10月3日，我（孕期）和我老公一同前往青城山，爬到半山腰的时候时间是12:33分，因为看见有寺庙便进去烧香买了香蜡有支付时间记录，烧完以后12:40分在寺庙旁边的茶楼买了一碗泡面，我老公在隔壁买了酸辣粉端过来和我一起食用，相当于我们在茶楼只消费了一碗泡面，该茶楼只有泡面和茶我们饿了没有想到点茶，13:16分左右店员1催促我们可以走了坐太久了，我们便收拾桌上垃圾以及身上的雨衣（雨已经停了）准备离开，刚刚叠好我自己的雨衣，店员2过来说:小伙子你要点脸让你走就搞快走，期间不过离第一次催促一分钟不到就叠雨衣的时间。我和我老公站起身来丢了垃圾并且我朝店员2说了一句:你说话太过分了，因为同时我看见他的嘴巴在咒骂我们但是没听见骂的什么，然后店员2说:你们给我滚吧。我和老公气得不行，我老公说麻烦你在外面写上只吃一碗泡面的话只能坐多久，这个时候我们掏出手机准备拍摄视频向景区进行投诉，但是没有拍到店员2骂人的话，店员2看到我们拿手机拍他，店员2就过来把我的口罩扯了下来摔在地上让店员1拍我，店员2非常大声的喧哗称:你们就只点了10元钱泡面还坐里面两个小时！实际上我们从进店到和店家起冲突为止不超过40分钟大概35分钟左右。景区人员在接到我们投诉以后有叫来店员1和我们现场协调，店员1解释到骂我们滚只是地方方言不算骂人，店员2未露面，景区称茶楼属于道家开的管理由宗教部门管理，他们用处不大，最后处理结果是景区单方面告诉我们已经口头批评罚款，但是没有道歉，我和我老公在被赶出来以后才看到外面有标识写着一茶一坐，但坐下以后店员没有任何人提醒我们必须要点茶所以只点了泡面，因为爬山很饿，孕妇也没想到要喝盖碗茶，我老公也只想着饿了吃东西。请问这件事情应该怎么处理怎么起诉，才能让店家给我们道歉给予消费者尊严。事情虽小但是涉及到人格受辱。如果能起诉我们不打算忍气吞声。