首先要核实清楚污水排污管维修管理的责任在哪一个单位?如果物业对排污管道有维修管理的责任,那他们对因此没有尽职尽责而导致污水反灌反流所造成的损失应当全部赔偿。协商处理不成,一定要留存收集好相关证据,及时向法院诉讼解决。
    展开 收起
    2020-03-29 10:42:50
    322
  • ¥0.51
    杨康 律师
    室外的水管坏了肯定是由物业公司负责。他们负责公共区域设施设备的维修、养护、管理,室外水管属于他们的管理范围,出了问题肯定是他们负责维修。
    展开 收起
    2020-03-29 10:45:12
    165
  • ¥0.51
    吴瑶 法律执业者
    您好!按照规定,主管道如在质保期内,出现问题由开发商承担责任,超出质保期后的服务保障责任应由物业承担。您的情况应由物业承担管理责任,并由物业管理公司对您造成的损失承担赔偿责任。
    展开 收起
    2020-03-29 10:46:14
    29
  • ¥0.51
    李国民 律师
    你可以主张有某物业公司与其楼上住户一起承担赔偿责任,其请求权基础在于某物业公司对其财产损害亦存在侵权行为。本案中,虽然某物业公司与你之间签订的《物业服务合同》,但根据《物业服务合同》的约定,物业公司对小区物业共用部分、设施具有维护和养护的职责。你可以以该物业公司违约为由向人民法院主张其权利,也可以以该物业公司违反上述规定损害其财产权益应承担侵权责任为由诉至法院。
    展开 收起
    2020-03-29 10:48:45
    349
  • ¥0.51
    侯铁男 律师
    你好,旧小区一般已经过了开发商的质保期,难以追究开发商的责任。物业这方面,如果在发现排水管道异常的情况后,没有尽到妥善处理的责任,如通知楼上住户暂停排水、及时将排水管引流到户外等,造成你家室内损失扩大,这部分应当承担赔偿责任。
    展开 收起
    2020-03-29 10:55:22
    59
  • ¥0.51
    董帅 法律执业者
    你好,室内的损失如果因为物业的处理不当。或者管理不当而导致的物损失,是可以向物业主张损失配赔偿的。直接找物业,留好证据
    展开 收起
    2020-03-29 11:04:43
    33
  • ¥0.51
    黄颜煜 律师
    你好,你的问题我已经看过了,本来一旦有开发商承担,但是因为你交往20多年了,不能由开发商来承担,如果这区域是属于公共区域的话,可以由物业来负责维修,如果这区域不属于公共区域的话,这些费用应当由你个人承担
    展开 收起
    2020-03-29 11:10:04
    6
  • ¥0.51
    赵静 律师
    你好,公共区域的属于物业管理,出现问题物品损害等,由他们负责赔偿,但是屋内的,属于房屋本身的问题,一般情况下,由开发商负责,但是已经过了保质期,只能看损失的扩大物业有没有尽到责任。
    展开 收起
    2020-03-29 11:21:03
    81
  • ¥0.51
    张家平 法律执业者
    你好,这种情况明显应该由物业承担责任,由于物业公司维护保养不到位,导致共用污水管锈坏。你可以要求物业公司承担你的损失。
    展开 收起
    2020-03-29 11:22:34
    91
  • ¥0.51
    刘锐 律师
    根据你的描述,你的房屋是由于公共管道错开,发生损害赔偿,应当由开发商修理,并负责赔偿。你房屋内的损失需要评估鉴定。建议你起诉,在法院主持下鉴定,并赔偿。
    展开 收起
    2020-03-29 11:23:35
    58
  • ¥0.51
    徐同亮 律师
    你好,根据你的描述,主要是看管道损坏,责任是否由谁来承担的问题,那么我个人觉得如果是内部管道设计并且超过了使用期限,原则上找物业也不合理
    展开 收起
    2020-03-29 11:42:28
    59
  • ¥0.51
    朱家明 律师
    11"
    自动转换:哦,你好他这个管道的开发商管道了,她那个呃,这个期限是五年哈有点过了五年,那么这个责任和担当是由你自己来承担的。
    展开 收起
    2020-03-29 11:42:52
    220
  • ¥0.51
    孙杭林
    物业管理企业怠于行使管理职责,致使物业管理区域内发生火灾、水灾、物业坍塌等事故,造成业主人身或财产损害的,业主可以要求物业管理企业承担相应的赔偿责任。协商不成,可以去法院起诉。
    展开 收起
    2020-03-29 11:56:01
    495
  • ¥0.51
    孙成山 律师
    16"
    自动转换:呃,房屋质保期内,这个是由开发商承担责任的,但是户外的就是公共区啊,微信是有这个业务的业务的。
    展开 收起
    2020-03-29 11:57:40
    41
  • ¥0.51
    巴波 律师
    对于漏水根源,以及责任主体,如果各方有争议的,需要申请鉴定,如果鉴定结果是物业维修不慎造成,则物业应负法律责任。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
    展开 收起
    2020-03-29 11:58:07
    102
  • ¥0.51
    荣明昇 律师
    你说的这个事情属于公共管道破裂造成你的房子进水而收到损失,你可以要求物业管理部门对你的损失进行合理的赔偿。 先找物业,物业会叫人前来查看,明确是哪里的水管渗漏,如果是水管问题,可以向原建设单位寻求赔偿。 依据是《民法通则》第83条:不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。
    展开 收起
    2020-03-29 12:02:40
    14
  • ¥0.51
    徐欢 法律执业者
    如你所述“开发商建设时室外排污管道是铸铁的,腐朽破坏,地面坍塌已经使管道错位了”,因此,这是开发商建设的质量问题,是开发商的责任,应找开发商解决。物业只对小区公共部分承担维修责任。
    展开 收起
    2020-03-29 12:04:31
    125
  • ¥0.51
    蔚松芬 律师
    你好,如果不是自家问题是管道问题的话可以找物业要求索赔,因为物业的不作为 导致损失扩大也要承担责任的
    展开 收起
    2020-03-29 12:11:35
    20
  • ¥0.51
    任金芳 律师
    34"
    自动转换:你好啊,这个根据您说的情况呢?呃,开发商的这个质保期已经过了,嗯,但是这个排污管道呢属于公共设施属于公共设施应该由物业负责维修,嗯,这个还有赔偿您相应的损失,如果这个嗯,这个物业支出的相关费用都是可以通过公共维修基金公共维修基金来支付的啊,建议还是和物业协商协商不成的话直接起诉吧。
    展开 收起
    2020-03-29 12:16:57
    66
  • ¥0.51
    陈建权 律师
    您好!既然室外排污管道维修属于物业,因室外排污管道腐朽损坏导致室内被污水浸泡损坏,证明物业未尽维修义务,就应由物业赔偿你的损失,如物业不予赔偿,可向法院起诉维权。
    展开 收起
    2020-03-29 12:24:20
    44
  • ¥0.51
    宋成海 律师
    您好,如果是质量问题,可以找开发商进行维修赔偿协商不成等法院起诉解决。到法院起诉,需要带着本人的身份证及复印件,被告的工商登记信息,起诉状相关的证据到法院立案。
    展开 收起
    2020-03-29 12:39:59
    52
  • ¥0.51
    徐范霁 律师
    你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
    展开 收起
    2020-03-29 13:41:34
    48
  • ¥0.51
    李晓轩 律师
    12"
    自动转换:拒交物业费是不可能的,如果协商不了,只能去法院起诉这一条路,而且需要最对你家的损失做一个鉴定。
    展开 收起
    2020-03-29 13:52:10
    361
  • ¥0.51
    吕海 律师
    ①首先,对您的遭遇表示同情。如果有证据表明室内财物损坏是因室外管道腐朽造成的,且物业公司与业主签订的物业服务合同中对室外公共设施维修有明确约定,在物业公司未尽到管理义务的情形下,业主有权要求其承担相应损失。 ②如业主与物业公司就相关赔偿问题协商不成,可以请当地人民调解委员会对此组织调解。人民调解在化解纠纷方面具有高效便捷的优势。人民调解委员会一般设在当地村民委员会或者居民委员会。 ③如与物业公司就相关赔偿问题无法达成一致意见,业主拒交物业费的做法是非常不明智的。通常情况下,只要业主接受了物业服务,即应当支付物业费。
    展开 收起
    2020-03-29 14:07:34
    236
  • ¥0.51
    李欢欢 律师
    66"
    自动转换:
    展开 收起
    2020-03-29 14:12:20
    93
  • ¥0.51
    崔兵 律师
    查清责任进行鉴定。要求改造和赔偿,具体可以图文或电话向我咨询。可以把具体的详细经过跟我讲一下,帮您把关。
    展开 收起
    2020-03-29 14:18:58
    117
  • ¥0.51
    张超 律师
    如果物业合同约定室外管道属于物业维护范围,室内受损是室外管道引起,应该由物业承担赔偿责任,包括维修和重新装修费用等。
    展开 收起
    2020-03-29 14:29:05
    124
  • ¥0.51
    高明 律师
    10"
    自动转换:
    展开 收起
    2020-03-29 14:47:40
    0
  • ¥0.51
    韩文华 律师
    23"
    自动转换:这个需要那个找开发商,这个赔偿啊,we啊,它只是对这个小区进行一个管理,他不是这个呃,这个责任人员责任认识开发商,所以说这个应当找这个开发商嗯,不过这个很多的开发商和物业就是一家嗯,周午眼泪也可以让他联系一下开发商。
    展开 收起
    2020-03-29 16:01:31
    13
  • ¥0.51
    何勇 律师
    34"
    自动转换:你好,物质物物业及时给你造成的损害,你不能一次性要交啊交物业费,物业费和赔偿是两回事,不要混为一谈,另外一点,你需要证明我也在操作整个操作过程存在过错了,你可以讲物业和开发商一起作为被告到烦企业,要求他们连带赔偿你的损失。
    展开 收起
    2020-03-29 16:13:10
    8704
  • ¥0.51
    李彩钰 律师
    建议你直接找物业协商赔偿问题,如果物业不管的话,你可以找开发商,他们如果都不负责,你可以去法院起诉,要求他们给你赔偿。
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    2020-03-29 16:15:15
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  • ¥0.51
    梁保军 律师
    您好,就您所说的情况,由于管道的问题导致你家的屋里设施无法使用,可以找物业进行维修,以及楼上也可以进行协商,协商不成,可以到法院起诉解决
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    2020-03-29 16:24:50
    105
  • 陈景军 律师
    如果损失是物业造成的,那就有物业负责赔偿,看是谁的过错。如果损失是物业造成的,那就有物业负责赔偿,看是谁的过错。
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    2020-03-29 16:57:25
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  • 蒋巍巍 律师
    11"
    自动转换:如果是出现这些情况的话,那么你们可以一起住物业,让物业通过之后维修基金维修,去维修。
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    2020-03-29 20:39:09
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