海底捞对涨价致歉 疫情期间海底捞涨价有什么问题?

时间:2020-07-17 来源:法律投稿
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其实我并不觉得海底捞涨价有太大问题

对于消费者来说,肯定是希望自己买到的东西都是物美价廉的。这次疫情大家在家憋了2个多月,好不容易慢慢恢复正常了,吃个火锅解解馋是很多人的首选。

谁知,着急忙慌地冲过去,却发现海底捞涨价了,心情自然不爽,这个可以理解。而且经过这次疫情,大家其实还是变得很敏感和脆弱的。毕竟,疫情期间那些卖天价口罩、天价白菜,“大发国难财”的,已经引发了众怒。所以,海底捞涨价大家反应这么大,也属于一种应激反应吧。

不过,我们要区分情况,更要看到一些现实。目前,全国各地基本都复工复产了,武汉也解封了,正常的生活秩序也慢慢回来了。但是,疫情对社会,对企业,对我们每个人的影响都还需要修复。如果海底捞此次涨价是因为疫情造成的影响,成本上涨,那么适当、合理提高价格也无可厚非的,毕竟市场经济条件下,价格涨跌也是正常的,企业也还是要生存的,我们不能用自己的情绪去道德绑架企业。

当然,涨价不能任性,也要在法律法规准许的范围内进行,比如,明码标价,不能设定“霸王条款”,不能有欺诈消费者的行为,保证食品安全和服务质量等。

在我看来,如果海底捞没有上述的违法违规行为,这次针对涨价的 ,是一种迫于舆论压力的“危机公关”,毕竟,有时候合法合规也合理的事情如果触动了社会舆论的敏感神经,对口碑还是会造成不利影响的。而口碑是一个企业和品牌的生命线,孰轻孰重,海底捞还是会掂量的。

只是,作为消费者,希望我们每个人都能理性看待:对企业不过度苛刻甚至道德绑架,但是对带侵害消费者合法权益的行为也绝不纵容和屈服。

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