李嘉健
律师
疫情期间可以延期还款,根据相关规定,对于参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员及其配偶,可以向银行申请延期还款,其还款的期限从一个月到6个月不等,比如中国银行最长可以申请6个月的延期时间。部分银行对于湖北地区的客户,如果因为隔离等原因不能正常回到工作所在地上班的,可以提交相关的证明材料,这样同样可以做出延期还款处理,这部分人延期时间一般是1~2个月。比如平安银行就允许湖北地区的客户做出延期还款申请。
如果不是医护人员,参与疫情防控的人员或者新型冠状病毒的确诊用户和疑似用户,原则上是不能申请延期还款的,而是必须按照正常的还款计划进行还款。但是对于那些因为疫情防控的特殊原因,出现了一些不可控的因素暂无收入来源的客户,可以在2月10日全面复工后,向银行提交申请,经核定成功后,同样不计为违约。有这种规定的是农业银行的光大银行,至于其他银行,如果大家确实因为特殊情况导致没有收入来源,应该也是可以申请的。
投诉的话,到金融局投诉。
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