保险 ，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
一、理赔期限
1、车险：48小时内报案
2、人寿保险：5年理赔时效；
3、其他保险：一般是2年理赔时效。
我国《保险法》第二十六条规定：人寿保险意外的保险，理赔期限为2年；人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为5年。
三、理赔程序
不同的事故理赔方式是不同的。一般理赔的流程包括以下四个主体步骤：
1、理赔报案。被保险人出险后应当在规定的时间内报案，尽可能及时。车险事故要求48小时内报案。
2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。
3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核，主要是事故的发生情况以及其他材料的核定信息，并做出理赔决定。
4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。