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匿名

楼主

¥25

案件：本人大概一年多前报名天津启航考研辅导班，后陆陆续续上过几节课，今年大三了准备考研冲刺阶段需要集中上课突发疫情，机构在疫情初期到现在改上网课，本人觉得自己不适合网课，但天津启航机构说暑假会有面授课，近期北京疫情风险又提高波及到天津，本人比较担心假期准备回家，所以找机构负责老师退按照比例退部分学费，天津启航负责老师找各种理由推辞。请问他们的做法合不合适，我能不能用法律的武器要回我的报名费。
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消费者维权
2020-06-19 21:49:24
+补充问题 隐藏提问

全部(53)位律师解答

  • ¥0.5
    李新宇 律师
    11"
     自动转换:那你好啊，我先看一下您的描述啊，然后给你做详细的解答。
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    2020-06-19 21:49:56
    526
    • 李新宇服务方：
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      36"
       自动转换:啊你好啊，看了一下您的描述啊，就是说这个费用啊，能不能退啊？需要看你们签订的这个协议啊，如果确因客观原因而无法上课的话呢？协议如果有约定啊，是应该退还部分学费的啊，应该是按照这个上课的这个进度啊，扣除已经上的课时的费用啊，生一个课时的费用应该是给退回来的啊，进行协商解决，协商不成的话可以向机构所在地的法院激素。
      2020-06-19 21:51:21
    • 李新宇服务方：
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      11"
       自动转换:啊，你这边的可以点击一下右上角的打戏啊，随后可以点击我的头像，然后我私聊啊，具体沟通。
      2020-06-19 21:51:39
  • ¥0.5
    丁辉 律师
    18"
     自动转换:你好，你的问题看过了，像你这种情况可以以以情为由解除合同啊，返还相关费用返还相关费用，不过需要详细解答了，可以与我电话联系。
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    2020-06-19 21:50:28
    63
  • ¥0.5
    刘闯 法律执业者
    39"
     自动转换:您好，这种情况是因为一起来更改了课程和授课的方式，那么本次疫情呢是可以认定是一种不可抗力，那按照合同法的相关规定，呃，是可以不可抗力来申请解除你们之间的这么一个培训合同额是可以主张全部退还相应的学费，如果该培训机构拒绝退费，那么你可以先拨打12315进行协商，也可以向当地的教育局，教育局和市场监督管理部门进行投诉，反映，协调，如果解决不了的情况下，再向法院起诉来主张退款。
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    2020-06-19 21:50:56
    2311
  • ¥0.5
    陈华明 律师
    疫情属于不了抗力，根据现在的情况，天津市暑假期间开设辅导班的可能性不大，你可以主张解除合同，并要求对方退换剩余的费用。
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    2020-06-19 21:51:10
    144
  • ¥0.5
    崔兵 律师
    有两个因素，一个是你们当时的协议具体怎么样有没有陷阱，这个一定要注意和对付，第二有什么具体的证据和详细的情况证明，26年资深律师需要帮助，请直接下单电话咨询。
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    2020-06-19 21:51:18
    119
  • ¥0.5
    张凤启 律师
    29"
     自动转换:唉，你好，原来的培训啊，现在改成了网上上网课，那么这个和当初合同约定的内容相差很大，相差很大，因此您可以以对方这个合同内容达不到目的为由要求解除合同。
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    2020-06-19 21:51:21
    155
  • ¥0.5
    李国民 律师
    12"
     自动转换:啊你好，那么这种情况下，建议通过诉讼途径，其实这地方要求对方返还你所支付的培训款，那么一般情况下是很容易获得自己的。
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    2020-06-19 21:52:01
    351
  • ¥0.5
    韩孟扬 法律执业者
    根据你所描述的问题，首先你这个双方可以协商解决。另外如果双方协商不成，那么就及时固定证据向法院起诉要求对方返还财产。
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    2020-06-19 21:52:44
    49
  • ¥0.5
    赵宴敏 律师
    34"
     自动转换:这个退学费主要是看你跟这个学校有没有什么签过什么合同？有没有约定？嗯，如果说你的确是没有合同，没有这个纸，纸上的纸约定嗯，你也得确实上了几节课，不想上想上其他的课，学校应该给你退钱，按比例退钱，我觉得你这个诉求是合理的，嗯，但是你要是诉讼的话，主要是需要一个纸质性的材料才行，光靠口说无凭嘛。
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    2020-06-19 21:53:05
    99
  • ¥0.5
    郭淑娇 法律执业者
    你好这种情况呢，嗯，因为更改课程和授课的方式，那么本次疫情是可以认定为一种不可抗力，那么按照合同法的相关规定，是可以以不可抗力来申请解除你们之间的一个培训合同，可以主张退还相应的学费，如果该机构拒绝退还学费的话，您可以拨打12315进行协商也可以。也可以向当地的教育局和市场监督管理局进行投诉，反应，如果解决不了的话，可以向法院起诉来主张退款。
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    2020-06-19 21:53:17
    121
  • ¥0.5
    王廉 律师
    你好，你们双方有签协议吗？根据你的描述，可以适用情势变更要求解除合同。建议先走消协调解，调解不成的，可以起诉。
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    2020-06-19 21:53:18
    9
  • ¥0.5
    孙杭林
    这种情况下，由于疫情影响造成不能够达成当初签订合同的目的，不能够进行当面授课，你可以同对方协商解除合同，要求退还剩余费用，协商不成，可以去法院起诉。
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    2020-06-19 21:54:17
    499
  • ¥0.5
    黄振波 法律执业者
    因为疫情的不可抗力因素，导致合同无法继续履行或者无法实现合同目的，确实是特殊情形，个人认为，基于不可归责于双方的过错，按照公平原则，可以各自承担一半损失，学校可以考虑退还给学生一半的费用。
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    2020-06-19 21:55:03
    593
  • ¥0.5
    马冬梅 律师
    如果协商不成，可以起诉，但是培训机构一般都比较注重这些纠纷，所以建议您可以考虑先发律师函，给其施压，如果还是无法解决，可以考虑起诉。
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    2020-06-19 21:55:36
    45
  • ¥0.5
    庞艳美 律师
    疫情属于不可抗力，不可抗力的原因是可以要求对方解除合同。所以你可以要求退还学费的。具体可以详细叙述下你们当时的约定。
    展开 收起
    2020-06-19 21:55:59
    52
  • ¥0.5
    刘玲 律师
    32"
     自动转换:嗯，您好，是这样子的，你现在要求退费，其实是要求与他们解除合约，就是和你们这个培训机构签订的这个协议，一般情况下，这种处理就是说按照你已经上课的这个金额，你的总金额扣除掉以上课的金额部分，他们是应当退还给你的，而不能够扣除，所以你要找他们协商，要求他们把你还没有上课部分的费用退还给你。
    展开 收起
    2020-06-19 21:56:31
    14
  • ¥0.5
    吴炜 律师
    这个疫情期间解除合同法院都比较谨慎，能不接触的尽量不接触，同时还要看你们合同对于什么情况下能解除合同有约定，看怎么约定的
    展开 收起
    2020-06-19 21:57:14
    99
  • ¥0.5
    南晓峰 律师
    15"
     自动转换:唉，你可以想象老子当地的教育局投诉一下有效依据的进行协调处理，如果说投资你给的机会下，你可以向法院起诉。
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    2020-06-19 21:58:05
    518
  • ¥0.5
    刘学勤 律师
    29"
     自动转换:啊，你好朋友啊，那么像您说的这个情况其实是使用这个情势变更啊，这个理由因为为什么呢？属于情势变更呢，是因为它首先很很难认定为不可抗力，但是呢，他又是属于客观存在的一个情形，那么这是对情势变更的一个定义啊，呃，因为以前啊，那么确实啊，导致这个年面授啊！
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    2020-06-19 21:58:07
    250
  • ¥0.5
    陆畅言 律师
    56"
     自动转换:看来你咨询的问题，这种情况，所以运行是还不知道出现是而成的核心不能现实的上课专门是网上上课，符合国家的规定，你这种情况你只能是跟呃你所报名的学校或者是辅导部门辅导新生建筑，如果现在不能的话，那么你可以找行业主管，不能来是先头来其实很好，如果是通过诉讼的话，是有可能会对你不是很好的解决。
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    2020-06-19 21:59:17
    281
  • ¥0.5
    徐欢 法律执业者
    如你所述，“要集中上课突发疫情，机构在疫情初期到现在改上网课”，该机构的教学方式并无不妥。所以，你要求退学退费恐怕依据不足。
    展开 收起
    2020-06-19 22:02:36
    125
  • ¥0.5
    张超 律师
    疫情属于不可抗力，但不一定据此可以解除合同。由于考研具有时限性，过期就没有意义，以此解除合同，具有一定合理性。可以先去市场监督局投诉试试。
    展开 收起
    2020-06-19 22:04:00
    126
  • ¥0.5
    王宝珊 律师
    您好，本次疫情属于不可抗力，因此将面授改为网课您可以选择不接受并且要求解除合同同时退费。协商不成，建议起诉主张退还全部学费
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    2020-06-19 22:07:37
    1493
  • ¥0.5
    袁影 法律执业者
    他们的做法不合法，你可以通过诉讼要回诉讼费。报名时是否签订了合同，就解除合同是否做出了规定，这涉及可能返还回多少费用。
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    2020-06-19 22:22:00
    11
  • ¥0.5
    谌见平 律师
    37"
     自动转换:如果你你好，如果说你当时签的这个合同的话，是面授合同是面授的和的和，那么由由于这个异性的原因啊，所以说它改成网课那当时有没有跟你去协商？那么如果当时协商了，以后这个疫情现在已经控制的差不多了，那么现在我们可以要求面授他又不同意的话，你可以退也是可以退这个费费用，因为这是由于不可抗力的因素异性的原因啊，实现不了的原因是可以取得他的她的退款呢？
    展开 收起
    2020-06-19 22:22:54
    24
  • ¥0.5
    王正纲 律师
    12"
     自动转换:一群属于不可抗力，该合同可以以不可抗力为由由向法院申请解除合同。
    展开 收起
    2020-06-19 22:23:06
    9
  • ¥0.5
    宋洋 律师
    如果面授课程与网络课程存在价格差距的话，您可以向学校要求返还部分学费，举证责任在你这方，绝大部分证据需要你来提供
    展开 收起
    2020-06-19 22:23:56
    30
  • ¥0.5
    王炜华 律师
    你好！先确定下当时你购买的这个课程的协议中有没有退课的规定。即使没有，现在这个课程已经由线下转为线上，而且变更了授课时间，合同协议已经发生了变更。你完全有理由要求退款。建议先进行协商，如果协商不成，可以起诉。按照合同法规定，合同目的无法实现，可以要求解除合同，并且要求返还相应钱款。希望我的回答能够帮助到你。
    展开 收起
    2020-06-19 22:26:19
    147
  • ¥0.5
    彭桂江 律师
    像您所说的这个问题呢，关键在于双方是否签订了具体详尽的书面合同，在合同中是否对于相关问题进行了明确的约定。如果想解除合同并要求对方退款，应当主张对方存在违约的情况。
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    2020-06-19 22:27:37
    47
  • ¥0.5
    董庆玺 律师
    可以协商解决，协商不成的，可以诉讼解决，先看你们之间约定，也就是合同约定上面有没有相关描述，可以依照合同办理，合同没有约定可以根据公平公正的原则处理。
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    2020-06-19 22:31:17
    19
  • ¥0.5
    秦惠芳 律师
    你好，如果因为疫情确实不能履行合同的话，你是可以要求解除合同退还学费的，如果协商不成的话，也只能是通过法院诉讼
    展开 收起
    2020-06-19 22:31:22
    1238
  • ¥0.5
    陈晨晓 律师
    这个是可以要求适当退回部分费用的。因为网上上课毕竟不同上面授的。这个情况可以通过12345或12315投诉处理。也可以通过诉讼起诉解决
    展开 收起
    2020-06-19 22:39:15
    26
  • ¥0.5
    孔繁越 律师
    17"
     自动转换:可以么问题的，教他的这些报名费，这属于一种不抗力，现在这种情况下已经出发了，不可刚才调换是应该要退还你的费用的，可以无责解除原协议。
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    2020-06-19 22:41:14
    168
  • ¥0.5
    黄浩 律师
    28"
     自动转换:如果你当时报名的时候啊，就是你跟那个培训机构签的合同明确了，那么你应当是上这种面授的课，但是呢，出于不管是出于什么原因啊，就是说是依婷的这种原因，这个培训机构改成网上授课了，这种情况也要退还你相应的这种差额的部分，因为面授跟网络的这种授课的价格肯定是不一样的啊！
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    2020-06-19 22:44:17
    55
  • ¥0.5
    贺圭胤 律师
    11"
     自动转换:哎。
    展开 收起
    2020-06-19 22:49:30
    47
  • ¥0.5
    徐范霁 律师
    你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
    展开 收起
    2020-06-19 22:55:37
    48
  • ¥0.5
    陈景军 律师
    学校的做法不合适，因为疫情期间不能亲自听面授课，可以要求学校退还相应的学费。学校的做法不合适，因为疫情期间不能亲自听面授课，可以要求学校退还相应的学费。
    展开 收起
    2020-06-19 22:55:46
    112
  • ¥0.5
    杨康 律师
    面授与网课属于不同的履行合同方式，疫情属于不可抗力，导致合同无法继续履行，可以起诉要求解除合同返还报名费。
    展开 收起
    2020-06-19 23:07:56
    168
  • ¥0.5
    董帅 法律执业者
    你好，老师做各种理由推脱不予退还学费是不合理的，可以向总部投诉，无果的话可以起诉要求根据公平原则退还没有上课的费用
    展开 收起
    2020-06-19 23:09:43
    33
  • ¥0.5
    郑磊 律师
    首先，能否胜诉的关键在于你们约定的辅导合同中对不可抗力条款是如何约定的。如果有明确约定，是可以主张全额返还的。如果没有约定，一般情况下需要双方协商，如果协商不成，是由法院根据情况进行判决，一般会判决部分返还。
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    2020-06-19 23:15:49
    94
  • ¥0.5
    侯铁男 律师
    你好，如果合同没有特殊约定，一般应当返还剩余费用，因合同约定的课程效果和提供的授课服务不能实现，尽管有疫情的原因，但不能让学员为培训机构的损失买单，根据公平原则、根据合同法的规定，应当返还剩余费用，但一般不是剩余的全部费用，因为培训机构也不存在过错。
    展开 收起
    2020-06-19 23:15:56
    59
  • ¥0.5
    梁保军 律师
    您好，就您所说的情况，既然课程持续期间遇到了疫情，由于疫情属于不可抗力，因此可以要求对方按照合同约定履行退款责任。
    展开 收起
    2020-06-19 23:18:04
    106
  • ¥0.5
    李欢欢 律师
    23"
     自动转换:这种情况的话，现在这几年一个人同学上也是我是谁呀，我说最好不过为了协会电话等我这个教育部门有关本群有一个反应要求对方来咱们这个他明白？
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    2020-06-19 23:18:54
    93
  • ¥0.5
    袁忠 律师
    89"
     自动转换:
    展开 收起
    2020-06-19 23:32:35
    115
  • ¥0.5
    刘杨 法律执业者
    可以退钱，这种服务合同如果规定了不能解除，那就是霸王条款，部分无效。而且解除合同的几项法定理由，包括不可抗力和情势变更。当时改成网课的时候，因为合同的内容变更，就已经有权解除了，后续又出现了新的疫情，完全可以找他们退钱。
    展开 收起
    2020-06-19 23:34:13
    15
  • ¥0.5
    赵严 律师
    如果合同目的不能实现的是可以要求解除合同的，疫情只是属于不可抗力的一种，但该培训机构并没有不履行合同的约定，你按照比例要求退还学费，最好的办法还是跟该机构负责人进行协商，即使通过法律的途径估计也不好要求退还学费。
    展开 收起
    2020-06-19 23:58:51
    81
  • ¥0.5
    邵伟林 律师
    你好，建议向对方公司所在地工商行政部门投诉处理。也可以按照合同约定起诉对方要求退款，不过诉讼时间较长，简易程序三个月。
    展开 收起
    2020-06-20 00:05:06
    17
  • ¥0.5
    杨力 律师
    22"
     自动转换:你好哦，这个信号啊，你可以好好对话这个口头协商好这个退房的事情，如果不行的话啊，可以可以这个对方这个机构又被告到法院起诉，要求其退还剩余部分的学费。
    展开 收起
    2020-06-20 00:11:50
    86
  • ¥0.5
    何勇 律师
    22"
     自动转换:你几岁不可靠，你可以要求第二季出合同，可以到教育局翻一下情况，还可以到消费者销售或者市场监督管理局实在是协调不好了，可以到反起诉。
    展开 收起
    2020-06-20 00:17:13
    8704
  • ¥0.5
    赵炜 律师
    根据您的情况描述，那您能不能收回这部分费用，还立足于您跟这个培训机构的合同是怎么规定的，如果您要解除这份合同，那您承不承担相应的违约责任，或者在某个程度下，他可以退回您部分的不能面授的这个费用，所以具体问题您看一下合同有没有详细的约定，这个是关键。
    展开 收起
    2020-06-20 00:46:16
    27
  • 许家苗 法律执业者
    19"
     自动转换:你那个报名费可能还能退回吧，但是按这比例退回学费是可以的，你的诉求就是按照这个时间比例退回一部分学费，你那个这样写上，如果西藏不生活，还可以激素。
    展开 收起
    2020-06-20 06:00:29
    268
  • 孙健 律师
    你好，面授课临时改为网课但是却不给您退费的行为，确实存在违规，您可以向当地的工商行政主管部门进行举报
    展开 收起
    2020-06-20 06:39:31
    11
  • 李汉林 律师
    你好，律师这边之前做过一个类似的案子，是可以拿回钱的；你先和他们机构协商，不行情况收集好聊天记录、转账记录、合同和起诉书，去法院找到立案庭的法院寻求帮助，诉前联调。给他们施压，应该可以拿回部分学费。
    展开 收起
    2020-06-20 16:56:26
    0

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