2019年9月，本人在参加某个地区欧派大家居商业活动期间，被商家宣传营销忽悠，口头上说是参加欧派大家居某个全屋定制套餐并预交2.0万元定金，后期可以赠送业主床/床垫/沙发茶几/餐桌餐椅（实际并未赠予），于是脑袋一热分两次交了2万元（当天交了1000元，十余天后补交1.9万元），分别给我出具了两个收款收据单。后来欧派为我家测量了一次全屋尺寸，叫我去他们公司看过两次他们设计的效果图（效果太差，感觉就是网上下载的效果图，我始终不满意，与预期相差甚远）。我重点说一下商家之后出的报价明细，明显与之前宣传承诺的内容差距较大，特别是活动套餐存在消费陷阱，欺诈消费者，超出套餐的必要升级项目收费堪称天价，远高于市场价，如不做超出套餐部分，房屋装修可以说就是残次品，例如后期说橱柜套餐就是4米，实际房屋需要6.3米，如不做超出的2.3米部分，厨房橱柜是残缺的，影响了房屋整体格局，如果做超出部分的橱柜，那就是天价橱柜，买家无力承受。但是当时欧派口头宣传没有说套餐具体项目，没有与我签定任何合同书和协议书等，不知道具体项目，只是说领包入住，宣传说是套餐的项目完全就够用了。另外套餐内的瓷砖等材料产品种类太少，选择空间有限，且又是升级项目太多，升级费用巨大。另外后期才知道还得向欧派商家交8000元工程质量监理费，将此收费项目附加给我。另外还有1个好朋友跟我一样情况，一起交的定金。特说说明的是：我只有定金收款收据（见附件：收据备注项只写着“参加开业活动”等模棱两可字样，没有具体装修套餐明细项目等），并且我没有与欧派大家居签订过任何合同书或协议书等书面的东西。商家宣传的东西我也不是太明白，也没细说啥，他们就是避重就轻，就说套餐怎么好，领包入住等。现在我想让欧派大家居退还我的预付款2万元，他们拒不退款，如走法律诉讼，哪些法律条款能予以支撑我胜诉，胜率有多大，肯请各位律师大人指点迷津。