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匿名
楼主
¥40
国内外经济纠纷
通过阿里巴巴平台与客户进行交易,客户现在要退款,我们不同意,客户要起诉
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起诉应诉
2021-02-22 21:55:55
+补充问题
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全部(60)位律师解答
¥0.71
张凤启
律师
33"
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2021-02-22 21:57:04
154
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南晓峰
律师
15"
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2021-02-22 21:57:12
518
¥0.71
李新宇
律师
12"
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2021-02-22 21:57:13
525
匿名服务方:
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20"
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2021-02-22 21:57:47
¥0.71
黄一洪
律师
12"
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2021-02-22 21:57:43
115
¥0.71
巴波
律师
要求退款的原因是什么?如果没有违约,一般是不能要求退款的。建议根据具体案情拟定答辩思路,积极应对。 您好,我是平台认证律师,北京京都(上海)律师事务所巴波律师,10年执业律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的回答能对您有所帮助,欢迎继续提问。
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2021-02-22 21:58:21
102
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孔繁越
律师
27"
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2021-02-22 21:58:50
167
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赵府
律师
对方是国外客户?销售的什么货物,多大款项?对方以什么理由要求退款?符合法定或者约定的退款理由吗?具体可查看本人电话后,详细沟通
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2021-02-22 21:58:54
15
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张扬智
律师
18"
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2021-02-22 21:58:55
22
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杨康
律师
这种成立网络购物合同,适用我国法律,如果商品属于特殊商品,不适用7天无理由退货,如果不属于特殊商品,购买人收货后七日内,有权利要求退货退款。
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2021-02-22 21:59:23
167
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黄振波
法律执业者
如果按照电商法的规定,通过网络平台交易,要看所销售的商品是什么性质?适用的是七天无理由退货,还是不适用退货的情形。建议将具体的情况描述,这样才能更精准的为您提供解答
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2021-02-22 21:59:27
592
¥0.71
郭淑娇
法律执业者
你好,阿里巴巴与客户进行交易是买卖合同。如果你方有违约行为,对方要求退款。是合理合情合法的。但是需要看合同的履行阶段旅行到什么程度?需要退还多少款项?即是否要承担违约责任,需要看你们的时间约定及合同的履行程度。
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2021-02-22 21:59:57
120
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赵永利
律师
有合同没有,双方有无达成协议,成年人的世界,需要有契约精神,一旦达成,不是想反悔就能反悔的。你给的信息太少,无法精准判断。
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2021-02-22 22:00:00
140
楼主:
没有合同
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2021-02-22 22:01:11
¥0.71
李士伟
律师
你好,这种情况,首先你要判断对方退款的理由合不合理,证据充不充分,对方强行退款或起诉后,对你的影响有多大,然后决定是否私下协商或积极应对诉讼。
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2021-02-22 22:00:48
8
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丁辉
律师
15"
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2021-02-22 22:01:16
63
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刘闯
法律执业者
17"
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2021-02-22 22:02:54
2308
¥0.71
律师
你好,我是刘律师,具体是什么类型的业务纠纷合同往来,根据案件尽快固定证据,可以先协商稳定对方情绪协商案情调解的可能,如果对方执意起诉,则尽快准备应对方案答辩意见
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2021-02-22 22:02:59
132
¥0.71
刘学勤
律师
您好,我是杭州执业律师,对于阿里巴巴以及淘宝购物纠纷处理较多,您这边可以联系我,或者点击我的头像一对一的服务
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2021-02-22 22:05:06
250
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王珍
律师
26"
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2021-02-22 22:06:44
165
¥0.71
范明
律师
21"
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2021-02-22 22:07:45
154
¥0.71
任宇飞
律师
起诉是人的权利,任何人都可以起诉。所以对方肯定可以起诉,但是否胜诉具体要看你说了什么话,造成了什么影响。
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2021-02-22 22:09:34
91
¥0.71
黄美溪
律师
你好啊,麻烦详细介绍一下客户为什么要退款,然后您这边不同意的原因,然后综合分析一下看一下对方起诉胜诉的可能性。
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2021-02-22 22:11:50
24
¥0.71
吴炜
律师
这个就看你怎么和平台去交了,看看到底客户要退款是什么原因,你的原因你就要想办法弥补 客户端原因和平台说清楚
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2021-02-22 22:13:35
99
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李鑫
律师
25"
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2021-02-22 22:13:37
191
¥0.71
崔兵
律师
你好,我就是涉外国际律师,根据我几十年的律师经验,要看对方为什么要起诉,起诉的理由另外起诉地行为力和起诉过法律的具体不同,结果相差会非常大的。
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2021-02-22 22:14:02
118
¥0.71
臧家参
律师
通过阿里巴巴平台和客户进行交易,客户要退款,我们不同意,客户要起诉——,起诉后法院依法认定责任,确定是否退款或承担其它责任。
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2021-02-22 22:15:53
18
¥0.71
谢福金
律师
25"
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2021-02-22 22:16:35
54
¥0.71
李晓轩
律师
起诉是人家的权利,你也不能不让人家起诉。等对方真起诉了,你就准备证据写答辩状,然后等着开庭进行答辩就行了。
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2021-02-22 22:19:29
365
¥0.71
罗超
律师
有办法,我给你几个好的建议,能够让你最大化你的权利。我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
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2021-02-22 22:19:33
37
¥0.71
吕捷
律师
首先要看看对方是什么原因要求退款,如果是法定的,那就按合同走,如果是无理要求,个人建议让对方起诉你们收集好证据积极应诉即可。
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2021-02-22 22:23:15
14
¥0.71
常磊
律师
49"
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2021-02-22 22:32:51
14
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李林
律师
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2021-02-22 22:33:05
42
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王宝珊
律师
您好,客户起诉的依据是什么?如果你们这边并没有存在欺诈或者违约的情形 那么客户向法院起诉没有依据是不会被支持的
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2021-02-22 22:36:05
1492
¥0.71
张佳伟
律师
你询问的问题是什么?客户要退款的原因是什么?如果你们已经达成了合意(签订了合同),在没有符合特定条件下是不好任意要求退款的,你们可以追究对方的违约责任。
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2021-02-22 22:41:07
56
¥0.71
常彦奎
律师
11"
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2021-02-22 22:43:15
63
¥0.71
杨力
律师
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2021-02-22 22:48:37
86
¥0.71
黄浩
律师
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2021-02-22 22:49:20
55
¥0.71
李欢欢
律师
40"
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2021-02-22 22:51:28
93
¥0.71
马范君
律师
18"
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2021-02-22 22:54:37
56
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赵严
律师
你好,根据你的问题描述,能否将你的问题再具体补充一下吗?客户要起诉的内容是什么?以什么理由来进行起诉?他的诉求是什么?需要你进一步补充然后再进行行回答。
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2021-02-22 23:03:55
81
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何勇
律师
26"
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2021-02-22 23:11:09
8704
¥0.71
梁保军
律师
您好,就您描述的情况,如果售出的商品符合国家规定的7天无理由退货,那就可以退的,否则的话,不在该范围之内的,是不可以退的。
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2021-02-22 23:16:39
105
¥0.71
孙海军
律师
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2021-02-22 23:28:48
8
¥0.71
滕月辉
律师
你好,是否符合退平台交易的退款条件呢,若不符合就当然不用退款。对方起诉是其权利,你方可搜集平台交易规则、沟通达成的合约记录,提供服务或货物相应价值丰证据,积极应诉就可以。
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2021-02-22 23:40:35
31
¥0.71
赵静
律师
你好,客户起诉,是对方的权利,积极应诉即可。主要看双方在庭审中提交的证据,对谁更有利,就更加维护那一方的权益。
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2021-02-22 23:41:32
82
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王正纲
律师
42"
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2021-02-22 23:42:49
9
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苗世静
律师
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2021-02-22 23:43:57
184
¥0.71
陈华明
律师
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2021-02-23 00:11:24
143
¥0.71
张华北
律师
17"
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2021-02-23 00:14:55
678
¥0.71
王伟政
律师
对于您所讲的这种情况,如果对方的退款没有合理合法的理由,你们可以完全不必理会他,他的起诉也不会受到法院的支持。一旦法院通知你们开庭积极应诉即可。
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2021-02-23 00:27:04
322
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余芳
律师
您好,您的详情看不出来。 原则上民事纠纷,协商不成对方起诉或者对方不愿意协商直接起诉。您也不能限制。 仅供参考 详情欢迎电话咨询
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2021-02-23 00:27:08
6
¥0.71
谌见平
律师
22"
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2021-02-23 00:27:31
24
¥0.71
郑磊
律师
根据你所述情况,不要对对方的起诉有所忌惮,只要收集好证据积极应对即可。其诉求能否支持,要看你在平台上的承诺或者双方的约定。
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2021-02-23 01:01:07
94
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陈娜
律师
你好朋友。对方在你这里购买什么物品?有没有超出7天退款的期限你的产品质量是否存在质量问题?对方现在以什么理由提出要退款?
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2021-02-23 01:11:11
57
¥0.71
徐范霁
律师
你好!关于你说的这个事情,是还需要综合考虑有关的具体情况以及相关的证据的。有很多细节性的问题需要了解清楚。首先要知道双方的争议焦点在哪。
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2021-02-23 01:12:40
48
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侯铁男
律师
你好,建议你先请律师审阅你们之间的贸易合同,再结合履约的具体情况判断诉讼成本、诉讼策略,以及其他纠纷解决途径。
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2021-02-23 01:29:28
59
许家苗
法律执业者
18"
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2021-02-23 06:23:59
266
黄文香
律师
交易双方按照平台的交易规则和法律法规规定进行合法有效交易。任何一方都可以解除合同,在违约的前提下也可以解除,但要赔偿相应损失。应诉就可以了。
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2021-02-23 07:23:28
9
张桂林
律师
你好,根据你的描述。通过平台交易,是否可以退款,需要遵守平台交易规则和国家法律规定。如果对方起诉建议你积极应诉,准备证据材料。
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2021-02-23 10:05:55
4
令秀
律师
14"
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2021-02-23 10:46:15
44
刘学强
律师
您好根据您所陈述的情况,做出如下分析意见仅供参考。 邀约、承诺一旦生效,合同即成立。依法成立的合同受法律保护,如买卖行为不存在违反国家法律禁止性规定,不存在重大误解和强迫交易,不需要退款。
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2021-02-23 20:31:12
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