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楼主

¥40

国内外经济纠纷

通过阿里巴巴平台与客户进行交易,客户现在要退款,我们不同意,客户要起诉
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起诉应诉
2021-02-22 21:55:55

全部(60)位律师解答

  • ¥0.71
    张凤启 律师
    33"
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    2021-02-22 21:57:04
    154
  • ¥0.71
    南晓峰 律师
    15"
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    2021-02-22 21:57:12
    518
  • ¥0.71
    李新宇 律师
    12"
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    2021-02-22 21:57:13
    525
  • ¥0.71
    黄一洪 律师
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    2021-02-22 21:57:43
    115
  • ¥0.71
    巴波 律师
    要求退款的原因是什么?如果没有违约,一般是不能要求退款的。建议根据具体案情拟定答辩思路,积极应对。 您好,我是平台认证律师,北京京都(上海)律师事务所巴波律师,10年执业律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的回答能对您有所帮助,欢迎继续提问。
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    2021-02-22 21:58:21
    102
  • ¥0.71
    孔繁越 律师
    27"
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    2021-02-22 21:58:50
    167
  • ¥0.71
    赵府 律师
    对方是国外客户?销售的什么货物,多大款项?对方以什么理由要求退款?符合法定或者约定的退款理由吗?具体可查看本人电话后,详细沟通
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    2021-02-22 21:58:54
    15
  • ¥0.71
    张扬智 律师
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    2021-02-22 21:58:55
    22
  • ¥0.71
    杨康 律师
    这种成立网络购物合同,适用我国法律,如果商品属于特殊商品,不适用7天无理由退货,如果不属于特殊商品,购买人收货后七日内,有权利要求退货退款。
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    2021-02-22 21:59:23
    167
  • ¥0.71
    黄振波 法律执业者
    如果按照电商法的规定,通过网络平台交易,要看所销售的商品是什么性质?适用的是七天无理由退货,还是不适用退货的情形。建议将具体的情况描述,这样才能更精准的为您提供解答
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    2021-02-22 21:59:27
    592
  • ¥0.71
    郭淑娇 法律执业者
    你好,阿里巴巴与客户进行交易是买卖合同。如果你方有违约行为,对方要求退款。是合理合情合法的。但是需要看合同的履行阶段旅行到什么程度?需要退还多少款项?即是否要承担违约责任,需要看你们的时间约定及合同的履行程度。
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    2021-02-22 21:59:57
    120
  • ¥0.71
    赵永利 律师
    有合同没有,双方有无达成协议,成年人的世界,需要有契约精神,一旦达成,不是想反悔就能反悔的。你给的信息太少,无法精准判断。
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    2021-02-22 22:00:00
    140
  • ¥0.71
    李士伟 律师
    你好,这种情况,首先你要判断对方退款的理由合不合理,证据充不充分,对方强行退款或起诉后,对你的影响有多大,然后决定是否私下协商或积极应对诉讼。
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    2021-02-22 22:00:48
    8
  • ¥0.71
    丁辉 律师
    15"
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    2021-02-22 22:01:16
    63
  • ¥0.71
    刘闯 法律执业者
    17"
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    2021-02-22 22:02:54
    2308
  • ¥0.71
    律师
    你好,我是刘律师,具体是什么类型的业务纠纷合同往来,根据案件尽快固定证据,可以先协商稳定对方情绪协商案情调解的可能,如果对方执意起诉,则尽快准备应对方案答辩意见
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    2021-02-22 22:02:59
    132
  • ¥0.71
    刘学勤 律师
    您好,我是杭州执业律师,对于阿里巴巴以及淘宝购物纠纷处理较多,您这边可以联系我,或者点击我的头像一对一的服务
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    2021-02-22 22:05:06
    250
  • ¥0.71
    王珍 律师
    26"
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    2021-02-22 22:06:44
    165
  • ¥0.71
    范明 律师
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    2021-02-22 22:07:45
    154
  • ¥0.71
    任宇飞 律师
    起诉是人的权利,任何人都可以起诉。所以对方肯定可以起诉,但是否胜诉具体要看你说了什么话,造成了什么影响。
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    2021-02-22 22:09:34
    91
  • ¥0.71
    黄美溪 律师
    你好啊,麻烦详细介绍一下客户为什么要退款,然后您这边不同意的原因,然后综合分析一下看一下对方起诉胜诉的可能性。
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    2021-02-22 22:11:50
    24
  • ¥0.71
    吴炜 律师
    这个就看你怎么和平台去交了,看看到底客户要退款是什么原因,你的原因你就要想办法弥补 客户端原因和平台说清楚
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    2021-02-22 22:13:35
    99
  • ¥0.71
    李鑫 律师
    25"
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    2021-02-22 22:13:37
    191
  • ¥0.71
    崔兵 律师
    你好,我就是涉外国际律师,根据我几十年的律师经验,要看对方为什么要起诉,起诉的理由另外起诉地行为力和起诉过法律的具体不同,结果相差会非常大的。
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    2021-02-22 22:14:02
    118
  • ¥0.71
    臧家参 律师
    通过阿里巴巴平台和客户进行交易,客户要退款,我们不同意,客户要起诉——,起诉后法院依法认定责任,确定是否退款或承担其它责任。
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    2021-02-22 22:15:53
    18
  • ¥0.71
    谢福金 律师
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    2021-02-22 22:16:35
    54
  • ¥0.71
    李晓轩 律师
    起诉是人家的权利,你也不能不让人家起诉。等对方真起诉了,你就准备证据写答辩状,然后等着开庭进行答辩就行了。
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    2021-02-22 22:19:29
    365
  • ¥0.71
    罗超 律师
    有办法,我给你几个好的建议,能够让你最大化你的权利。我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
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    2021-02-22 22:19:33
    37
  • ¥0.71
    吕捷 律师
    首先要看看对方是什么原因要求退款,如果是法定的,那就按合同走,如果是无理要求,个人建议让对方起诉你们收集好证据积极应诉即可。
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    2021-02-22 22:23:15
    14
  • ¥0.71
    常磊 律师
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    2021-02-22 22:32:51
    14
  • ¥0.71
    李林 律师
    15"
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    2021-02-22 22:33:05
    42
  • ¥0.71
    王宝珊 律师
    您好,客户起诉的依据是什么?如果你们这边并没有存在欺诈或者违约的情形 那么客户向法院起诉没有依据是不会被支持的
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    2021-02-22 22:36:05
    1492
  • ¥0.71
    张佳伟 律师
    你询问的问题是什么?客户要退款的原因是什么?如果你们已经达成了合意(签订了合同),在没有符合特定条件下是不好任意要求退款的,你们可以追究对方的违约责任。
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    2021-02-22 22:41:07
    56
  • ¥0.71
    常彦奎 律师
    11"
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    2021-02-22 22:43:15
    63
  • ¥0.71
    杨力 律师
    40"
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    2021-02-22 22:48:37
    86
  • ¥0.71
    黄浩 律师
    20"
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    2021-02-22 22:49:20
    55
  • ¥0.71
    李欢欢 律师
    40"
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    2021-02-22 22:51:28
    93
  • ¥0.71
    马范君 律师
    18"
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    2021-02-22 22:54:37
    56
  • ¥0.71
    赵严 律师
    你好,根据你的问题描述,能否将你的问题再具体补充一下吗?客户要起诉的内容是什么?以什么理由来进行起诉?他的诉求是什么?需要你进一步补充然后再进行行回答。
    展开 收起
    2021-02-22 23:03:55
    81
  • ¥0.71
    何勇 律师
    26"
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    2021-02-22 23:11:09
    8704
  • ¥0.71
    梁保军 律师
    您好,就您描述的情况,如果售出的商品符合国家规定的7天无理由退货,那就可以退的,否则的话,不在该范围之内的,是不可以退的。
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    2021-02-22 23:16:39
    105
  • ¥0.71
    孙海军 律师
    44"
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    2021-02-22 23:28:48
    8
  • ¥0.71
    滕月辉 律师
    你好,是否符合退平台交易的退款条件呢,若不符合就当然不用退款。对方起诉是其权利,你方可搜集平台交易规则、沟通达成的合约记录,提供服务或货物相应价值丰证据,积极应诉就可以。
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    2021-02-22 23:40:35
    31
  • ¥0.71
    赵静 律师
    你好,客户起诉,是对方的权利,积极应诉即可。主要看双方在庭审中提交的证据,对谁更有利,就更加维护那一方的权益。
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    2021-02-22 23:41:32
    82
  • ¥0.71
    王正纲 律师
    42"
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    2021-02-22 23:42:49
    9
  • ¥0.71
    苗世静 律师
    16"
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    2021-02-22 23:43:57
    184
  • ¥0.71
    陈华明 律师
    25"
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    2021-02-23 00:11:24
    143
  • ¥0.71
    张华北 律师
    17"
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    2021-02-23 00:14:55
    678
  • ¥0.71
    王伟政 律师
    对于您所讲的这种情况,如果对方的退款没有合理合法的理由,你们可以完全不必理会他,他的起诉也不会受到法院的支持。一旦法院通知你们开庭积极应诉即可。
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    2021-02-23 00:27:04
    322
  • ¥0.71
    余芳 律师
    您好,您的详情看不出来。 原则上民事纠纷,协商不成对方起诉或者对方不愿意协商直接起诉。您也不能限制。 仅供参考 详情欢迎电话咨询
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    2021-02-23 00:27:08
    6
  • ¥0.71
    谌见平 律师
    22"
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    2021-02-23 00:27:31
    24
  • ¥0.71
    郑磊 律师
    根据你所述情况,不要对对方的起诉有所忌惮,只要收集好证据积极应对即可。其诉求能否支持,要看你在平台上的承诺或者双方的约定。
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    2021-02-23 01:01:07
    94
  • ¥0.71
    陈娜 律师
    你好朋友。对方在你这里购买什么物品?有没有超出7天退款的期限你的产品质量是否存在质量问题?对方现在以什么理由提出要退款?
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    2021-02-23 01:11:11
    57
  • ¥0.71
    徐范霁 律师
    你好!关于你说的这个事情,是还需要综合考虑有关的具体情况以及相关的证据的。有很多细节性的问题需要了解清楚。首先要知道双方的争议焦点在哪。
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    2021-02-23 01:12:40
    48
  • ¥0.71
    侯铁男 律师
    你好,建议你先请律师审阅你们之间的贸易合同,再结合履约的具体情况判断诉讼成本、诉讼策略,以及其他纠纷解决途径。
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    2021-02-23 01:29:28
    59
  • 许家苗 法律执业者
    18"
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    2021-02-23 06:23:59
    266
  • 黄文香 律师
    交易双方按照平台的交易规则和法律法规规定进行合法有效交易。任何一方都可以解除合同,在违约的前提下也可以解除,但要赔偿相应损失。应诉就可以了。
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    2021-02-23 07:23:28
    9
  • 张桂林 律师
    你好,根据你的描述。通过平台交易,是否可以退款,需要遵守平台交易规则和国家法律规定。如果对方起诉建议你积极应诉,准备证据材料。
    展开 收起
    2021-02-23 10:05:55
    4
  • 令秀 律师
    14"
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    2021-02-23 10:46:15
    44
  • 刘学强 律师
    您好根据您所陈述的情况,做出如下分析意见仅供参考。 邀约、承诺一旦生效,合同即成立。依法成立的合同受法律保护,如买卖行为不存在违反国家法律禁止性规定,不存在重大误解和强迫交易,不需要退款。
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    2021-02-23 20:31:12
    4

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