企业总机管理制度

总机作为企业通讯联络的重要设备，为保障总机的安全运行，特制订本制度。

第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。

第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到：
1.接、转迅速、准确；
2.值机用话简练、清晰，回话礼貌、耐心；
3.认真做好原始记录和数据统计工作；
4.精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作；
5.作好交接班和长话记录；
6.严格遵守保密守则，不得窃听电话，不得泄漏机密。

第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到 _________________________________ 部门履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。

第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到 _________________________________ 部门履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。

第五条 机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不得将易燃易爆物品带入机房，不准干与工作无关的其他事情。