本人与天猫海尔旗舰店购买了一台3080元制氧仪，寄送到第三方物流中转（该物流可以寄送物品到海外），收件地址写明了物流的地址，仓库号及收件人姓名，联系电话，但是仓库告知物品未收到。 经过和快递联系了解到：天猫海尔当天往该物流地址共寄送了15台货物，其中14台为其他客户，1台为我的货物，但是入仓时我的货物未发现入仓号（我的入仓号写在了地址上），便打电话给卖家询问入仓号，卖家告知所有入仓号一直，所以我的货物给派送给了14台客户的仓库（既该客户收到了15台货物），并发往了其他国家。 我联系淘宝商家进行退款，商家以物流显示已签收（代签）为理由，拒绝退款，后提交淘宝店小二，店小二也判定不退款。 我目前想起诉淘宝及天猫海尔旗舰店到杭州网络法院，理由如下： 1. 根据淘宝平台争议处理规则第三章-第二节 发货规范中-第二十五条：“卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。 ” • 而且卖家虽然发货到我提供的地址，但签收单写仓库代签，并不是我快递单上的签收人，而且代收前也未向收件人咨询是否可以代签。无法证明物品被收件人签收 2. 根据淘宝平台争议处理规则第三章-第二节 发货规范中第二十八条 “卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。”及第三节 第三十五条 “买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。” • 根据第一条可以证明我未进行签收，卖家违反了发货规范，所以卖家赢退款 • 卖家给的签收单是白纸上的签收，而且签收人是仓库，手机号也不是我填写的收件人的手机号，或者卖家的举证是无效的， 赢支持退款买家 3. 根据淘宝平台争议处理规则第三章-第一节-第十条 “卖家将发货商品交付承运人后买家签收前，商品风险由卖家承担。” • 本人也有联系快递，快递有证词可以证明，他在派送时未按照快递单上的仓库号进行派送，而且询问卖家仓库号，导致派送错误，也可以证明买家并未签收货物，商品风险由卖家承担，而卖家要求买家去联系快递自行追回的做法是错误。应予以给买家退款。 补充：1.另附买家给的签收单图片， 与我的收件人姓名及电话均不符合，而且是打印签字，并无物流签收单。 2. 另附与快递派送的微信对话，快递派送员也可以提供证词，当时只打电话给了卖家，卖家告知仓库号错误。快递并留有录音作为证据（但是录音的缺陷是顺丰拨打电话上面显示的单号和我的派送快递单号不一致，当时卖家发了15台，派送快递员随意在系统取了单号进行的拨打，因为15个快递的发货人和电话是一个，但是快递员在询问仓库号时，询问的是15个物品是否都是一个仓库号，卖家告知所有货物都是一个仓库号），但我认为这个足以可以证明货物派送仓库错误，未进行签收，至于快递还是卖家原因应由他们自行协商。 请问可以胜诉的几率有多大，是否有律师愿意帮我进行在杭州网络法院进行辩护，还有请问下费用是多少，可以直接联系我微信：13816637585