消费者打维权官司注意什么

打维权官司是消费者维护自己的合法权益的一种方式，当然这也算是最后一个方式了。在打官司的过程中，有许多需要消费者注意的地方，否则的话最后的判决就有可能不利于自己。那么具体在维权官司中需要注意什么呢？消费者应如何保护自身的合法权益呢？这都是社会生活所关注的焦点问题。

 

一、如何保护消费者的合法权益

 

《价格法》从以下方面体现了对消费者权益的保护：

 

1.消费者有参与定价的权利。政府价格主管部门和其他有关部门制定政府指导价、政府定价，应当听取消费者的意见；制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度，征求消费者的意见。

 

2.消费者可以对政府指导价、政府定价提出调整建议。

 

3.消费者有权对政府和经营者的价格行为进行社会监督。

 

4.消费者有权举报价格违法行为。

 

5.经营者有义务向消费者提供价格合理的商品和服务，经营者销售、收购商品和提供服务应当明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

 

6.经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的，应当退还多付部分，造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

 

二、消费者打维权官司注意什么

 

如今，不少消费者在遇到侵权事件后，往往都会直接选择通过诉讼方式维护自己的利益，也就是我们说的打消费维权官司。消费维权官司要注意把握诉讼时效、确定被告、收存和提供证据等等。

 

1、如何把握诉讼时效

 

1.产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年。应当按照哪个法律规定执行才对呢？应当按照“二年”的规定执行。因为民法通则第一百四十一条又规定，如果其他法律对诉讼时效另有规定的，依照另外的规定执行。2.对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则第一百三十六条“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”的规定执行。

 

2、如何确定被告

 

1.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。2.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。3.消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。4.如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。5.如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。6.消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。

 

3、如何收存和提供证据

 

消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。1.广告说明。2.票据。3.合格证。4、使用说明书。5.生产日期。6.保修卡。7.保修期限证明。 8.商家承诺。9.警示标示。另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。

 

4、如何选择维权渠道

 

消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过几种途径解决：

 

（1）营者协商和解；请求消费者协会调解；

（2）工商、质监等行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（3）人民法院提起诉讼。

 

消费者在权益受到损害时，应该选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决。消费者的进行维权诉讼的时候需要注意的地方，主要就是上述的几方面了，当然由于每个消费者所遇到的纠纷不同，因此在诉讼过程中还需要根据各自的实际情况注意相关内容。