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匿名

楼主

¥25

黑心培训机构是否需要拿起法律武器捍卫自身利益

律师您好, 有个案件想咨询以下问题,后面附上我给重庆政府的投诉信件内容,希望看到后能及时回复我,谢谢: 1. 你们是否可以帮我去法院起诉?大概费用为多少? 2. 如果起诉,大约能要回来多少钱? 3. 因为我举报后,重庆政府人员给我打电话说已经有10多人举报这家培训机构,政府部门已经在调查取证,工商部门会处罚他们,但不能帮我们个人要回钱, 此工作人员希望我们自己去法院起诉,一天课都没有上说为什么要让他们扣减?这种案子可以由律师全权接手么?就是不需要我个人前往法院? 4. 后续进展:后来我很烦,就妥协了,同意他们扣减3000元,但他们却不守承诺,扣了我5000元,对于这种行为,我很恼火,我希望通过诉讼,让他们一分钱也拿不到,不知道有没有这种可能性?或者我的最低要求是不能超过3000元,也就是说,本来我同意他们扣减3000元,这是他们能得到的利益,通过法院,我让他们得不到这么多了? 5. 对于这种小的经济案件纠纷,你们有什么好的建议? 6. 重庆政府人员说他们网上已经接到10多个人的举报,请问我需要联合他们一起起诉么? 附上我给重庆政府举报的内容,目前政府已经受理,正在调查取证,官方人员给我说的是希望罚他们几百W。 【投诉 黑心培训机构-MBA考试网】 因为MBA考试网售前服务人员余老师一直劝我早点购买课程,所以本人于2020年8月14日(周五),通过网站http://app.mbakswang.com/org/35466_b_1855272花费16920(原价9折) 购买了价值18800元的网络辅导课程。 但下一工作日即2020年8月17日(周一)由于本人原因认为这个考试不适合我的个人发展,决定不再去考试,此时纸质合同都还没有收到(因为要退学,所以我至今没有签约纸质合同), 所以想商量退费事宜,当天我就联系了售前人员(余老师),当时让我等她反馈。第二天下午,余老师的领导刘老师(目前已经离职)给我打电话,劝我回心转意,但我根据我自身的情况考虑还是不能参加考试,所以拒绝了他们劝学的建议。 然后刘老师将情况反馈给她的领导(张老师)。第二天中午,张老师给我电话,问了我一些情况后,我给他说我愿意扣减1200元作为我个人违约的诚意金。张老师却以3000元的扣减额提交给他们上级部门审批。后来张老师 给我反馈,公司必须要扣减我50%即(8460元),我不同意。我只交钱1个工作日便提出了退学,也愿意承担1200元的违约责任,他们要扣减50%是我不能接受的,所以,我要投诉这个事情,他们以公司的名义制定霸王条款, 而且我也还没有签订合同,并且我也愿意承担1200元的个人责任。所以希望能帮我解决这个问题。 他们在销售前一直跟我说的是北京的公司,当我收到他们的课件是重庆寄过来的时候才说他们是分公司。如果他们很明确的跟我说他们是重庆的教育机构,我就不会报他们的培训课程了,这属于欺诈消费者的行为了!!! 希望领导们能明察,帮我解决这个问题。谢谢! 被投诉人相关信息: 网络宣传名称:MBA考试网 主体:重庆市世纪文缘教育科技有限公司 收款方:能力天空科技(北京)有限公司 商品:2021管理类联考VIP保录班 交易单号:4200000714202008144360240794 商户单号:200814002174648 网址:http://www.mbakswang.com 电话:400-6268921 地址:重庆市江北区红旗河沟嘉州协信中心A栋12-3 邮编:400015
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消费者维权
2020-10-21 16:26:55
  • 补充问题:

    发布后文字完全错乱,发截图一份,内容一样

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    2020-10-21 16:33:17
  • 补充问题:

    有愿意接我这个案子的律师给我留言,好进行下一步起诉,有律师说需要是重庆的律师,是不是这样的呢

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    2020-10-21 16:54:23
  • 补充问题:

    钱已经不重要了,主要是给这种机构一个教训,让他们不能随意坑害消费者

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    2020-10-21 16:55:50
  • 补充问题:

    1. 虽然我没有签订合同,但他们寄给我的合同上有写:付款后即视作合同生效,请问这种条款能得到法院的支持么? 2.因为之前一直在协商,从最开始的1200,我妥协到了3000元,但他们最终却扣了我5000元,剩余的11692元的确已经转到我指定的银行卡上了,这种情况下,我还能起诉么?起诉的理由(或者诉求)又是什么了呢? 3.如果我起诉了,对我个人以后的发展会不会有影响?就是能在相关网站上查询到我的纠纷案件了,这样是不是会给你带来不好的印象?甚至影响以后的某些机遇?

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    2020-10-21 17:40:29

全部(31)位律师解答

  • ¥4.16
    丁辉 律师
    26"
    自动转换:嗯,你好,你的问题看过了,嗯,交纳了培训费之后没有去上课啊,不能要求退费,这是完全可以的,完全可以的,而且要求对方全款退费啊,如果对方不退费的话,可以进行基础,可以委托律师了,如果需要详细答复呢,可以与我联系。
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    2020-10-21 16:33:50
    63
    • 楼主: 1. 虽然我没有签订合同,但他们寄给我的合同上有写:付款后即视作合同生效,请问这种条款能得到法院的支持么? 2.因为之前一直在协商,从最开始的1200,我妥协到了3000元,但他们最终却扣了我5000元,剩余的11692元的确已经转到我指定的银行卡上了,这种情况下,我还能起诉么?起诉的理由(或者诉求)又是什么了呢? 3.如果我起诉了,对我个人以后的发展会不会有影响?就是能在相关网站上查询到我的纠纷案件了,这样是不是会给你带来不好的印象?甚至影响以后的某些机遇?
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      2020-10-21 17:41:27
    • 丁辉服务方:
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      15"
      自动转换:这是你民事案件,民事案件,至于判决的结果,不影响你个人的生活与你的升职啊,就业没有任何的影响的,没有的。
      2020-10-21 17:42:46
    • 楼主: 好的,那就放心了
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      2020-10-21 17:49:05
  • ¥4.16
    宋洋 律师
    23"
    自动转换:首先,建议您把您和对方之间的合同发给律师看一下,您这种情况是可以到人民法起诉的,人民法院,法院受理民事案件一审的期限在六个月左右,一般会在2到3个月之内开庭,具体是否能够维权成功,取决于你提供的证据。
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    2020-10-21 16:34:16
    30
  • 帅建阳 律师
    34"
    自动转换:可以起诉请求对方承担违约责任,由合同履行地或被告住所地的法院管辖,如果多人都要起诉,则尽量选择在同一个法院起诉法院作为共同诉讼案件处理一审普通程序审限是六个月,二审审限是三个月,如果需要委托律师,尽量委托本地的律师,律师费由双方自行协商。
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    2020-10-21 16:37:14
    15
  • ¥4.16
    赵严 律师
    你好,根据你的问题描述,你可以委托律师特别授权来帮你索要,该费用因为该费用是可以全款要回来的,你不用进行妥协,诉讼费大概也就是几千块钱,你可以找重庆当地律师再帮你进行处理。
    展开 收起
    2020-10-21 16:47:01
    81
    • 楼主: 怎么去找重庆的律师呢?你们这个平台上是全国各地的律师吧
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      2020-10-21 16:51:24
    • 赵严服务方: 是的,如果你有需要的话,我们可以帮你联系当地的律师,请把您的联系方式留一下,这样等联系好之后我们再给你进行沟通。
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      2020-10-21 17:01:08
    • 楼主: andy.cao@foxmail.com
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      2020-10-21 19:05:27
    • 赵严服务方: 你好,你现在找到律师了吗,如果没找到,我这边联系上一位重庆本地律师,需要的话我把电话推荐给你,然后你们具体谈一下代理事宜。
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      2020-10-22 09:24:36
  • 巴波 律师
    如果确实没有享受相应的培训服务的,未享受部分服务对应的服务费用,可以要求退还,同时如果合同约定了不合理的违约金的,可以向法院申请调低违约金。如果协商不成,建议向法院起诉。可以自己起诉,也可以委托律师代理诉讼。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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    2020-10-21 16:48:40
    102
  • ¥4.16
    李新宇 律师
    27"
    自动转换:嗯,你好像你这种情况要起诉的话呢,需要按照你这个起诉标地的百分之6到10%收取啊,因为你这个恶案子呢,大概也就两万多块钱吧,是吧,两万多块钱,这个收费的话呢?一般律师收费是不低于3000啊,但是啊,你这个需要和律师啊详细沟通啊,就是个收费问问题啊,具体谈。
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    2020-10-21 16:50:55
    525
    • 李新宇服务方:
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      26"
      自动转换:呃,我给你个建议嘛,呃呃,不要委托律师了啊,如果你这个要符合当地的法律援助条件的话呢,可以申请法律援助啊,这个当地的这个司法司法局下面的这个法律援助中心会给你指派一位律师啊,帮助你好吧,因为你这个样子,你这个钱也不多,你要请律师的话,那收你一笔费用,你也可能要不回多少钱了,有可能都要不回钱好吧!
      2020-10-21 16:56:40
    • 李新宇服务方:
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      17"
      自动转换:这边啊,如果受害者挺多的,不止你一个人,那你们这个受害者还可以提起这个集体诉讼啊,共同委托律师啊,然后推荐这个诉讼代表人啊,一块起诉好吧!
      2020-10-21 16:57:27
    • 楼主: 你说的很在理,谢谢提醒,我去咨询一下看看有没有法律援助
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      2020-10-21 17:44:09
    • 楼主: 1. 虽然我没有签订合同,但他们寄给我的合同上有写:付款后即视作合同生效,请问这种条款能得到法院的支持么? 2.因为之前一直在协商,从最开始的1200,我妥协到了3000元,但他们最终却扣了我5000元,剩余的11692元的确已经转到我指定的银行卡上了,这种情况下,我还能起诉么?起诉的理由(或者诉求)又是什么了呢? 3.如果我起诉了,对我个人以后的发展会不会有影响?就是能在相关网站上查询到我的纠纷案件了,这样是不是会给你带来不好的印象?甚至影响以后的某些机遇?
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      2020-10-21 17:44:59
    • 李新宇服务方:
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      11"
      自动转换:
      2020-10-21 17:45:30
    • 李新宇服务方:
      展开 收起
      11"
      自动转换:
      2020-10-21 17:46:58
    • 楼主: 没有声音,不知道后面说的啥
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      2020-10-21 18:02:20
    • 李新宇服务方:
      展开 收起
      13"
      自动转换:
      2020-10-21 18:04:47
    • 楼主: 好奇怪,可能是你手机麦克风出问题了,依旧听不到声音,但你原来发布的依旧能听到的。
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      2020-10-21 18:57:02
    • 李新宇服务方:
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      12"
      自动转换:我再给你回答一遍,看看你现在能不能听到啊?您可以点击我的头像,有这个在线沟通啊,咱们可以私聊,好吧,你先试试能不能听到?
      2020-10-21 18:58:27
    • 楼主: 现在能听到了,奇怪~可以是APP出了问题吧
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      2020-10-21 19:07:01
  • 孙杭林
    这种情况,你可以联系其他受害学员,一起请律师代理案件,这样比起你一个人请律师,律师费会少很多。对方存在欺诈,可以要求全额退费。
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    2020-10-21 16:51:55
    497
    • 楼主: 好的,谢谢,只是我人员名单没有,得去问下政府人员能不能向我提供
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      2020-10-21 17:45:35
  • 张华北 律师
    看了你的描述,典型的合同纠纷问题。 首先,像这种问题由律师全权代理是没有问题的,如果有时间和精力的话你自己直接起诉网上律师提供指定帮助也可以的。 其次,概括的说,等于你和对方签订了服务合同,但对方未提供相应服务却直接收了服务款项,这是很明显的违约行为,建议直接上法院起诉,注意收集好双方合同,你的收据等交款凭证,双方之间的有效沟通记录,对方提供服务的记录等证据,胜诉的可能还是比较大的,对方顶多只能拿到很少一部分钱款。 再次,关于律师代理费用的问题,这个没有统一的规定。类似你这种案件,如果线下去律所请律师的话最少也得1.5k以上,如果后期涉及查证出庭较多,律师费会相应增加。 希望对你有所帮助,有什么不清楚的可以点击我头像,为你提供详细解答。
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    2020-10-21 16:55:33
    676
  • 崔常山 律师
    可以起诉对方追偿要求返还培训费。理由就是你没有参加培训,该合同没有履行,对方应该退费。即使想扣除部分费用,法院会酌情处理,扣除部分也不会超过百分之十,原因还是没有给对方造成损失。你可以委托律师代理该案件。
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    2020-10-21 16:55:37
    60
  • ¥4.16
    李鑫 律师
    85"
    自动转换:
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    2020-10-21 16:56:04
    190
    • 李鑫服务方:
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      11"
      自动转换:你的第二个问题是区法院诉讼费的话,大概就是个百十来块钱左右啊,这是交法院的。
      2020-10-21 16:56:35
    • 李鑫服务方:
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      29"
      自动转换:这个啊,那如果说想找这个律师全权特别授权委托进行整个诉讼的话,那肯定还是建议你找重庆的律师,因为你找外地的律师也可以,但是了啊,这边要增加你的这个维权成本啊什么成本呢?就是这个律师的差旅费啊,那么代理费差不多这个好说,但是这个差旅费是你增加的一个成本。
      2020-10-21 16:57:24
    • 李鑫服务方:
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      25"
      自动转换:嗯,最后你说钱已经不重要,对吧主要给这个机构一个教训,我这个完全可以直接提出对吧,把这个钱全部退回来之后啊,那么如果对方不主动执行生效判决,你可以申请强制执行啊,那么起诉之后了,这个判决书是公布到网上的,那么所有的消费者也是可以去查询这么一个判决的。
      2020-10-21 16:58:00
    • 楼主: 这种会不会对我个人也不好,就是能查到我有起诉别人,对我以后的发展是不是会带来困扰呢?
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      2020-10-21 17:33:16
    • 李鑫服务方:
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      13"
      自动转换:肯定好,根据你的描述,这个不会的啊,不会的,对你以后的发展啊,不会造成什么影响的,这就是一个正常的一个唯一的一个行为啊,那个无需担心啊,无需担心。
      2020-10-21 19:32:11
  • 李晓轩 律师
    你已经答应扣3000,对方扣了5000。你可以去法院起诉但只能要求对方退还多扣的2000块。其他诉求不会得到法院的支持。请律师就不合算了,请律师一般也不会低于5000块。请异地的律师还得负担差旅费。
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    2020-10-21 16:58:13
    365
  • 许家苗 法律执业者
    85"
    自动转换:
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    2020-10-21 17:00:01
    265
    • 楼主: 他们合同上有一句话说付款就视合同生效,这种条款法律上认可吗?
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      2020-10-21 17:08:39
  • 崔兵 律师
    这么多的问题肯定需要一个专项法律咨询了,不是几句话解决问题的,具体需要帮助,请直接下载本专家律师电话咨询。
    展开 收起
    2020-10-21 17:01:03
    118
  • 蒋巍巍 律师
    10"
    自动转换:在这种情况你绝对应该去法院起诉,要求他支付你的相关费用,一直陪着你。
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    2020-10-21 17:01:43
    34
  • 南晓峰 律师
    17"
    自动转换:你好,你可以委托律师代理你诉讼这个,如果说你们签订了这个收收钱,委托书和代理合同的话,并且呢是嗯,特别授权,就说历史呢可以全权区代理你的案件你可以不出庭。
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    2020-10-21 17:06:36
    518
  • ¥4.16
    杨力 律师
    26"
    自动转换:这种情况啊,一个建议啊,像他这个上级主管部门呢疾病这个投诉啊,投诉这是一个路的,然后再来看一下政府的这个这个12312345这个政府宿舍线下投诉也可以,如果这些都不能够解决这事情的话呢,答案就可以摆脱这个啊这个啊这个啊,这个代理解决送嗯。
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    2020-10-21 17:08:35
    86
    • 楼主: 已经投诉过,但政府说不能帮我要回钱,只能靠个人起诉要回钱,他们政府部门在收集证据,准备处罚他们
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      2020-10-21 17:11:52
    • 杨力服务方:
      展开 收起
      17"
      自动转换:政府对他们进行处罚,要费由这个行政处罚决定,处罚过之后啊,你们也有这个行处罚决定书之后啊,也是一种证据,到时候可以拼成这些证据啊,到法院提起诉讼这个呢就是八块钱就更大一些嗯。
      2020-10-21 17:13:02
    • 楼主: 他们已经退了11692元给我,我当时烦妥协到13692,但他们还是违约,这种情况如果我起诉是只能要回那2000还是剩余的5000呢?
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      2020-10-21 17:19:57
    • 杨力服务方: 要5000
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      2020-10-21 17:23:00
    • 楼主: 需要联合其他人吗?政府部门工作人员说他们已经收到10几个投诉材料,正在整理准备处罚他们,但可能也要几个月时间,其他人信息我没有
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      2020-10-21 17:28:03
    • 杨力服务方: 其他人信息都不知道,你怎么联合?
      展开 收起
      2020-10-21 17:29:18
    • 楼主: 虽然我没有签订合同,但他们合同上有一条写得,如果付款就视合同生效,这种条款法律认可吗?
      展开 收起
      2020-10-21 17:29:54
    • 楼主: 我打电话去政府部门询问,看看会不会给我
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      2020-10-21 17:30:47
    • 杨力服务方:
      展开 收起
      3"
      自动转换:好啊!
      2020-10-21 17:31:57
  • 韩广东 律师
    您好,北京瀛台律师事务所为您服务。依据您的情况描述建议提起共同诉讼,把退课的同学集中起来一起诉讼,效果会很好。 需要律师服务可以拨打电话:4000305618
    展开 收起
    2020-10-21 17:17:41
    1
  • 李国民 律师
    11"
    自动转换:那你好那么建议你最好找当地被告方当地的律师,那么这只能这个该案件只能通过诉讼途径解决。
    展开 收起
    2020-10-21 17:18:00
    350
  • 孙健 律师
    35"
    自动转换:您好,像这种情况呢,您确实最好找当地的律师,因为调查取证,包括后期的因素都相对的方便一些,另外的律师不会给您承诺结算的案件的后果,具体能需要多少钱能要回来多少钱呢?除了要看案件的事情,还要看对方是否有执行能力,第三,律师的费用呢,请咨询当地的律师协会,要不请当咨询当地的律师都是协商收费的。
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    2020-10-21 17:31:06
    11
  • 董帅 法律执业者
    15"
    自动转换:那好啊,可以自己先说出这种句,然后在平台发单,苏萱重庆当地的律师嗯,让他们接待给你解答咨询或者接受代理。
    展开 收起
    2020-10-21 17:32:42
    33
  • 韩孟扬 法律执业者
    根据你所描述的问题,首先你这个情况,可以及时收集证据向上级主管部门进行投诉或者是向法院起诉进行解决。
    展开 收起
    2020-10-21 17:37:45
    49
  • 胡道禹 律师
    案件情况不算难,但自己本人去处理过于费心费力,专业的事情专业做,建议委托你当地的律师前往法院起诉,维护您的合法权益。
    展开 收起
    2020-10-21 17:38:29
    7
    • 楼主: 好的,谢谢提醒
      展开 收起
      2020-10-21 19:03:37
  • 赵静 律师
    你好,可以凭收条和双方的协议起诉培训机构,要求进行退款并承担违约责任。可以全权委托律师进行诉讼,本人不用实际参与。
    展开 收起
    2020-10-21 17:38:53
    82
  • 吴炜 律师
    这种情况谈不拢就可以直接起诉,你如果觉得对方的要求和做法都是无理取闹,不合法的就可以,准备好证据就行了
    展开 收起
    2020-10-21 17:47:16
    99
  • 张瑞 律师
    你好,你的这种情况纯属对方违约,你们虽然后来和解了,但是对方没有按照和解的约定向你支付退款,你可以向对方主张对方违约,要求对方返还所有的款项。
    展开 收起
    2020-10-21 17:48:46
    4
  • 徐范霁 律师
    你好,以目前的情况来看,如果你只是想给他们个教训,你除了诉讼之外,可以向当地消费者协会和工商监管部门投诉,由这些部门做出处罚。但如果你想要回钱的话,就只能起诉了。
    展开 收起
    2020-10-21 17:49:09
    48
    • 楼主: 是的,相关部门已经在着手处罚他们啦,但还需要时间
      展开 收起
      2020-10-21 18:04:50
  • 朱欣正 律师
    是的,被告地址在重庆需要在当地起诉的,找律师不一定非的找重庆的。全国的律师都可以找,主要看你是否信得过对方,以及对方是否能处理这类案件。
    展开 收起
    2020-10-21 17:55:37
    2
  • 黄振波 法律执业者
    通过政府设立的投诉平台,作用并不是很大,政府只不过是起到一种调解作用,如果没得到调解的话,你最好是直接向法院提起诉讼,不要再耽误时间。
    展开 收起
    2020-10-21 18:17:13
    591
    • 黄振波服务方: 你通过行政部门进行投诉,还不如通过我们律师事务所向对方发送一份律师函,一方面可以给对方提示法律风险也可以是对维权的一种证据保全,另一方面,让律师快速介入,将培训机构列为被告提起诉讼
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      2020-10-21 18:21:19
  • 徐欢 法律执业者
    如你所述,“花费16920(原价9折) 购买了价值18800元的网络辅导课程”但“我至今没有签约纸质合同”,因此,你可以不当得利去法院起诉该网课公司,要求返还你的款项。
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    2020-10-21 19:28:27
    125
  • 黄一洪 律师
    42"
    自动转换:我刚看到你的这个问题,现在刚刚看到,嗯,我看到你看你的补充问题啊,如果说简单的说一下啊,简单说现在如果你如果你如果你这边要提速的话,呃,是可以获得胜诉的,胜诉是应该挺高啊,第二个建议就是我建议您提出的时候不用再平均,我们律师了,因为对你来说是另外一笔花费,如果说你不知道怎么起诉,不知道怎么交材料啊,你可以来咨询我就行了嗯嗯,我看到你把这个红包已经派发完了,但是这个不重要,这个到时候有什么问题也可以问我啊,你可以点击我头像点击那个头像以后会看到一个在线沟通,你直接点击在一个沟通与我共同就可以啊嗯。
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    2020-10-21 20:55:39
    115
    • 黄一洪服务方:
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      59"
      自动转换:呃,另外呢,我看到你这个发了很多补充问题,嗯,你想让这个分期购得了一个惩罚我,这一点我表示支持啊,另外那个我我刚才看了你你你这个培训机构和我们之前处理的那个案子很像啊,也是类似于安利的这个啊我们我们没带的,最近我们在这个这个这个这个件,嗯,你要是想让他出去抽到惩罚的话,起诉只是一个方法之一,方法还有很多嗯,因为我我觉得你这种正义感是对的,应该让就是做到一个制裁,但是今天起诉是不够的,因为你别忘了它的后台啊,它这个资金卷钱之后他可以再开别的,所以说嗯,一样想让他得到一个教训,你可以让跟我联系啊,因为你可以看到我头像,第二张也之后你可以看到我的资历,我们办理这样的案件非常多,对吧,所以别的不说,我们愿意支持你正义的一方啊,有什么问题可以联系我啊!
      2020-10-21 20:57:13
    • 楼主: 非常感谢,私聊看看有没有什么办法能让他们得到应有的教训
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      2020-10-22 11:00:37
  • 王焕 律师
    24"
    自动转换:你起诉是维护你的合法权益,对你来说不会有什么不良的影响,这个案件还是要法院来判反映的探测仪25%来弥补你的损失。
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    2020-10-22 17:14:36
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