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全部(60)位律师解答

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张凤启律师

33"
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2021-02-22 21:57:04

154
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南晓峰律师

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2021-02-22 21:57:12

518
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李新宇律师

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2021-02-22 21:57:13

523
- 匿名服务方：
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  20"
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  2021-02-22 21:57:47
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黄一洪律师

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2021-02-22 21:57:43

114
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巴波律师

要求退款的原因是什么？如果没有违约，一般是不能要求退款的。建议根据具体案情拟定答辩思路，积极应对。您好，我是平台认证律师，北京京都（上海）律师事务所巴波律师，10年执业律师经验，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能对您有所帮助，欢迎继续提问。
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2021-02-22 21:58:21

102
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孔繁越律师

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2021-02-22 21:58:50

164
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赵府律师

对方是国外客户？销售的什么货物，多大款项？对方以什么理由要求退款？符合法定或者约定的退款理由吗？具体可查看本人电话后，详细沟通
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2021-02-22 21:58:54

15
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张扬智律师

18"
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2021-02-22 21:58:55

19
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杨康律师

这种成立网络购物合同，适用我国法律，如果商品属于特殊商品，不适用7天无理由退货，如果不属于特殊商品，购买人收货后七日内，有权利要求退货退款。
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2021-02-22 21:59:23

165
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黄振波法律执业者

如果按照电商法的规定，通过网络平台交易，要看所销售的商品是什么性质？适用的是七天无理由退货，还是不适用退货的情形。建议将具体的情况描述，这样才能更精准的为您提供解答
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2021-02-22 21:59:27

586
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郭淑娇法律执业者

你好，阿里巴巴与客户进行交易是买卖合同。如果你方有违约行为，对方要求退款。是合理合情合法的。但是需要看合同的履行阶段旅行到什么程度？需要退还多少款项？即是否要承担违约责任，需要看你们的时间约定及合同的履行程度。
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2021-02-22 21:59:57

120
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赵永利律师

有合同没有，双方有无达成协议，成年人的世界，需要有契约精神，一旦达成，不是想反悔就能反悔的。你给的信息太少，无法精准判断。
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2021-02-22 22:00:00

140
- 楼主：没有合同
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  2021-02-22 22:01:11
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李士伟律师

你好，这种情况，首先你要判断对方退款的理由合不合理，证据充不充分，对方强行退款或起诉后，对你的影响有多大，然后决定是否私下协商或积极应对诉讼。
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2021-02-22 22:00:48

8
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丁辉律师

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2021-02-22 22:01:16

61
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刘闯法律执业者

17"
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2021-02-22 22:02:54

2300
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律师

你好，我是刘律师，具体是什么类型的业务纠纷合同往来，根据案件尽快固定证据，可以先协商稳定对方情绪协商案情调解的可能，如果对方执意起诉，则尽快准备应对方案答辩意见
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2021-02-22 22:02:59

127
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刘学勤律师

您好，我是杭州执业律师，对于阿里巴巴以及淘宝购物纠纷处理较多，您这边可以联系我，或者点击我的头像一对一的服务
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2021-02-22 22:05:06

250
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王珍律师

26"
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2021-02-22 22:06:44

163
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范明律师

21"
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2021-02-22 22:07:45

154
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任宇飞律师

起诉是人的权利，任何人都可以起诉。所以对方肯定可以起诉，但是否胜诉具体要看你说了什么话，造成了什么影响。
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2021-02-22 22:09:34

91
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黄美溪律师

你好啊，麻烦详细介绍一下客户为什么要退款，然后您这边不同意的原因，然后综合分析一下看一下对方起诉胜诉的可能性。
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2021-02-22 22:11:50

24
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吴炜律师

这个就看你怎么和平台去交了，看看到底客户要退款是什么原因，你的原因你就要想办法弥补客户端原因和平台说清楚
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2021-02-22 22:13:35

97
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李鑫律师

25"
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2021-02-22 22:13:37

184
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崔兵律师

你好，我就是涉外国际律师，根据我几十年的律师经验，要看对方为什么要起诉，起诉的理由另外起诉地行为力和起诉过法律的具体不同，结果相差会非常大的。
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2021-02-22 22:14:02

117
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臧家参律师

通过阿里巴巴平台和客户进行交易，客户要退款，我们不同意，客户要起诉——，起诉后法院依法认定责任，确定是否退款或承担其它责任。
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2021-02-22 22:15:53

18
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谢福金律师

25"
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2021-02-22 22:16:35

53
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李晓轩律师

起诉是人家的权利，你也不能不让人家起诉。等对方真起诉了，你就准备证据写答辩状，然后等着开庭进行答辩就行了。
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2021-02-22 22:19:29

361
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罗超律师

有办法，我给你几个好的建议，能够让你最大化你的权利。我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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2021-02-22 22:19:33

37
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吕捷律师

首先要看看对方是什么原因要求退款，如果是法定的，那就按合同走，如果是无理要求，个人建议让对方起诉你们收集好证据积极应诉即可。
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2021-02-22 22:23:15

14
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常磊律师

49"
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2021-02-22 22:32:51

14
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李林律师

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2021-02-22 22:33:05

42
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王宝珊律师

您好，客户起诉的依据是什么？如果你们这边并没有存在欺诈或者违约的情形那么客户向法院起诉没有依据是不会被支持的
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2021-02-22 22:36:05

1489
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张佳伟律师

你询问的问题是什么？客户要退款的原因是什么？如果你们已经达成了合意（签订了合同），在没有符合特定条件下是不好任意要求退款的，你们可以追究对方的违约责任。
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2021-02-22 22:41:07

54
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常彦奎律师

11"
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2021-02-22 22:43:15

63
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杨力律师

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2021-02-22 22:48:37

85
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黄浩律师

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2021-02-22 22:49:20

55
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李欢欢律师

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2021-02-22 22:51:28

93
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马范君律师

18"
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2021-02-22 22:54:37

56
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赵严律师

你好，根据你的问题描述，能否将你的问题再具体补充一下吗？客户要起诉的内容是什么？以什么理由来进行起诉？他的诉求是什么？需要你进一步补充然后再进行行回答。
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2021-02-22 23:03:55

80
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何勇律师

26"
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2021-02-22 23:11:09

8704
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梁保军律师

您好，就您描述的情况，如果售出的商品符合国家规定的7天无理由退货，那就可以退的，否则的话，不在该范围之内的，是不可以退的。
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2021-02-22 23:16:39

105
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孙海军律师

44"
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2021-02-22 23:28:48

8
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滕月辉律师

你好，是否符合退平台交易的退款条件呢，若不符合就当然不用退款。对方起诉是其权利，你方可搜集平台交易规则、沟通达成的合约记录，提供服务或货物相应价值丰证据，积极应诉就可以。
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2021-02-22 23:40:35

31
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赵静律师

你好，客户起诉，是对方的权利，积极应诉即可。主要看双方在庭审中提交的证据，对谁更有利，就更加维护那一方的权益。
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2021-02-22 23:41:32

81
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王正纲律师

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2021-02-22 23:42:49

9
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苗世静律师

16"
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2021-02-22 23:43:57

184
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陈华明律师

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2021-02-23 00:11:24

141
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张华北律师

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2021-02-23 00:14:55

675
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王伟政律师

对于您所讲的这种情况，如果对方的退款没有合理合法的理由，你们可以完全不必理会他，他的起诉也不会受到法院的支持。一旦法院通知你们开庭积极应诉即可。
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2021-02-23 00:27:04

322
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余芳律师

您好，您的详情看不出来。原则上民事纠纷，协商不成对方起诉或者对方不愿意协商直接起诉。您也不能限制。仅供参考详情欢迎电话咨询
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2021-02-23 00:27:08

6
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谌见平律师

22"
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2021-02-23 00:27:31

24
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郑磊律师

根据你所述情况，不要对对方的起诉有所忌惮，只要收集好证据积极应对即可。其诉求能否支持，要看你在平台上的承诺或者双方的约定。
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2021-02-23 01:01:07

92
¥0.71

陈娜律师

你好朋友。对方在你这里购买什么物品？有没有超出7天退款的期限你的产品质量是否存在质量问题？对方现在以什么理由提出要退款？
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2021-02-23 01:11:11

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徐范霁律师

你好！关于你说的这个事情，是还需要综合考虑有关的具体情况以及相关的证据的。有很多细节性的问题需要了解清楚。首先要知道双方的争议焦点在哪。
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2021-02-23 01:12:40

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¥0.71

侯铁男律师

你好，建议你先请律师审阅你们之间的贸易合同，再结合履约的具体情况判断诉讼成本、诉讼策略，以及其他纠纷解决途径。
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2021-02-23 01:29:28

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许家苗法律执业者

18"
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2021-02-23 06:23:59

264
黄文香律师

交易双方按照平台的交易规则和法律法规规定进行合法有效交易。任何一方都可以解除合同，在违约的前提下也可以解除，但要赔偿相应损失。应诉就可以了。
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2021-02-23 07:23:28

9
张桂林律师

你好，根据你的描述。通过平台交易，是否可以退款，需要遵守平台交易规则和国家法律规定。如果对方起诉建议你积极应诉，准备证据材料。
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2021-02-23 10:05:55

4
令秀律师

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2021-02-23 10:46:15

44
刘学强律师

您好根据您所陈述的情况，做出如下分析意见仅供参考。邀约、承诺一旦生效，合同即成立。依法成立的合同受法律保护，如买卖行为不存在违反国家法律禁止性规定，不存在重大误解和强迫交易，不需要退款。
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2021-02-23 20:31:12

4

问律师

匿名

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