快递丢失应该如何索赔

时间:2018-11-08 17:00:00 来源:法律爱好者
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对于贵重的物品自己不可以随时带在身边的时候,会由快递或者是相关的部门进行保管,但是如果在快递过程中或者是保管的过程中自己的贵重物品丢失了,那么,应该怎么进行赔偿呢?是原价赔偿还是按照一般的物品进行赔偿?相信这是很多人的疑问,丢失过快递的人肯定也不在少数,小编为此找来了相关的法律知识,来为大家解除疑惑。

邮递的贵重物品丢失之后会怎样进行赔偿?

对于贵重物品丢失的问题,是不可以按照一般的物品进行赔偿的,具体的赔偿规则如下。

按照我国的《邮政法》中的第47条的相关规定来看,对于从事邮政的企业来说,对于邮件的损失将会按照以下的条规来对消费者进行赔偿:

赔偿一:对于已经对物品进行了保价的贵重物品,之后发生了物品丢失或者是损毁的事件,将会依据之前消费者保价之后的赔偿额来计算,如果是邮寄的物品部分损毁了,或者是邮寄的物品少了,将会依据消费者物品的保价额还有邮寄的物品价值来进行比例物品损失的方式来对消费者进行补偿。

赔偿二:还有一些邮件不会进行保价,那么,对于没有保价的邮件,如果有丢失或者是损毁缺失的事件发生,将会依据物品的损失价值来进行消费者的赔偿,但是,对于赔付的金额,不可以高于邮局收取费用的三倍赔偿费用,如果是信件丢失的话,也没有对信件进行保价,将会按照收取费用的三倍对消费者进行赔偿。

货物出现丢失或损毁赔偿方法:

2013年3月1日,交通运输部《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,对如何赔偿给出了明确答案。

《办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿;对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

其中,《邮政法》规定,未保价物品丢失或者损毁的,按照实际损失赔偿,但最高不超过资费的3倍;而根据《合同法》相关规定,未保价物品在运输过程中丢失的,赔偿可能更有利于消费者。

并且,邮政的相关部门应该在营业的场所中告知用户赔偿的标准,以及在用户的单据上载明各种规定还有注意事项。

所以小编还是建议大家在邮寄特别贵重的物品时,还是要进行保价的,不保价的话出现风险,可能是赔付不了全额的,避免出现不必要的损失。

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