您好我于19年7月份办了一个移动套餐,套餐包含三条宽带。
您好,我与19年7月份办理了一个中国移动全球通238套餐,套餐包含100G流量,2000分钟通话,3条宽带,其中宽带开通一条,我于2019年12月份上移动营业厅要求开通另外两条,被告知活动已下线不可办理,后向10086反应,10086回复称办理业务工单中只有一条宽带,中国移动这样是否涉嫌欺诈,现在这个238套餐已下线更改成包含3条宽带,其中主套餐一条,第二条可用1年,第三条每月20元,现在宣传的内容与我办理时宣传的内容不符了,我有之前宣传套餐的内容,我从10086APP上面咨询,移动客服也承认是他们宣传过的。
展开
收起
消费者维权
2020-04-26 19:22:27