我的网站账号被永久封禁，对方拒绝告知具体违规内容，如何起诉？-律师在线法律咨询-好律师网

全部(59)位律师解答

¥0.58
任宇飞律师

10"
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2021-05-10 14:31:48

93
- 楼主：为什么我听不到语音？所有律师回答的语音都没声音。
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  2021-05-10 15:04:44
¥0.58
赵宴敏律师

18"
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2021-05-10 14:32:03

100
- 158****7309服务方：
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  16"
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  2021-05-10 14:32:35
¥0.58
李晓轩律师

那要看是什么类型的网站，主要做的什么内容？你充钱是干什么用？如果是合法的网站，合法的充钱用途，可以去法院起诉。如果是不合法的起诉，法院不管，还有可能会被移送公安机关。
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2021-05-10 14:32:23

368
- 楼主：是可以和其他用户留言互动的合法视频网站，金钱投入是平台账户的特权服务。
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  2021-05-10 14:36:34
- 136****8524服务方：那你可以去法院起诉，要求解封。或者要求赔偿你的损失。
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  2021-05-10 14:37:54
¥0.58

张凤启律师

37"
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2021-05-10 14:32:43

155
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王珍律师

31"
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2021-05-10 14:32:45

165
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崔兵律师

告知的权利，根据我几十年的律师经验法法律顾问。所以不能按箱操作，可以给你发律师函或者是其他的措施处理。。。
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2021-05-10 14:33:56

120
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臧家参律师

网站账号（有数百元金钱投入）被永久封禁，客服人员拒绝告知详细原因，平台系统仅通知有违规内容，如果拒绝可以起诉。首先要确定平台的详细名称及注册情况，再到公司注册地起诉。不建议起诉，跟平台协商或主管部门协商
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2021-05-10 14:35:29

18
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李鑫律师

27"
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2021-05-10 14:36:23

196
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律师

你好，我是刘律师，根据你的描述，你具体是什么网站，你自己要分析封号是否有相关依据，如果没有你可以起诉主张侵权赔偿，如果封号确实有相应依据那么你起诉肯定风险就会很大
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2021-05-10 14:36:49

133
¥0.58

王宝珊律师

您好，如果未明确告知封号理由和依据您这边是可以提起诉讼来维权，建议您这边可以先与该公司所在地的市场监督管理部门投诉反映看能否帮您先协商处理
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2021-05-10 14:37:18

1495
¥0.58

庞帅律师

17"
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2021-05-10 14:38:20

21
¥0.58

赵严律师

你好，根据你的问题描述，这种情况下首先与该网站的人工客服进行沟通，对方拒绝提供相应的说明，那么你可以收集相关的证据起诉该网站或该平台，以维护自身合法的权益，但在这里面数百小时时间的投入，一般不是你的直接损失，所以一般也无法通过诉讼的方式要求对方对其批评他，你的诉求可以要求对方解封你的账号，并支付因此遭受的直接损失。
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2021-05-10 14:39:36

82
¥0.58

杨康律师

网络账号属于个人虚拟财产，这种情况可以起诉网络平台的运营方，可以要求解封账号，或者要求赔偿相应的损失。
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2021-05-10 14:40:09

170
¥0.58
孔繁越律师

12"
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2021-05-10 14:40:26

168
- 182****2217服务方：
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  12"
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  2021-05-10 14:41:29
¥0.58

范明律师

25"
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2021-05-10 14:40:56

154
¥0.58

崔常山律师

可以起诉对方要求给你解封，封禁你的网站账号应该告诉你原因，并且这个原因被封禁是违法了什么规定？如果没有相关规定就进行封禁，是对方乱用权利。
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2021-05-10 14:42:30

64
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刘闯法律执业者

您好，如果没有明确告知具体违规的依据，客服也拒绝告知的情况下，可以以该公司违约或侵权向该公司所在地法院起诉来要求解除封禁
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2021-05-10 14:43:06

2315
¥0.58
黄一洪律师

29"
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2021-05-10 14:50:33

116
- 181****4029服务方：
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  28"
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  2021-05-10 14:52:44
- 181****4029服务方：
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  11"
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  2021-05-10 14:54:10
¥0.58

黄美溪律师

您好，可以先要求对方告知，对方不告知的话打平台所属市场监督管理局举报电话，让市场监督管理部门介入处理，市场监督管理局不处理的话，在考虑起诉，因为起诉成本比较高。
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2021-05-10 14:52:12

24
¥0.58

吴炜律师

这个看他们的查封理由，如果他们不告知你理由或者你觉得他们查封的理由不合法可以起诉的，侵犯了你的财产权利
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2021-05-10 14:53:36

99
¥0.58

丁辉律师

10"
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2021-05-10 14:58:33

64
¥0.58
罗超律师

你这个可以到法院起诉，你好，我们曾经处理过类似的案件，非常巧合，我可以告诉你如何处理维护你最大的合法权利。
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2021-05-10 15:05:07

37
- 楼主：如何私聊？我这没有相关选项。。。。
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  2021-05-10 15:06:05
- 136****0725服务方：可以图文咨询下单，或者打赏一下。能进一步解答
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  2021-05-10 15:12:58
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孙杭林

可以拨打12315投诉，或者去法院起诉。对方属于违约行为，可以要求解封账号并赔偿损失。胜诉后申请法院强制执行
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2021-05-10 15:07:08

499
¥0.58

李欢欢律师

32"
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2021-05-10 15:15:31

93
¥0.58

朱小方律师

你好，如果你的号被封了，你有权利知道被封号的原因，如果对方不知，告知的情况下，你是可以起诉对方，以对方侵犯了你的知情权为由
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2021-05-10 15:22:54

82
¥0.58

李曌法律执业者

您好，这种莫名其妙封号的网站和平台，有很大概率是诈骗建议您最快的解决方式是直接寻求网警的帮助，您可以登陆这个网址去报案http://www.cyberpolice.cn/wfjb/
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2021-05-10 15:28:24

29
¥0.58

任丽媛律师

没办法，你只好多打几次电话去和客服谈判，让他把赃物归还以后在解封你的号。所以说赃物不可要啊，万一号主申诉拿回就会被冻结的。
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2021-05-10 15:30:34

19
¥0.58

谢福金律师

38"
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2021-05-10 15:34:36

56
¥0.58

马艳婷律师

你好，根据你的描述情况，你的网站被永久封禁，客服拒绝告知具体原因，这种情况下，你方可以起诉封禁你账号的平台以及平台所在的工司，可以要求对方对你的账号进行解禁。
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2021-05-10 15:37:45

26
¥0.58

张佳伟律师

首先，如果你的网站账号被封禁，作为网站的管理方来说，他们有义务要告知你你被封号的原因，你可以要求对方明确告知你违法了什么规定而导致被封号，其次，如果对方拒绝告知你可以起诉该网络平台服务商。
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2021-05-10 15:38:44

56
¥0.58

张兴建律师

您和网站之间属于一个服务合同关系，如果起诉的话，诉讼请求就是要求对方解除对账号的查封。在此之前，你要在网站上查找到提供网站服务的主体公司，以其为被告。
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2021-05-10 15:50:04

15
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张森律师

可以起诉该平台，要求其公示其封号的原因理由，以及关于平台对这样的具体规定，还有如何申请解除查封的状态的
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2021-05-10 15:55:11

8
¥0.58

梁文彦律师

与网络平台账号之间是否签订过合同，合同是如何约定的，您可以从条款找出对方是否存在违约情形。你最好自己预先评估一下财产的损失。
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2021-05-10 16:06:33

17
¥0.58

秦惠芳律师

你好，对于这种情况，你是可以起诉的，如果有合同约定，对方违约的话，可以按照合同纠纷，对方违约等理由起诉
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2021-05-10 16:45:14

1238
¥0.58

孙健律师

嗯，您好，您这个呢，其实是一个网络信息的知情权的纠纷。建议哪项网络安全信息的主管部门来进行一个投诉。如果您要起诉的话，那么可以网站的经营管理方为被告，以侵犯消费者知情权为案由，来进行起诉
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2021-05-10 16:59:12

11
¥0.58

李小苑律师

49"
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2021-05-10 17:01:44

78
¥0.58

高昂法律执业者

30"
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2021-05-10 17:07:03

2
¥0.58

许家苗法律执业者

15"
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2021-05-10 17:08:36

270
¥0.58

张华北律师

您好朋友，你描述的这种情况，完全是可以向法院起诉主张权利的，如果你在软件平台使用过程中并没有违法的行为发生，那么该平台没有任何权利封禁你的账号，你的平台账号一经注册即为个人财产，平台的行为侵犯了你的私人财产，必须予以返还。
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2021-05-10 17:30:00

681
¥0.58

梁保军律师

您好，就您描述的情况，网站如果没有给出明确理由封号的话，可以到当地的市场管理部门寻求帮助，处理不了，到法院起诉解决。
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2021-05-10 17:38:54

106
¥0.58

李新宇律师

25"
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2021-05-10 17:55:05

526
¥0.58

常彦奎律师

11"
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2021-05-10 18:00:09

63
¥0.58

郭淑娇法律执业者

你好，如果平台没有告知封号的理由，您这边是可以通过诉讼来维权。建议先协商解决，协商不成，准备证据起诉，之前有相关成功案例，可以进一步沟通
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2021-05-10 18:00:15

121
¥0.58

袁忠律师

86"
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2021-05-10 18:03:16

115
¥0.58

陆萍律师

你和平台之间形成的是一种服务合同关系双方均应遵守合同中所约定的内容，如有违反就要承担相应的违约责任，您这边需要明确的是对方没有提供相应的你违约的证据那么对方这种永久性的关停你的。网站账号就是一种违约行为。您可以要求对方承担相应的违约责任，你也可以向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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2021-05-10 18:25:48

5
¥0.58

徐欢法律执业者

如你所述，“某网站账号（有数百元金钱投入）被永久封禁”，那么你是否有违规的行为？如果没有，可以联系客服要求更正，如仍不更正，你当然可以起诉。
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2021-05-10 18:28:17

125
¥0.58

梁保国律师

可以起诉，起诉理由就是侵害网络财产或者财产性利益，你需要证明账户所有权和网站封存的事实即可，证据有公正最好。
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2021-05-10 18:34:11

3
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孙海军律师

37"
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2021-05-10 18:48:44

8
¥0.58

黄振波法律执业者

您当然可以起诉，但是对于维权的成本是可以预见的，您需要投入时间精力，建议您先了解平台与您的相关电子合同的条款。对方构成侵占还是违约？便提起侵权之诉或者违约之诉
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2021-05-10 18:55:06

596
¥0.58

何勇律师

23"
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2021-05-10 18:59:50

8704
¥0.58

张超律师

可以起诉，能不能胜诉不好说。起诉的理由要看封禁的理由，是否合理，是否有告知注意事项，是否告知有救济途径和方式等。
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2021-05-10 19:06:12

127
¥0.58

王伟政律师

对于您所讲的这种情况，如果与对方协商处理不成，可以及时向当地的市场监管机构或者消费者维权机构，以及网络主管部门进行投诉。责令对方改正。
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2021-05-10 19:13:38

322
¥0.58

苗世静律师

15"
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2021-05-10 19:22:46

184
¥0.58

郑磊律师

根据你所述情况，可以依据民法典合同篇的规定，以事实合同违约为由提起民事诉讼。具体理由为：违反合同约定的告知义务。
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2021-05-10 19:46:57

94
¥0.58

朱久兴律师

你好，根据你说的情况和问题，你可以起诉侵犯你的财产权，你花钱购买的虚拟财产，也是属于你的。对方不能给出合适理由的话你就起诉。
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2021-05-10 19:47:07

53
¥0.58

徐欣律师

请确认该帐号在登录后是否有违规操作，如在论坛不文明发帖（广告灌水、涉黄涉黑涉暴）或参与活动刷奖等，如果存在上述行为，则帐号会被永久冻结，不能解冻。如果确无违规操作建议和市场监督部门投诉，或者向法院起诉要求对账户解冻。
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2021-05-10 20:09:11

61
¥0.58

南晓峰律师

15"
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2021-05-10 20:17:51

518
¥0.58

王银律师

10"
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2021-05-10 20:26:29

12
¥0.58

吴瑶法律执业者

您好！就您所述情况，根据民法典合同篇相关规定，您可以事实合同违约为由（违反合同约定的告知义务)提起民事诉讼。
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2021-05-10 20:28:59

29