为孩子上学便利，我们租了一套近学校附近的两居室，四楼步梯。2020年元月10号凌晨三点一刻左右，睡梦中有点滴水珠滴脸上，本人睡眠较死，不以为意，殊料大约一二十分钟之后倾盆大雨片刻即至，迅速把床铺打湿，本人混身淋透。开灯后，卧室内顷刻变为水帘洞，因为本人懵了，赶快找了两把雨伞挡一下、盆子接一下。屋内被子，褥子，我的书，电脑，电视都进水了。赶快爬上五楼，敲门三五分钟无果。之后，打110报警，警察出警后建议断电，让我即刻联系物业，物业联系不上五楼房东，又不能撬门，无耐之下物业只得把水管总阀门关闭。白天本人还要上班，只能下午五六点以后解决这个问题。晚上经过与五楼租户，房东，二楼，三楼（二三楼均为同一位置大面积渗水，房子为九几年预置板老房子）交涉了解。五楼租户为一商户，房间只囤放货物，其间不经常住人，问及为何将货物（副食类）不辞辛劳搬至五楼步梯，语焉不详。五楼租户陈述，元月九号晚上曾来房间理货，记得关闭水龙头，九号晚至十号上午武汉雨水蛮大。五楼房东是上年纪的爹爹婆婆，十一号找其交涉，言及自己高血压头昏云云，中途房东女婿出面，说不与我们谈，只与四楼房东谈。物业首先组织五楼房东租户，四楼房东，三楼，二楼在一起协商，也没有商量出什么结果。因为五楼房东（女婿）坚持说是因为六楼19年装修造成的，五楼屋顶干干的，一点水都没有，二楼三楼均可证明。坚持不承认是五楼造成的损失？三五天后，由社区书记出面召开协商会，五楼房东请了几个和事佬，会上依然没有结果，不欢而散。具体我们自身，和事佬们的意思，吃亏是福，言及我们这一块，让我们自认倒霉算了，言语没有任何道歉赔偿之意。首先我们不是房屋主人，房屋损失肯定由房东索求，我们不想与房东绑定谈判，想个自谈个自的（因水灾，房东免了一个月房租。房东没有因为武汉疫情让我们少交或缓交房租）。没有经历过这种事情，所以不知道从哪里入手。武汉四月八号解封后，五楼租户退租。后期五楼房东态度表面有所改观，抽象肯定具体否定，是他们的错，该么样赔就怎样赔。面对面交流时，比如电视电脑进水了，他说可以将他们家的电视电脑搬过来让我们用。我们小孩子幼儿园好多照片湿漉漉的，粘连一起，情感损失如何量化。本人身体也不大好，高血压糖尿病，淋雨后去中医院抓药调理。目前找五楼谈他坚持非要与四楼房东达成协议之后再谈我们之间的事，请问我们该如何破解？难道连最基本的公平正义都得不到么？？三年五年甚至十年后的正义有意义么？！难道非要逼着人去学杨佳么？？？？？？？？？？本身武汉疫情都蛮压抑的，现在生命算什么？！