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匿名
楼主
¥35
哈尔滨孩子幼儿园退费
我家孩子按优惠年缴保教费的方式向某幼儿园缴纳了费用,缴费/上了3个月后赶上疫情。时下,哈尔滨幼儿园已陆续开学,该园仍无开学通知。现向该幼儿园提出清算费用。 该幼儿园答复:按照已缴纳保教费-每月原价保教费价格*(费用发生时间到2020年2月1日为止的时间)退回费用。 我的诉求是按照 缴纳费用时的实际单月价格扣费(即园方称的优惠后价格), 请问我的诉求是否合理?应采取何种手段维权?具体步骤如何?借助政府部门干预如何操作? 与该幼儿园签署协议如图
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消费者维权
2020-08-24 12:51:36
补充问题:
请问:如图协议第五条指出了“退园将不享受优惠后价格”,这个表述是否对维权有影响?如何要求该园退费的时限?谢谢
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2020-08-24 13:12:50
+补充问题
隐藏提问
全部(57)位律师解答
¥0.62
李新宇
律师
15"
自动转换:
看你好看,看了下面的描述啊,就是说你的这个诉求呢?是完全合情合理的,和一颗颗这个园方进行沟通啊,沟通啊,沟通不成不成的话呢,可以可以向法院起诉啊,要求退还这个费用相关的费用。
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2020-08-24 12:52:45
526
李新宇服务方:
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46"
自动转换:
嗯呃,因为当时双方是经过协商啊然后并签订了这份协议啊,如愿协议啊,缘分也是经过优惠之后的价格,然后和这个家长签订的这个协议,所以说呢,退款的时候应当以这个优惠后的这个价格计算,已经上已经入园的这个时间,然后剩余的费用呢,应该对于管理家长啊,这个不能以这个优惠之前的这个价格来计算,因为当时双方签订的时候就是优惠后的价格来计算的对不对啊?不能所以说呢,解除合同的时候是不能以啊优惠前的价格来基层,这显然是不合理也不合法的。
2020-08-24 12:55:22
李新宇服务方:
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31"
自动转换:
啊,您这边呢?可以和园方协商啊,看能不能以这个优惠后的价格来计算?如果不行的话可以向当地的这个交易局进行投诉举报啊,然后呢,那最后的话,可以选取,可以采取出具诉讼的策略啊诉讼的这方式来主张退款,这个相关的费用你这边有不懂的可以给衣服的头像啊,进一步的沟通对。
2020-08-24 12:56:01
楼主:
如图协议第五条指出了“退园将不享受优惠后价格”,这个表述是否对维权有影响?
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2020-08-24 13:10:17
李新宇服务方:
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31"
自动转换:
嗯,你好嗯,这个表述呢?只是一个格式条款,按照法律规定的,这个是条款,如果对合同一方不利啊,免除一方责任,增加医方义务的话,这个人消费是无效的啊,如果走法律程序的话呢,法官会认为这个这个条款无效应该是按照这个优惠后的价格啊,予以退款,好吧呃,你这边呢,就会不懂的可以点击我的头像啊,继续沟通嗯。
2020-08-24 13:11:35
¥0.62
罗超
律师
可以退 我们处理过 类似案件 你好,根描述,以及概括,可以 进一步解答 题具体问题具体 让你知道应当如何处理。
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2020-08-24 12:53:29
37
¥0.62
李鑫
律师
61"
自动转换:
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2020-08-24 12:53:42
192
楼主:
如图协议第五条指出了“退园将不享受优惠后价格”,这个表述是否对维权有影响?
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2020-08-24 13:10:38
李鑫服务方:
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33"
自动转换:
嗯你好不会的,因为一般来说正常,如果说退费的话,这个约定是有效的,但是由于今年的这个疫情,他到目前为止都没有开学,那也就是说,幼儿园他已经构成了这个委员,他先违约在线,所以这一条啊,那么不是你违约,如果是你违约的话,这一条是有用有效的,但是对方违约的话,那这一条是无效的,希望能帮到你。
2020-08-24 13:12:01
¥0.62
韩孟扬
法律执业者
根据你所描述的问题,首先你这个情况,双方是否签订的有相关合同,有约定按照约定。另外建议向当地教育部门进行反映。
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2020-08-24 12:54:18
49
¥0.62
崔兵
律师
你要求退费的,但是差距很大,因为根据你的事实和证据理由,这样的话呢,反正有不同的想法,所以一旦要是法解决,有很多的策略,具体需要请直接下单的律师电话咨询。
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2020-08-24 12:54:31
119
¥0.62
吴炜
律师
这个按照你们的合同来确定退回的费用该如何计算,如果有约定具体的办法,按照办法来,如果没有约定,建议协商解决
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2020-08-24 12:54:35
99
¥0.62
王宝珊
律师
您好,园方的要求和主张没有法律依据,应该以您支付的费用扣除实际孩子上了三个月的保教费,这个保教费需要按照合同约定来计算,退还余下的费用,协商不成,建议向当地信访以及教育局、市场监督管理局进行投诉反映解决,不能解决再走诉讼程序维权
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2020-08-24 12:54:36
1493
楼主:
请问:如图协议第五条指出了“退园将不享受优惠后价格”,这个表述是否对维权有影响?如何要求该园退费的时限?谢谢
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2020-08-24 13:11:25
王宝珊服务方:
按照优惠前的标准来计算总年费后再向扣除三个月的费用,剩余部分进行退费。也就是这三个月的保教费可以按照优惠前标准计算扣除,剩下无影响
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2020-08-24 13:14:16
¥0.62
刘凯
法律执业者
您这个主张是合理的,看你们的协议,里面也没有约定这种情形应该怎么退费,所以应当按照您说的这种方式退费比较合理,较为符合实际情况,也更加符合公平原则,想让行政机关介入不太可能,一般这种情况政府机关也会建议你们协商和诉讼解决。
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2020-08-24 12:55:23
106
刘凯服务方:
如果你需要进一步咨询,请点击我的头像选择在线沟通,你可以把具体的情况跟我说一下,我免费帮你具体分析。
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2020-08-24 12:55:35
楼主:
请问:如图协议第五条指出了“退园将不享受优惠后价格”,这个表述是否对维权有影响?如何要求该园退费的时限?谢谢
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2020-08-24 13:12:04
刘凯服务方:
不享受优惠政策,按照优惠后的标准收费,这句话有歧义,其实可以理解为按照优惠后的标准,收费,仍然是对你有利如果你需要进一步咨询,请点击我的头像选择在线沟通,你可以把具体的情况跟我说一下,我免费帮你具体分析。
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2020-08-24 13:18:06
刘凯服务方:
另外,我发现您的这个单据上面没有签字,如果没有签字的话,对您是构不成约束力的
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2020-08-24 13:19:02
¥0.62
陆畅言
律师
33"
自动转换:
看来你咨询的问题,你的诉求是合理的,你可以要求按照院方当时承诺的优惠价格是按设计是上课的英文月份来主张退费的诉求,如果院方不同意,你可以向苑所在地的教育主管部门去投诉。
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2020-08-24 12:56:34
281
¥0.62
任宇飞
律师
你好,你的这个诉求是完全合情合理的。保教费需要按照合同约定来计算,退还余下的费用,协商不成,建议向当地信访以及教育局、市场监督管理局进行投诉反映解决,不能解决再走诉讼程序维权。
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2020-08-24 12:57:24
91
¥0.62
赵宴敏
律师
您好 看了上面的合同,应该减实际单月价格。这个价格你要是知道的,可以先打电话投诉到教育局,不行再起诉到法院。
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2020-08-24 12:58:16
99
¥0.62
郭淑娇
法律执业者
你好,园方的要求和主张没有任何法律依据,应该以您支付的费用扣除实际,上了三个月的保教费用,应该以合同约定为主,不应该以优惠前的价格为准,可以向当地的教育局投诉举报,我之前做过这样的案件,可以给你具体指导,您可以采纳一下,然后和我详细沟通
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2020-08-24 12:59:28
121
¥0.62
南晓峰
律师
你好,既然按年优惠价缴纳的保教费,这些钱应当平摊到每月中,这就是实际的每月费用,退费时,应当按实际缴纳数额,减去平摊的每月费用,这是合理的,你可以去教育局投诉,亲自去也行,打电话也可以。如果投诉无果,可以向法院起诉。
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2020-08-24 13:00:25
518
¥0.62
韩亚锐
律师
你好。按照第五条主张就可以。如果达不到您的预期,可以以格式条款侵犯您的权益为由,提起诉讼。如果要诉讼可以找律师。如果想政府部门介入,可以向市长热线、市长信箱投诉。希望对您有所帮助。
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2020-08-24 13:01:53
15
¥0.62
陈晨晓
律师
当然是按照实际的上学时间来扣取这个费用。不过这个实际上水的话就按月来扣除的。不能按天来扣除。如果你们解决不了的话,可以先教育局投诉,看能不能协调处理。
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2020-08-24 13:05:56
26
¥0.62
郑磊
律师
根据你所述情况,是有权要求按照优惠后单月价格进行扣减的。具体方式包括向法院提起合同纠纷诉讼,或者向市场监管部门、教育主管部门进行投诉要求责令退费。
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2020-08-24 13:06:48
94
楼主:
请问:如图协议第五条指出了“退园将不享受优惠后价格”,这个表述是否对维权有影响?如何要求该园退费的时限?谢谢
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2020-08-24 13:12:40
郑磊服务方:
该条款违反了公平原则,在法院判决适用时,该条款应认定为无效条款。故,该条款对你的权利不产生实际影响。
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2020-08-24 13:55:23
¥0.62
李国民
律师
13"
自动转换:
你好,只要你们没有享受到物业的相应服务,对对方就必须要与你交配,负责你们有权通过诉讼方式解决,要求其退退。
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2020-08-24 13:15:31
351
¥0.62
刘震
律师
您好,您的问题较为复杂,可以与我详细私聊,发送一下相关的书面材料。我审查后再给你出具相关的法律意见。
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2020-08-24 13:16:05
5
¥0.62
陈华明
律师
1.你们可以跟对方沟通,要求对方明确开园日期,并说明现在不开园的原因。 2.如果是因为对方的原因导致无法开园,那么,你们可以要求解除合同,并要求对方退换剩余时间内的费用。 3.如果你们想教育局投诉对方后,对方仍然不开园,那么,只能通过诉讼的方式维护你的利益。
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2020-08-24 13:17:11
144
¥0.62
孙浩
律师
10"
自动转换:
您可以通过形式变更的情形,申请解除这个幼儿园的和合同,要求其返还全部款项目。
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2020-08-24 13:17:18
5
¥0.62
刘闯
法律执业者
60"
自动转换:
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2020-08-24 13:18:04
2310
¥0.62
孔繁越
律师
10"
自动转换:
会员不享受优惠价格就是如果你退货的话,那么谁让你找他给你的优惠啊,要学校应该补的要补齐。
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2020-08-24 13:21:43
168
¥0.62
张超
律师
现在幼儿园应该是将你的结算视为退园,按照合同约定,退园就不能按照优惠或者缴费时的实际单价,而是按照原价。这个是为了吸引消费者的优惠措施,应该没有侵犯消费者权益,属于有效条款。
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2020-08-24 13:22:37
125
¥0.62
李晓轩
律师
11"
自动转换:
你的要求是不合理的,如果要求退费,就不能再享受优惠价格。
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2020-08-24 13:24:58
367
¥0.62
杨力
律师
30"
自动转换:
嗯,这个退回押韵的,按照你是自己缴付的,这个费用好来计算,按用的这个费用来口口,如果这个有人好不强推客户的话,你是可以几个星期上届中国民警偷走另外一个可以可以到保安第七次送一,要求其退还剩余的费用啊,这个景观台旁的复印,这个时间哪儿个性的字母是23个?
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2020-08-24 13:28:50
86
¥0.62
丁辉
律师
10"
自动转换:
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2020-08-24 13:29:01
63
¥0.62
宋洋
律师
要求是合理的,具体还要根据你们之间的合同确定,您可以书面要求解除合同,返还合同价款。政府不会介入,去法院解决。
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2020-08-24 13:39:41
30
¥0.62
董帅
法律执业者
你好,要求退还保教费的诉求是可以的,退园后不享受优惠价格。对维权影响不大,不是同一法律关系。退费时间可以要求立即退费
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2020-08-24 13:39:49
33
¥0.62
孙杭林
这种情况是由于对方不能及时开学,造成你提出退园的,对方违约在先,你可以要求对方退费,并赔偿损失,协商不成,可以去法院起诉
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2020-08-24 13:39:59
499
¥0.62
马艳婷
律师
你好,根据你的描述情况,你的孩子在幼儿园上学,疫情影响,没有在幼儿园学习,你方想与幼儿园协商退费,双方就退费金额没有达成一致,建议协商处理,协商不成可以向当地法院起诉。
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2020-08-24 13:55:31
26
¥0.62
马范君
律师
25"
自动转换:
这个社会c第五条的约定,关于会员后,将不享受优惠过的价格确确实实,呃呃,对比全就这个影响,我建议这样一个到当地教育局打的那个投诉电话,然后教育局介入,看这个事情都没解决啊,这样的方法也不用花钱,需要最高的啊嗯。
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2020-08-24 14:00:26
56
¥0.62
张兴建
律师
这个退费说明,您没有签字,就没有同意。个人理解,因为疫情原因,应该按照您缴费金额,扣除已上保教班的对应金额,剩下的部分应该退还给你们。
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2020-08-24 14:02:04
15
¥0.62
秦惠芳
律师
你好,既然在合同中有约定,中途退园的话,是不应当享受优惠后价格的,建议双方协商解决,如果协商不成,可以通过法院诉讼
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2020-08-24 14:07:50
1238
¥0.62
许家苗
法律执业者
32"
自动转换:
你的诉求是对的,所谓的应用汇和的价格就是你自己缴纳的价格,就按照这个来讲,一二房那个是不合理的,没有可以啊,那么这个费用就没有今天二二死去运营费用,但是呢,应该进入到那个合理的成本。
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2020-08-24 14:08:39
268
¥0.62
庞宇婷
律师
你可以先与幼儿园进行协商,协商不成的情况下,可以去幼儿园所在地的基层人民法院以合同向人民法院起诉,请求退还合理费用。
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2020-08-24 14:10:27
1
¥0.62
黄振波
法律执业者
协议第5条虽然规定,退园后将不享受优惠价格,虽然是幼儿园设定了一个优惠的条件,这就本案而言,这是属于由于疫情的原因,导致协议不能正常履行,而政府的防控限制令撤销后,幼儿园,因为自身没有具备按照规定入园的条件,不能归责于疫情的原因,如果接受教育服务的一方提起诉讼,法院通常的判决,应该是要求人继续顺延履行协议,或者不能继续履行协议按照各自承担一半的风险解除协议
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2020-08-24 14:11:12
593
¥0.62
巴波
律师
有一定影响。从你方立场出发进行抗辩,可以主张格式条款不利于于对方却未充分提示而不具有法律效力。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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2020-08-24 14:21:33
102
¥0.62
张凤启
律师
40"
自动转换:
唉,你好,因为这个车旅费却是按实际发生的为准计算为准,所以您的诉求是合法的,您交了多少钱?You,幼儿园接送了多少天的这个时间是可以确定的,然后算算算算账,应该退回给您多少钱?这个是应该有保障的,您可以向幼儿园主张要求退回多多多支付的保险费,这个这个电话,它就来了来了。
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2020-08-24 14:23:15
155
张凤启服务方:
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40"
自动转换:
唉,你好,因为这个车旅费却是按实际发生的为准计算为准,所以您的诉求是合法的,您交了多少钱?You,幼儿园接送了多少天的这个时间是可以确定的,然后算算算算账,应该退回给您多少钱?这个是应该有保障的,您可以向幼儿园主张要求退回多多多支付的保险费,这个这个电话,它就来了来了。
2020-08-24 14:23:20
张凤启服务方:
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40"
自动转换:
唉,你好,因为这个车旅费却是按实际发生的为准计算为准,所以您的诉求是合法的,您交了多少钱?You,幼儿园接送了多少天的这个时间是可以确定的,然后算算算算账,应该退回给您多少钱?这个是应该有保障的,您可以向幼儿园主张要求退回多多多支付的保险费,这个这个电话,它就来了来了。
2020-08-24 14:23:26
¥0.62
贺晓飞
法律执业者
你好,按照你的理解要求退费也是合理的,合同的约定可以按照格式条款主张无效,尽量协商,如果没法协商的情况下,可以起诉处理。
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2020-08-24 14:33:37
53
¥0.62
徐欢
法律执业者
如你所述,“缴费/上了3个月后赶上疫情。时下,哈尔滨幼儿园已陆续开学,该园仍无开学通知。”因此,你可以去法院起诉要求解除合同,退还你款项。
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2020-08-24 14:43:43
125
¥0.62
李彩钰
律师
根据你们签订的合同,如果你们申请退费的话,是按照月价格计算的,不享受优惠政策,你签字视为认可,对你维权是有阻碍的。
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2020-08-24 14:52:25
29
¥0.62
夏午
律师
首先,要搞清楚这个幼儿园没有开学的原因是什么?有无正当理由。如果没有正当理由的话还不开学,那就属于他违约在先。也就相当于他以自己实际行动表明不履行合同。那么你就可以要求解除合同。解除合同对你造成的损失由对方承担。 2.你的诉求合理。先与幼儿园协商,如果协商不成,到当地教育部门进行投诉。如果还不行的话,就到法院起诉。 3.第5条对你维权没有影响。首先它是一个格式条款,其次不是由于你的个人原因导致退园。所以你无需担心。
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2020-08-24 15:04:34
7
¥0.62
赵静
律师
你好,从退园的行为来看,是家长主动退学,也就是属于违约的一方,根据合约规定,是需要承担一定的违约责任的;如果是幼儿园不能开学,也家长无过错,应该按照家长的计算方式要求退费。
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2020-08-24 15:33:23
82
¥0.62
刘学勤
律师
13"
自动转换:
啊,你要不想这种情况,你当然也可以去教育主管部门投诉反映这个事情,能退退的话,其实还是要先协商了,协商不成的话,当然也可以起诉的话退费的话。
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2020-08-24 15:40:06
250
¥0.62
刘锐
律师
根据该协议约定,如果退费按照正常收费标准计算,双方应遵守约定,但该幼儿园不开学,那就是圆方的问题了。
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2020-08-24 15:47:57
61
¥0.62
梁保军
律师
您好,就您所说的情况,可以跟幼儿园协商,孩子上学的时候的费用可以扣除,但是其他的没有上学的时间的费用可以按照合同的约定执行。
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2020-08-24 17:03:43
106
¥0.62
周明明
律师
您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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2020-08-24 17:19:49
38
¥0.62
王炜华
律师
23"
自动转换:
你好,从这个协议上来看的这个佩佩写一并没有经过你们签字认可,怎么他的退费协议条款是否符合相关地方的教育法律规定的也要经营正征询所所以说?如果说市场并没有产生相应的费用,那么应当根据他们的过人的地球期间的经销,应当应当客户相信到客户相应的费用差费用差费用差费用差费用差费用差嗯。
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2020-08-24 17:21:24
147
¥0.62
袁影
法律执业者
家长有权要求幼儿园按实际缴费情况进行退费,可以向幼儿园发书面告知, 给出履行期限,也可直接诉讼解决。
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2020-08-24 17:23:25
11
¥0.62
徐范霁
律师
你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
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2020-08-24 17:24:34
48
¥0.62
任丽媛
律师
您好,根据您的叙述最好通过诉讼请求解决维权 后续有问题您可以随时通过平台下单咨询我,我将为您做出详细解答及解决方案
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2020-08-24 17:39:49
19
¥0.62
邵伟林
律师
你好,合同当中约定了优惠后每月的保教费用,那应该按照这个费用作为基数计算,总共付款金额减去已经上课的部分,剩余部分退款。
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2020-08-24 17:55:18
17
¥0.62
何勇
律师
16"
自动转换:
这个来可以按照司机交拿到那个那个QQ除费用不能按照他这个原价,这个你像你像那个教育教委教育局你们当地的教育局,你投诉他携携程报的开张反起诉。
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2020-08-24 17:57:02
8704
¥0.62
鲁强
律师
11"
自动转换:
你好,你反映的这个问题应该向当地幼儿园所在区的教育局来反映这个问题。
展开
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2020-08-24 18:06:13
121
¥0.62
陈光文
律师
41"
自动转换:
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2020-08-24 18:26:36
39
陈光文服务方:
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19"
自动转换:
你好,根据你说的这个情况啊,你们的这个诉求是合理的,你可以找政府部门这边去投诉,如果不给解决的话,你可以直接向法院起诉了,而且这个第五条的这个约定啊,对你的这个维权并不影响。
2020-08-24 18:27:22
¥0.62
杨康
律师
根据你的描述,这种情况应当按照儿童实际入学天数,计算应当收取的费用,其余费用可以要求幼儿园全额退还。
展开
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2020-08-24 18:42:16
168
王焕
律师
按合同约定按实际的费用来计算,也就是说你的诉求是合法的,有理有据。你可以要对方按实际的钱退给你,不退可以通过部门进行协调。
展开
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2020-08-26 15:46:48
18
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