物业租赁管理企业经营指南

时间:2017-01-29 17:00:00 来源:猎律网
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1、根据自身物业的特点,选择合适的客户并尽量保持一定时期的稳定性

选择稳定、信誉度高的客户对物业租赁来说非常重要,只有稳定、信誉好的租户才能使双方保持长久且良好的合作关系,降低空置率,减轻企业招商的时间和资金成本。否则的话,业主只顾及眼前利益,对租户不加筛选,影响了物业的人文环境和品牌效应。租户不稳定,经常变换,企业不但难以回收租金,且空置率提高,维修成本亦会大幅上升,影响企业的经济效益和物业的品牌形象,最终自身的利益受损。更有甚者,万一不慎被不法租户利用物业进行非法活动,更会导致法律和经济的双重风险

2、做好租赁全过程的管理工作,尽量规避法律风险

前面所讲的慎重选择租户,加强双方的沟通都是规避法律风险的重要手段;但对于物业租赁双方而言,因为合作的时间长,租金的支付一般是按月执行,客户在承租期内的经营活动亦会存在着许多难以控制的主客观因素,尤其是工业、商业的物业租赁,受市场因素影响大,对企业来说,这里面就存在着法律或政策风险。比如承租人租用物业后,若因各种原因经营难于为继,无法支付员工工资而导致经济纠纷,国家为了保障劳工的合法权益,现行的法规规定,房屋业主必须先行垫支员工的工资,然后才由业主循法律途径向承租人追讨。还有工业区的一些涉及到外贸、海关方面的规定。商业用途的物业涉及到售假、侵犯知识产权等方面的原因,若承租人逃匿的话,房屋业主都必须承担相应的法律和经济责任的。对于这些问题,我们企业是无法完全控制的,所以除了在签订承租合约时列明相关条款外,日常的信息掌握就非常重要,我们必须对这类问题保持警觉性,发现苗头就应及时介入,直至中止合约,将事件消除在萌芽状态。万一遭遇法律纠纷,我们必须要采取快刀斩乱麻的手段,那怕是损失一些眼前利益,亦要尽快摆脱困境,收回物业,再重新出租。

3、加强与客户的沟通与合作,诚信经营,达至双赢

所谓物业租赁,其含义不仅仅是将房屋出租后就等着收租金这么简单的一个经济活动,它是一个复杂的经营管理活动过程,前期的招商谈判,合同签订,物业交付使用只是其中的一个开始,要使这项合作长期维持下去,后期双方的诚信合作更为重要,双方的合作既需要租户诚实主动地履行合同条款,缴纳租金和管理费用:更需要业主主动地为租户提供优质的服务,及时了解租户的困难,并提供力所能及的帮助,建立起互相信任、互相帮助的良性的合作过程,最终才能达至双赢的结果。

4、保持必要的后期投入,加强物业的硬件和软件建设,完善服务工作,获取客户的忠诚度

物业品牌形象是代表业主实力和信誉度的重要指标,品牌物业本身更是价值和企业形象的体现,比如写字楼的租赁,要想吸引高端客户,取得更好的经济效益,就必须在硬软件上有适当的投入,除一般的安全、实用、卫生之外,还必须要考虑大堂装饰的豪华程度、室内景观的设置,公共设施(如电梯、停车场、卫生问等)的品质和数量,办公现代化、网络化、商务配套等服务以及良好的物业管理水平,使租户入驻之后能享受到方便且方便的服务,从而提高品牌形象。与此同时,企业还必须为租户们提供良好的服务工作,服务不仅只是日常的安全、卫生、绿化等,更要包括一些个性化的服务,如为客户提供配送、清洁、票务等,为不同的客户提供不同的服务项目,从而赢得客户,赢得市场。

5、充分挖掘潜力,扩大企业的规模

物业租赁管理企业要利用自身的优势,通过资产的抵押再融资功能,筹集必要的资金,实施滚动发展的模式来扩大企业的规模。形成商业、办公、住宅、工业等用途合理的物业结构,获取更大的经济效益。