买到重大事故二手车如何维权？

随着互联网的蓬勃发展，在线上平台购买二手车，逐渐成为了很多人的选择，但该行为也存在一定的风险。作为消费者，如何擦亮眼睛、规避风险？万一买到了重大事故车，如何及时止损、有效维权？CCTV13《新闻直播间》播出了一起关于线上二手车交易的真实案例。

案情回顾

2020 年 10 月，董某通过某经纪公司运营的APP购买一辆二手车。通过 APP预约查看该二手车辆信息显示：“该车通过249项专业检测，并且保证通过该经纪公司检测的车源，均达到以下标准：无重大事故、无泡水事故、无火烧事故”。于是董某与运营方签署《二手车买卖合同》，约定购车款 20 万元等内容，支付款项后办理了过户。

2021年，董某自行委托鉴定，结果显示涉案车辆C柱存在碰撞事故。后经法院委托鉴定，认定该车C柱曾被切割、焊接，可认定为重大事故车。经调取涉案车辆的理赔记录显示，董某购车前该车有多次事故和理赔记录，董某购买后未发生过事故和理赔。董某主张某经纪公司在销售中存在欺诈，故起诉要求：撤销涉案二手车买卖合同，双方互负返还义务，判令某经纪公司赔偿董某过户费等经济损失并赔偿董某 60 万元。

法院判决：

法院审理认为，根据查明的事实，可以认定某经纪公司实际系涉案车辆的销售者，案涉《二手车买卖合同》中的相关权利义务应由其承担。本案中，可以认定涉案车辆在董某购买前即属于重大事故车具有高度盖然性。根据广告法的规定，广告主应当对广告内容的真实性负责。而在某经纪公司运营的 APP 中，针对涉案车辆的介绍页面有“…无重大事故、无泡水事故、无火烧事故”的宣传，某经纪公司作为广告主应对其宣传的真实性承担法律责任。且某经纪公司在出售涉案车辆前明知涉案车辆曾发生过多次事故，可以推定其应当知道该车属于重大事故车，但其未向董某进行告知。

综上，可以认定某经纪公司在买卖中故意隐瞒车辆真实情况，诱使消费者作出错误意思表示，构成欺诈，故法院对董某要求撤销案涉合同的诉求予以支持，判决某经纪公司向董某退还购车款 20 万元、董某返还涉案车辆、某经纪公司赔偿董某损失 60 万元。

本案涉及二手车交易平台在交易中隐瞒车辆为重大事故车的情况，由于车辆交易具有较强的信息不对称性，故对二手车交易平台的规范愈发重要。某经纪公司在涉案车辆买卖中的相关行为构成欺诈，违背了社会主义核心价值观关于法治、诚信的要求，其作为行业内有较大影响力的二手车交易平台，更应承担与其影响力相匹配的社会责任。法院希冀二手车交易平台在以后的经营管理中更加规范、诚信，为自身、为社会创造更多的经济效益和社会效益。

建议二手车交易平台完善销售服务体系，规范记录保存和人员管理。建立完善车辆信息系统，如实记录车辆运输、保管及销售状况，并向消费者公开。二手车居间服务商、二手车销售平台应加强自律，爱惜商业信誉，认真履行检测义务，强化信息查询服务。销售二手车存在瑕疵时，应当提醒告知，并以书面形式确认。加强专业术语的释明力度，避免不必要的误解或因隐瞒车辆存在的问题而被认定为欺诈，进而产生高额赔偿责任。

此外，消费者作为自身权益的第一责任人，在消费中也要增强防范意识、维权意识，理性消费、谨慎消费，切实维护好自己的合法权益。具体可在以下方面加强注意：

1.谨慎选择二手车经销商，甄别经营者资质。销售者购买二手车前应充分了解意向车辆市场价格及相关配置状况，尽量在资质全、规模大、社会信誉良好的经销商处购买，加强甄别、谨防受骗。

2.认真审阅合同和查验车辆，保证随车单证齐全。在购车时应认真审阅合同，发现问题及时提出异议。在提车时，注意全面查验车况，确保车辆安全无误、随车凭证和文件交付齐全后，再签字确认。提车后一旦发现车辆问题及时到专业机构检验并留存相应证据，向经营者反馈问题、沟通解决方案时注意妥善留痕。

3.注意保存单据和交易留痕，多种方式理性维权。对于购车所付的各项费用，要求经销商开具发票或单据，交易留痕，并予以保存。对于销售人员的承诺要体现在合同文本中，并注意核验销售人员身份信息。若车辆存在瑕疵，要明确具体部位，并注意留存证据。一旦出现纠纷，消费者可以通过与经营者协商、向消费者协会或工商部门投诉、仲裁或诉讼等合理方式理性维权。

法条链接：

《民法典》第一百四十八条， 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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来源：北京市第三中级人民法院