使用说明：本合同为旅客运输合同，包含人数、站点、时间、双方权利义务、车票、车票签证等主要内容。

旅客运输合同

甲方（旅客）：

身份证号：

通讯地址：

联系电话：

乙方（承运人）：

注册登记号：

住 所：

法定代表人：

根据国家有关运输规定，经过双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条

旅客人数：____________________

第二条

发站：_________________________

到站：_________________________

第三条

乘车时间：______________________

到站时间：________________________

第四条 双方的权利义务

（一）旅客的基本权利和义务

权利：

1．依据车票票面记载的内容乘车；

2．要求承运人提供与车票等级相应的服务并保障其施行安全；

3．因承运人过错发生身体损害或物品损失时，有权要求承运人给予赔偿。

义务：

1．支付运输费用；

2．遵守国家法令和运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；

3．爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。

（二）承运人的基本权利和义务。

权利：

1．按照公告的标准收取客票价款和行李、包裹的运费等有关的费用；

2．按照有关规定查验旅客客票和检查限运物品及危险品；

3．对于托运的旅客行李，在规定期限内无法交付的，有权依有关规定予以处理。

义务：

1．按照约定向旅客提供运送工具，并保证旅客于客票载明的时间、班次、座别搭乘列车和按时到达目的地；

2．为旅客提供必要的方便。在运送途中，承运人有义务为旅客提供必要的设施和生活服务；

3．将旅客安全送达目的地；

4．将旅客托运的行李，包裹安全送达目的地并交付给收货人。

第五条 车票

车票是旅客乘车的凭证。同时也是旅客加入铁路运输伤害强制保险的凭证。旅客应当根据自己施行的需要买票。

（一）车票分为两种：

1．客票：包括软座、硬座。

2．附加票：包括加快票（特别加快、普通加快）、卧铺票（高级软卧、软卧、包房硬卧、硬卧）、空调整票。

（二）车票票面主要应当载明：

1．发站和到站站名；2．座别、卧别；3．路径；4. 票价；5．车次；6．乘车日期；7. 有效期。

第六条 儿童票

身高1.1至1.4米的儿童乘车时，应随同成人购买座别相同的半价客票、加快票及相应空调票（简称儿童票）。儿童票的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。超过1.4米的儿童应买全价票。每一成人旅客可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名。超过一名时，超过的人数应买儿童票。

身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

第七条 加快票

旅客购买加快票，必须有软座和硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要在中转换车的加快票的中转站还必须是有相同等级快车始发的车站。

第八条 卧铺票

旅客购买卧铺票，必须有软座或硬座客票。乘坐快车时还应有加快票。卧铺票必须和客票的到站、座别相同。但中转换车的旅客，卧铺票只发售到换车站。买卧铺票的旅客在中途站开始乘车时应在买票时向车站说明。

持卧铺票的旅客，提前乘坐其它列车到中途站时，应另一方面行购买发站至中途站的车票。

如在列车开车1小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺加行出售。持票旅客再来卧铺时，应要求安排同等席别的其他铺位，没有空位时，应编制客运记录交送旅客，到站退还卧铺票价，核收退票费。

为了维护卧车的正常秩序，每个卧票只能由持票本人使用。成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。

第九条 站台票

进站接送旅客的人应购买站台票。站台票当日使用一次有效。随同大人进站身高不够1.1米的儿童及特殊情况经车站同意进站的人员，可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。

第十条 伤残军人半价票

现役革命伤残军人，凭中国人民解放军总后勤部签发的“革命伤残军人证”；退役革命伤残军人，凭省、市、自治区民政部签发的“革命伤残军人证”，仅限于中华人民共和国民政部颁发的统一式样。

第十一条 学生减价票

正规院校（不包括各为职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校）没有工资收入的学生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自费回家或返校时，凭附有加盖院校公章的“减价优特证”的学生证和小学校的书面证明，每年可买四次从院校到家或从家到院校包在地车站之间的半价硬座客票、加快票和空调票以下简称学生票）。

学生从实习地点回家，或从家去实习地点，凭附有“减价优待证”的凭证和院校的书面证明，可购买学生票。

应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明，可买一次学生票新生入学凭院校的录取通知书，可买一次学生票。

华侨学生和港澳学生，按照上述规定同样办理。华侨、港澳学生如回家时，车票购买至边境车站，如不回家而去境内其他地方旅游或探亲访友时，在规定的次数内可购买学生票。

下列情况均不能购买学生票：

1．学生所在地有学生父或母其中一方时；

2．学生因退学、休学、复学、转学时；

3．学生从学校到家或从家回学校时。

第十二条 退票

（一）旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费：