进入新时代开启新征程
法制网北京1月18日讯 记者刘子阳 实体平台安排“全科医生”、热线平台有“法律明白人”、网络平台让群众随时随地享受优质法律服务， 一系列举措让公共法律服务变得触手可及。在刚刚过去的一年里，全国司法行政机关深入学习贯彻党的十九大精神，坚持以人民为中心，大力推进公共法律服务平台建设，积极回应新时代人民群众对法律服务的新期待新要求。
2017年7月，在全国司法厅（局）长座谈会上，司法部党组提出以公共法律服务体系建设为“纲”，总揽司法行政各项工作为“目”，协调综合发力，纲举目张。两个月后，司法部召开推进公共法律服务平台建设电视电话会议，并出台《关于推进公共法律服务平台建设的意见》，明确到2018年底前在全国范围内基本实现村（居）法律顾问全覆盖， 到2020年总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化，努力为人民群众提供普惠式、公益性、可选择的公共法律服务。
各地积极推进公共法律服务平台建设，着力打造实体、热线和网络三大平台。截至目前，上海、湖北武汉、江苏苏州、安徽池州等地已率先实现村居法律顾问全覆盖；天津、山东、江苏等地建立村（居）法律顾问服务微信群，运用新媒体手段开展村（居）法律顾问工作，提升了服务的精准度、便捷性、实效性，让村（居）法律顾问始终在群众身边、手边。
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满足人民群众对美好生活的向往
党中央、国务院高度重视公共法律服务体系建设。2014年习近平总书记对司法行政工作的重要指示中明确提出，要紧紧围绕经济社会发展的实际需要，努力做好公共法律服务体系建设。
党的十八届四中全会从全面推进依法治国的战略高度，提出要“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”。
2017年，司法部新一任部党组提出，要以公共法律服务体系建设为总抓手，统筹推进司法行政各项工作，更好发挥司法行政职能作用，更好满足社会多层次、多领域、个性化的公共法律服务需求，更好满足广大人民群众对美好生活的向往和更高要求。
用公共法律服务普惠百姓
公共法律服务是政府公共服务体系的重要组成部分，是司法行政机关的基本职责。随着法治建设的推进和社会建设从“管理”到“治理”的转变，全社会对法律服务的需求不断增加，公共法律服务工作必须与时俱进，才能适应新形势。
党的十八届四中全会明确提出要“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”。司法部认真贯彻中央有关决策部署，出台一系列文件，特别是2017年以来，着力补齐短板，印发《关于推进公共法律服务平台建设的意见》，以问题为导向，加快推进公共法律服务体系建设。
从成效来看，不仅是法律服务热线增多了，村居法律顾问覆盖面扩大了，服务形式丰富多样了……更重要的是，对于群众来说：遇到法律问题，有平台能够支招；产生矛盾纠纷，有地方可以解惑；打官司不熟悉流程，有专家能够指路。而且这些服务就在身边，看得见、遇得上、用得到。正是通过千千万万次的具体法律服务，传播了法治观念，普及了法律知识，有利于从源头稳妥解决矛盾纠纷。可以说，公共法律服务工作“服务”的不仅是具体的基层群众，更是党和国家工作大局、全面依法治国大局、社会和谐稳定大局。
新形势产生新课题，新时代提出新要求。各级司法行政机关要认真贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以群众需求为导向，加快构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系，努力提供普惠式、公益性、可选择的公共法律服务，让人民群众更好地分享全面依法治国的成果。