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匿名

楼主

¥25

利用包装盒的宣传玩文字游戏欺骗顾客是否合理

我买了一个雅培血糖仪,每次看见我爸测血糖要扎手挺疼的,我看见他们的宣传说有一款不扎手就能测血糖的血糖仪,所有就买了一个,买回来挺开心的,但一拆开来只有感应器没有扫描仪,我当时就知道上当的,这是捆绑消费,开始我寻思着买一个扫描仪算了,但是找他们的客服,各种扯皮,退回去看都没看就给我退回来了。有受不了这个气就找了市场监督管理局。我想问的是他们包装宣传是否合理,明明只有一个感应器非画上扫描仪配合使用,误导消费者拆开看又不给退货,我不拆开包装怎么知道有没有扫描仪,第一次买他们东西的人根本不会想到他们在盒子上做文章,买了之后都是要一直使用他们的产品。和他们说了将近一个月各种扯皮。
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其他
2020-11-26 15:23:06

全部(52)位律师解答

  • ¥0.49
    王宝珊 律师
    您好,首先法律规定严禁进行捆绑性销售,这个是可以进行投诉的,另外该商家涉嫌欺诈消费者,也可以对此向本地市场监督管理局进行投诉或者直接拨打12315向消协进行投诉反映
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    2020-11-26 15:25:07
    1492
  • ¥0.49
    李新宇 律师
    29"
    自动转换:嗯你好看了下你的这个描述啊,对方的行为啊,显然就是欺诈消费者,您这边呢是可以向拨打12315进行投诉啊,也可以向这个市场监督管理局进行投诉反映,好吧,嗯,当然了,您也可以通过法律手段啊,通过诉讼来解决,要求对方为依法退回您的这个购买购买的这个款项啊,并且需要做一下赔偿。
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    2020-11-26 15:25:09
    526
    • 匿名服务方:
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      17"
      自动转换:如果对方涉嫌欺诈的话呢?不仅要退退还您的购买的款项,还要有一个三倍的这个赔偿啊,也就是呃甲一赔三啊!
      2020-11-26 15:25:42
  • ¥0.49
    律师
    你好,我是刘律师,根据你的描述,不排除有虚假宣传的可能,而且现在在很多商家都存在虚假宣传的情况,你可以收集他们的宣传资料还有到当地的工商行政管理部门投诉举报
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    2020-11-26 15:25:23
    132
  • ¥0.49
    丁辉 律师
    24"
    自动转换:你的问题看过了,如果涉嫌构成欺诈性消费,那么难,可以要求对方退款,那么解决途径有两条,一种是可以进行投诉,向12315投诉,另外一种可以起诉对方,嗯,可以下单给你详细分析。
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    2020-11-26 15:25:36
    63
  • ¥0.49
    赵永利 律师
    根据你的描述,如果是网络购买的话,可以找网络平台投诉解决,这种企业长存不了,起诉不值得,投诉解决最快捷。
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    2020-11-26 15:26:19
    140
  • ¥0.49
    孙杭林
    根据你说的这种情况,对方涉嫌误导和欺诈。协商不成,可以向市场监管局投诉,投诉不能处理,可以去法院起诉,要求对方退货并赔偿损失。
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    2020-11-26 15:26:23
    499
  • ¥0.49
    范明 律师
    48"
    自动转换:你可以投诉到市场监督管理局去试一试关键市场监督管理局怎么认定?因为我看他左下角写了一个共用什么什么东西一起使用,也就是说,这个公寓后面的这个描述的这个物件的话呢,这个套装里面是没有的,也就是说这个你买了这个必须要买这个红的,就是说写在后面的这个左下角的这个东西要配合起来才能使用的,而这个时候,比如说供这个配合才能使用的,它究竟有什么样的一个这个就是说差价,因为比如说这个,这个后面价格非常高,好了,这就是这是一种欺骗的啊,这是无语的,毫无疑问的,但如果价格适中的话,我觉得云南不够成西藏啊,最近看这个价格就是价格,就是这个价格就是怎么样?
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    2020-11-26 15:28:05
    154
  • ¥0.49
    刘闯 法律执业者
    你好,该商家的行为已经构成欺诈消费者,如果你已经向当地市场监督管理局进行投诉建议还需要和行政办案人员说明,还存在一个捆绑销售的违法行为。
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    2020-11-26 15:29:00
    2309
  • ¥0.49
    任宇飞 律师
    可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;也可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
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    2020-11-26 15:29:39
    91
  • ¥0.49
    张华北 律师
    根据您描述的情况,对方涉嫌消费误导和虚假宣传,如果不愿退陪,您可以拨打12315投诉或向当地市场监管局投诉,此外,还可以向人民法院提起维权诉讼。
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    2020-11-26 15:30:21
    679
  • ¥0.49
    黄振波 法律执业者
    根据消费者权益保护法,产品质量法,规定商家对于销售的产品应当履行如实说明的义务,需要在包装上或者说明书上明确:图案仅用于参考,本商品不包括扫描仪在内,以实物为准,如有对扫描仪需求,需要另行购买"。等这些醒目的说明。否则商家会构成消费欺诈,依据消费者权益保护法第55条的规定,可以要求退一赔三
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    2020-11-26 15:30:29
    593
  • ¥0.49
    陈华明 律师
    对方的行为涉嫌虚假宣传,你可以再次跟市场监督管理局反应情况,也可以要求解除合同,如果对方不同意,那么,你可以起诉对方。
    展开 收起
    2020-11-26 15:32:12
    144
  • ¥0.49
    苏丽华 律师
    你好,你的这种情况,你可以打电话给消费者热线反映问题,大方向上讲,虚假宣传的处罚是很严厉的。或者给医药部门反映问题,他们对这块管的比较严。
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    2020-11-26 15:32:31
    20
  • ¥0.49
    赵严 律师
    你好,根据你的问题描述,你可以向市场监督管理局进行投诉,虚假宣传诱导消费者,存在欺诈行为,根据消费者权益保护法的相关规定你可以向法院起诉来维护自身合法权益。
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    2020-11-26 15:35:57
    81
  • ¥0.49
    秦惠芳 律师
    你好,你可以向消费者协会等或者其他管理部门进行投诉,这个还要看包装上是否注明了具体的配件等等,如果有欺诈等行为的话,你也可以通过起诉维权
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    2020-11-26 15:40:58
    1238
  • ¥0.49
    李曌 法律执业者
    您好,如果您认为这个仪器存在着误导消费者、虚假宣传或者绑定销售的情形,可以投诉消费者权益保护协会要求其介入维护您的合法权利的。
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    2020-11-26 15:51:26
    29
  • ¥0.49
    李鑫 律师
    39"
    自动转换:你好,根据你的描述啊,这个有可能构成这个啊,重大误解或者是欺诈,那在这种情况之下啊,还需要看到其他包装部分有没有明显的啊?目前来说,你只发了一个正面嘛,正面看看,感觉像是有这个扫描仪的啊,这种情况的话建议你直接到人民法院起诉他起诉对方,那你到这个工商部门吧,或者说这个消消费者协会,因为你这个不明显,所以很难被受理,希望能帮到你。
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    2020-11-26 15:51:37
    191
  • ¥0.49
    许家苗 法律执业者
    110"
    自动转换:
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    2020-11-26 15:52:21
    267
  • ¥0.49
    崔常山 律师
    一是找市场监管局进行投诉反映诉求要求对方退款,二是找媒体反映曝光,把骗子的伎俩曝光出来,以免后面的人上当。三是可以起诉对方存在欺诈行为,要求对方退款。
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    2020-11-26 15:54:49
    61
  • ¥0.49
    刘凯 法律执业者
    10"
    自动转换:
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    2020-11-26 15:58:57
    106
    • 匿名服务方: 到法院起诉去吧!
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      2020-11-26 16:02:25
  • ¥0.49
    张凤启 律师
    18"
    自动转换:这个商家设计了一个欺诈,因为他是夸大了宣传实际这个宣传的和实际这个供货的不一样,这个属于消费欺诈,那么您可以要求解除合同退回你的货款。
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    2020-11-26 16:30:57
    154
  • ¥0.49
    李国民 律师
    10"
    自动转换:啊你好,你们这种是属于格式条款对你来说是有效的,美女同学受伤途径解决,我以为对你的说话成语。
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    2020-11-26 16:31:00
    351
  • ¥0.49
    李晓轩 律师
    这种情况是属于欺诈消费者的,你可以先打12315维权,如果12315解决不了,你可以去法院起诉要求退一赔三。
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    2020-11-26 16:38:26
    366
  • ¥0.49
    邱宝良 律师
    多少钱买的?有没有发票?这种事是有一些地方发生的,图片广告是全套,里面只有一个单件,要求退货是没问题的。
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    2020-11-26 16:41:32
    10
  • ¥0.49
    臧家参 律师
    市场监督管理局给协调吧,多找找市场监督管理局。数额较少起诉到法院说他们存在欺诈行为,不够费事及费用的,只能找相关部门或其它方法解决
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    2020-11-26 16:45:59
    18
  • ¥0.49
    巴波 律师
    包装上是有提示需要配合使用,但是如果没有使用的话,可以协商退货的。如果有虚假宣传、侵犯消费者知情权等不当行为的,可以向市监局、消保委等部门投诉。电商途径购物的话,可以7天无理由退货。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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    2020-11-26 16:54:00
    102
  • ¥0.49
    王珍 律师
    36"
    自动转换:你好,你这个图片我打开第一下就看到了底下的那行小字,嗯,我想他确实是有想要舞蹈的意思,但是这个也算是一种合理规避吧,他毕竟是已经提醒了,呃,这个你要是想通过这种就是误导,然后来或许赔偿就可能性很小很小,而且要通过饿起诉的方式也说实话,胜诉率很低嗯。
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    2020-11-26 17:01:08
    165
  • ¥0.49
    徐范霁 律师
    从包装上的文字来看,表述清晰,并没有什么含糊不清的地方,已经说清了是和检测仪一起使用的,这算不上误导消费。
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    2020-11-26 17:04:23
    48
  • ¥0.49
    陈凤翔 律师
    建议您和购买平台联系,获得赔付。或者拨打12315投诉热线,通常如果涉及假货或者欺诈销售的情况下会有罚十赔付。
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    2020-11-26 17:06:29
    5
  • ¥0.49
    梁保军 律师
    您好,就您描述的情况,对方涉嫌消费欺诈,可以拨打12315进行投诉也可以到市场管理局反映情况,以维护你的合法权益。
    展开 收起
    2020-11-26 17:10:14
    106
  • ¥0.49
    帅建阳 律师
    该包装下面有一行字,表明没有扫描仪,只凭借包装很难说对方存在误导或欺诈行为。除非你能够证明对方在推销产品时存在欺诈行为。
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    2020-11-26 17:34:36
    15
  • ¥0.49
    王炜华 律师
    你好,上面写的很清楚呀,是配套检测仪器使用的,上面宣传资料并没有相关的误导,您在购买的时候应当自己详细阅读相关的一个封面,并且进行理解。
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    2020-11-26 17:36:33
    147
  • ¥0.49
    韩孟扬 法律执业者
    根据你所描述的问题,首先你这个情况,可以向当地市场监督管理部门进行投诉,也可以收集相关证据向法院起诉进行解决。
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    2020-11-26 17:44:37
    49
  • ¥0.49
    田博 律师
    您好,根据您现有的表述,我先给您做一下初步的解答。除了包装上写的之外,您再看看下单的商品详情页是否有提到要配合扫描仪一起使用之类的,如果没有,您可以试着通过向市场监管部门投诉来解决。希望能对您有所帮助。
    展开 收起
    2020-11-26 17:53:27
    4
  • ¥0.49
    贺圭胤 律师
    11"
    自动转换:你好,你可以到消费者协会啊,去投诉啊,如果协商无果的话,那么啊,你可以道法人民法院去起诉。
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    2020-11-26 17:55:24
    47
  • ¥0.49
    南晓峰 律师
    10"
    自动转换:而这种行为属于引人误解的宣传,你可以向市场监督管理局去投诉一下。
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    2020-11-26 18:02:15
    518
  • ¥0.49
    郑磊 律师
    根据你所述情况,可以选择向法院提起消费侵权(欺诈)的诉讼,也可以按照你现在的方式,要求市场监管部门进行调查处理。
    展开 收起
    2020-11-26 18:02:50
    94
  • ¥0.49
    贾志红 法律执业者
    19"
    自动转换:虚假宣传,可以向市场监管局投诉,消协投诉,既然你已经向市场监管局反映问题,可以向市场监管局查询处理结果。
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    2020-11-26 18:24:31
    160
  • ¥0.49
    常彦奎 律师
    12"
    自动转换:你这个这些涉嫌其他的呗,你可以到这个商店的关系关心投诉呗。
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    2020-11-26 18:39:05
    63
  • ¥0.49
    崔兵 律师
    你好根据我几十年的律师工作经验来看这种情况,如果对方涉嫌欺诈消费者可以要求最多10倍的赔偿,可以狠狠打击他们的企业,关键是如何真正的进行解释逻辑上没有漏洞。
    展开 收起
    2020-11-26 18:45:22
    118
  • ¥0.49
    吴炜 律师
    这种事情说实话很难维权,打官司费时费钱,相关部门也不会上心给你去办理这个事情,所以很多时候只能算是买个教训
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    2020-11-26 18:46:09
    99
  • ¥0.49
    陆畅言 律师
    12"
    自动转换:看来你咨询的问题,你可以向单位的有效保护投诉蜀黍让消保委给您们处理退货的企业嗯。
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    2020-11-26 18:51:27
    281
  • ¥0.49
    徐欢 法律执业者
    如你所述,“一拆开来只有感应器没有扫描仪”,你可以在一年之内,以存在重大误解为由去法院起诉,诉请撤销该买卖合同,退还你购买款项。
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    2020-11-26 18:58:21
    125
  • ¥0.49
    何勇 律师
    28"
    自动转换:你好,这种情况下,你可以找消费者协会投诉对方打官司呢,你看这张,其实可以打官司,但是呢,为什么要起来?费用不够啊,你要比较后悔的时间,你可以联联合其他人起诉的那个地方。
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    2020-11-26 19:11:36
    8704
  • ¥0.49
    谢福金 律师
    31"
    自动转换:像你这个情况最好还是和他们学生会管吧,因为人家上面都已经说明了要配合那个扫描一起使用的是你自己没有看清楚责任,你应该还是在你这边的,嗯,你可以学习和他们学生退款或者怎么样?如果真的不行,你可以提出到法院,要求他退货退款。
    展开 收起
    2020-11-26 19:12:07
    55
  • ¥0.49
    马范君 律师
    31"
    自动转换:呃,你给我传的这个照片上的下面,他上面写着共语什么什么什么一使用这个呢,可以作为对方抗辩的理由,嗯,你还能不能把这个包装的各个面都拍下来?能不能明当时上面就没有写这个东西,不能独立使用,必须要配套使用,我能这么这么的话,就是虚假宣传。
    展开 收起
    2020-11-26 19:26:52
    56
  • ¥0.49
    杨力 律师
    20"
    自动转换:嗯,这个水上面啊,对于企业这个消费者这种情况,反正的情况以后呢?你可以可以,我有20个红包,小学生的工作有很多人投诉,那另外一个呢,就是一个就是说到法院诉讼啊,所以说这个啊,这个这个合同的这个地方退款啊,都非常熟悉。
    展开 收起
    2020-11-26 19:36:48
    86
  • ¥0.49
    张超 律师
    这上面写的是“供与扫描检测仪一起使用”,应该是自己注意不够,不好认定误导。既然向市场监督局反映了,看他们怎么处理吧。
    展开 收起
    2020-11-26 19:52:44
    125
  • ¥0.49
    邵伟林 律师
    你好,据你所述事实,可以向消费者协会或者当地工商局投诉处理。协商不好的,可以以欺诈为由起诉对方要求退款。
    展开 收起
    2020-11-26 19:55:54
    16
  • ¥0.49
    杨康 律师
    如果是网络购物,可以向购物平台投诉对方,并向平台发起退货退款。如果是线下购买的,可以向当地消费者协会举报。
    展开 收起
    2020-11-26 19:56:21
    168
  • ¥0.49
    赵静 律师
    你好,从盒子上来看,上面已明确说明配合扫描仪一起使用,消费者理解错误,可以协商解决,如果产品只是拆开包装,没有使用,可以申请退货。
    展开 收起
    2020-11-26 20:39:24
    82
  • 黄一洪 律师
    62"
    自动转换:
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    2020-11-28 09:56:02
    115
    • 匿名服务方:
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      5"
      自动转换:另外说一点啊,如果你们要求退货的话,应该是可以有理由的啊,这是可以的。
      2020-11-28 09:56:15

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