仲裁调解制度在很大程度上满足了当事人的自治要求，仲裁中调解的功能主要体现在以下三方面内容。
（一）最大限度发挥当事人解决争议的主动性
仲裁中调解的核心功能是赋予当事人解决争议的主动权，使其拥有自己作终局决定的机会，体现了自治原则。意思自治是当代社会主体处理自己民事权益（私权）中普遍实行的基本原则。
同时，因为当事人的合意达成是仲裁中调解成功的基础，所以调解的程序在设计上对解决方案正确性的要求也可以相对降低，调解将进一步促进在纠纷解决程序中当事人本人的参与程度，并强调纠纷解决过程中的诚实信用原则。另一方面，调解员在调解之前自己对案件的可能结果要有认知，避免受当事人透漏的底线影响，调解绝不可能也不应当为了达成和解置根本的法律关系和是非曲直于不顾。
（二）维持争议方的商业合作关系
选择争端解决方式是当事人商业战略的一部分，仲裁中调解更多的着眼于纠纷的解决，以及争议方将来商业合作关系的维持等，在一定程度上说效率高于公平。在仲裁中占据有利地位的当事人愿意和对方和解，因为通过他有限的经济上的让步有效地保持了和对方未来的合作关系，增加了远期利益。仲裁中的调解制度在维持市民社会的商业流转关系上具有不可替代的优势。
仲裁中调解达成的合意，是当事人行使处分权的结果，明显地带有具有规划未来的特征，所以比表面的纠纷解决更重视恢复人际关系的和谐。
仲裁中调解的当事人根据自愿原则，充分享受了程序上的主动性，使其主体地位和意思自治得到充分的尊重。这不仅有利于加强当事人对仲裁中调解程序的好感，也为和解协议的达成创造了良好条件，从而在最终结果上满足了双方当事人的利益要求，争议双方从中受益，即稳妥地处理解决了以往的纠纷，又增强了相互的理解，双方业务的处理理念和方式得到进一步磨合，为以后的合作起到了推动作用，最大限度上维护了双方当事人的商贸合作关系。
（三）促进国际经贸关系。
公平的解决争议的办法必须考虑到法律规则之外的一些特别情况。国际商事交易中，来自不同国家和地区的当事人，有着不同的政治、经济和文化背景，相互之间的信任程度远远比不上具有相同背景的当事人，而各个国家的法院及其审判人员对本国的法律和实践比较熟悉，甚至有的司法人员对本国当事人有国家保护主义倾向，外国当事人当然不愿意将他们之间的争议交付给一个他们并不熟悉的法院来审理，为此，他们更愿意选择熟悉国际商业环境和具有专门知识的仲裁员来处理他们之间的争议，并希望这些裁判行为是秘密的和终局的，从而与法院不再产生过多的瓜葛，赢得商业交易的宝贵时间。