去年在网络借贷软件爱钱进借款三千元人民币，后因为手机丢了，一些事情忙忘了原来的电话号也没了，导致自己忘了在该软件借过款，这今天8月17号去打征信报告才发现自己再该软件借过款，从去年7月28号开始逾期，到现在已经逾期十二个月，现在想把该逾期的借款还上客服人员说现在加本金要换两万多，想咨询一下律师这个合理合法吗，看在今年还有疫情和个人的一些原因，自己也一个人带孩子，现在也没有工作，按他们说的也确实还不起。