当发生了保险合同约定的保险事故后，投保人应按照下述步骤办理索赔：

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仔细阅读手中的保险条款，明确投保人所投保险的有效期限，保险责任，保险免除责任和保险金给付办法。

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如果发生的事故符合投保人所投保险的责任，投保人可在合同约定的时间内向保险公司理赔部门报案。投保人在报案时应说明如下内容：被保险人姓名、保险单号码（或被保险人出生年、月、日、被保险人身份证号）、保险金额；事故发生的时间、地点、事故的原因及损害状况，报案人的联络方法。

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提供上述内容后投保人可询问办理索赔应该提供的证明材料名称及件数。然后注意收集所需的证明材料，在合同约定的时间内由索赔权利人（被保险人或受益人）向保险公司提出索赔申请。也可以由索赔权利人委托其代理人办理索赔。代理人需出具索赔权利人的委托书和身份证明以及代理人本人的身份证明。

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根据不同的保险责任应提供相应的证明材料。