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匿名

楼主

¥25

培训机构退费纠纷

还在在一家培训机构报兴趣班 还有81节课由于个人原因无法继续上了,时间上也安排不过来。另外剩下的课程是围棋课转过去的。后面的协议没有人给于说明。我们也未签字(背面) 正面签字本以为是填写监护人信息。 已投诉工商管理部门说协商,但是培训机构拒绝退款 这些属于合同和协议吗?怎么维权
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消费者维权
2021-04-07 21:02:21
  • 补充问题:

    这算合同和协议?

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    2021-04-07 21:03:42

全部(31)位律师解答

  • 李新宇 律师
    12"
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    2021-04-07 21:03:07
    526
  • 崔兵 律师
    根据我27年的律师经验和这种法律顾问经验,这种情况如果方法得当破坏的可能性是很大的,因为必须按合同进行,它也不能进行欺骗。
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    2021-04-07 21:03:23
    120
  • 李晓轩 律师
    可以去法院起诉,要求退费,属于教育合同纠纷。但是你本身属于违约,要承担一部分违约金,剩下的才能退给你。法院不会支持剩下的全退。
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    2021-04-07 21:03:51
    368
  • 郭淑娇 法律执业者
    你好,如果没有签合同的话,培训机构应该把剩余课时的费用退还给你,如果有协议,按照协议履行。您这边可以拨打12315依法维权也可以向法院起诉
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    2021-04-07 21:04:07
    121
  • 范明 律师
    44"
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    2021-04-07 21:04:55
    154
  • 王银 律师
    17"
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    2021-04-07 21:05:00
    12
  • ¥25
    刘闯 法律执业者
    102"
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    2021-04-07 21:05:02
    2315
    • 匿名服务方:
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      32"
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      2021-04-07 21:06:26
    • 楼主: 已上课的部分是之前报名的后续转过去的一直未上 时间上看还有一个月就到期
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      2021-04-07 21:09:46
    • 匿名服务方:
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      56"
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      2021-04-07 21:13:51
    • 楼主: 是的 但是这些协议合同类同部分 我不知情也未告知我 我也没有签字
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      2021-04-07 21:22:22
    • 楼主: 他们也不主张反正就是不退。
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      2021-04-07 21:23:57
    • 匿名服务方:
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      68"
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      2021-04-07 21:25:36
    • 楼主: 好的谢谢
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      2021-04-07 21:28:54
    • 匿名服务方: 不客气
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      2021-04-07 21:29:11
  • 张凤启 律师
    19"
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    2021-04-07 21:05:23
    155
  • 谢福金 律师
    您好,你可以先和对方沟通一下,协商解决,如果你们双方协商达不成的,你可以准备好材料向法院起诉,要求其退款。
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    2021-04-07 21:05:45
    56
  • 王珍 律师
    26"
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    2021-04-07 21:05:47
    165
  • 黄振波 法律执业者
    协议的正面,如果家长已经签名,那就需要看协议正面的内容和形式是否覆盖协议背面的条款?如果说协议背面还有另外的签字,而且正面只是学员的信息和监护人信息,这种情况就不应当作为双方签订协议
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    2021-04-07 21:06:13
    596
    • 匿名服务方: 对于您后面补充的协议附件,通过认真写检查,协议的背面是另有签名和确认的,所以协议正面的签字只是对正面的内容负责。并不能对协议背面的条款负责。
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      2021-04-07 21:08:26
    • 匿名服务方: 另外,您应该将协议背面的标题那部分也展示出来,这样可以结合协议的标题做综合性的理解
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      2021-04-07 21:09:55
    • 楼主: 背面都是他的条款和章程 但是我未签字
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      2021-04-07 21:11:22
    • 匿名服务方: 背面的协议对你们是起不到约束作用的
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      2021-04-07 21:18:39
  • 陆畅言 律师
    14"
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    2021-04-07 21:09:39
    281
  • 赵严 律师
    你好,从你的合同约定来看呢,你属于单方面的违约,要承担相应的违约责任。在这里还是建议你们先进行协商,如果协商不成,可以通过诉讼方式解决。
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    2021-04-07 21:10:25
    82
  • 任宇飞 律师
    消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。达不成协议的,你可以向法院提起诉讼解决。
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    2021-04-07 21:14:48
    93
  • 江润凯 律师
    14"
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    2021-04-07 21:14:52
    7
  • 王宝珊 律师
    您好 ,这个应当是合法有效的书面协议,建议您可以先让属地市场监督管理部门介入调解,无法协商解决建议走来主张退还已支付的学费,扣除违约造成实际损失的部分 其余应当退还
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    2021-04-07 21:15:58
    1495
  • 黄美溪 律师
    你好,这是一个培训服务合同,双方之间合同关系已经存在,但是这个背面条款因为没有您的签字,对您没有约束力,关于剩余课程退款问题,因没有书面约定,先协商,协商不下,可以起诉要求退回剩余课程学费。
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    2021-04-07 21:16:04
    24
  • 李鑫 律师
    41"
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    2021-04-07 21:16:06
    196
  • 张扬智 律师
    19"
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    2021-04-07 21:24:31
    22
  • 马艳婷 律师
    你好,根据你的描述情况,你方因个人原因导致不能上课,可以协商退款。从协议的格式条款来看,“从办理课程之日起四个月内学院不得要求退费”,限制了你方退费的要求。如协商退费不成,你方可以尝试将课程进行转让。
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    2021-04-07 21:24:41
    26
  • 邱宝良 律师
    是合同是没问题的,是教育服务类的合同。服务合同是可以要求未上的课退费的,可以跟对方协商一下,把已用和未用的费用计算分清就可以了。
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    2021-04-07 21:29:51
    10
  • 张华北 律师
    12"
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    2021-04-07 21:33:45
    681
  • 罗超 律师
    这种情况我们处理过,这种事属于合同和协议的,我告诉你吧。你好,我们曾经处理过类似的案件,非常巧合,我可以告诉你如何处理维护你最大的合法权利。
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    2021-04-07 21:56:28
    37
  • 张佳伟 律师
    首先,有合同按照合同来处理,由于你自身的原因不能上课属于你违约,合同的形式可以口头书面多样,因此不要纠结形式需要看实质的内容,其次,如果培训机构存在过错也可以适当退费,协商不成可以起诉到人民法院。
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    2021-04-07 22:04:23
    56
  • 吴炜 律师
    可不可以退钱这个看你们合同里面有没有约定,有约定从约定,没有约定就只能协商解决了,毕竟签署了合同还是要遵守的
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    2021-04-07 22:43:57
    99
  • 董海涛 律师
    您好,首先您拍摄的图片内容,更类似于告知书一类的材料,当然您也可以把它看做协议的一种,是否定义为协议这并不是解决纠纷的重点。根据您提供的材料,首先您的单方解除行为可能构成违约,如双方正常解除合同,那么对于您未上的课程,应当退款,但是在您单方违约的情况下您可能会承担一定的违约责任,建议看一下上述资料中是否有关于违约的约定(例如第一张图片中有一款表述为“课程办理起四个月起,学员不得要求退费”)。故协商解决为最便捷路径,如协商不成的,可以诉至人民法院,要求解除合同及退还未上课程对应的款项,但请注意构成违约可能会导致您不能全额要回未上课程的全部费用。
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    2021-04-07 22:44:52
    1
    • 楼主: 但是我根本不知道背后有这些条款啊? 如果是协议是不是该告知我 然后我签字确认?
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      2021-04-08 01:11:46
    • 匿名服务方: 是的,如果当时他没有让您看,那么您可以主张这是格式条款,对于加重您这方的义务,减轻他们责任的条款主张无效。
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      2021-04-08 07:19:49
  • 陈延 律师
    根据你的情况,背面部分没有签名,如果单位没有证据证明就该部分内容取得你们认可的,该部分条款对你不产生效力。 那么,这种情况视为没有约定,你中途退出视为违约,对于已经培训的内容要收取费用,剩余部分应当退还,但单位如果能够证明因为你的违约行为导致单位产生损失的,你需要承担赔偿损失的责任。 解除途径:协商不成,建议去法院起诉。
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    2021-04-08 01:05:55
    2
  • 许家苗 法律执业者
    21"
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    2021-04-08 06:04:29
    270
  • 令秀 律师
    51"
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    2021-04-08 09:14:30
    44
  • 王炜华 律师
    嗯,首先背面没有签字啊,因为背面毕竟有相关的一个告知条款,包括如何退卡相关的条款可能是无效的,如果对方不愿意退款,你们可以去法院起诉要求呢地方没有进到一块儿去义务,或者说没有合同价款,是可能是显示公平的要求撤销。
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    2021-04-08 09:22:31
    147
  • 秦浩 律师
    如果未签字,则合同收i不成立的,至于因为个人原因导致无法上课的,可以根据原协议约定条款进行协商退款事项。
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    2021-04-08 12:19:05
    2

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