手机游戏公司擅自更改游戏人物设定和主线剧情是否侵害消费者权益？

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中国消费者协会律师团律师、北京市金台律师事务所陈依锋：根据《合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果有证据证明游戏公司违反约定，擅自变更游戏内容，则违反了合同约定，侵害了消费者的合法权益，消费者可以与经营者协商，也可以搜集相关证据，向经营者所在地消费者协会投诉，向有关监管部门投诉、举报，或者向法院提起民事诉讼。
以上个人意见，仅供参考。
疫情防控常态化和生产生活秩序全面恢复新阶段，希望您能够冷静耐心，与经营者充分沟通，换位思考、相互尊重，依法理性维权。“凝聚你我力量，让消费更温暖”！


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据媒体报道，疫情防控期间，网络游戏成为不少人居家娱乐的选择，许多游戏下载量大幅增长。然而，一些游戏公司虚假宣传、以不公平规定为自己免责甚至侵害消费者选择权和财产权的做法，引发不满，相关消费纠纷也开始增多。

　　疫情期间，很多人靠玩游戏来打发时间，相应的行业乱象也不断增加。对此，中国消费者协会官网日前专门发文《网络游戏经营者应切实保护消费者合法权益》，提醒游戏运营方遵守法律规定。消协为此专门出手，从侧面可以看出，游戏行业运转失序的问题到底有多突出。

　　该新闻报道中指出，游戏行业乱象主要集中在三个方面，第一是实际效果与宣传不符；第二是以不公平规定为经营者免责，比如“最终效果以游戏内为准”，成为万能的免责条款；第三是选择权、财产权受损害问题，比如擅自变更已售出的人物形象、游戏道具等。

　　这些年，游戏尤其是手机网游快速发展，催生出种种乱象。不过，新闻中所述并非行业高速发展过程中的新问题，也不缺乏相关法律规定来约束。


点评：
既然是游戏，虚拟产品，自然是自由发挥。当你停下来休息时，别忘了别人还在奔跑。家人闲坐，灯火可亲。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。必须为你点赞！有压力，但不会被压垮；迷茫，但永不绝望。青春没有极限，我们的故事没有终点。有压力，但不会被压垮；迷茫，但永不绝望。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。不要着急，最好的总会在最不经意的时候出现。那我们要做的就是：怀揣希望去努力，静待美好的出现人生，总有会有不期而遇的温暖，和生生不息的希望。人只要不失去方向，就不会失去自我。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。做你自己，因为别人都有人去做了。因为还要走很长很长的路，所以要心无旁骛的望着远方。


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认证刷屏抱歉！首先一个人要有作为人来说基本的良知，如果一个行为让你很不安，或者觉得不能那到明面上来说，那基本就是触犯了了道德底线，甚至触犯了法律。
现实中没有真正的“不知者无罪”，如果说“不知法”的情况下违法了要如何处理？分两种情况：任何人犯法都是要接受制裁的，不会因为知道或者不知道而所差别，法律对待每一个人都还平等的；第二种情况是如果你请示了执法或者行政机关，对方明确告诉你这么做是合法的，那么就排除了你对违法认识的可能性，不用承担法律责任，但客观行为上依旧是违法的，只不过因为行政机关等告诉你了，这么做不违法，所以你需要承担责任，其他情况都是需要承担的。


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dbq认证问答博主
草木为了感激春的到来吐露新芽；鲜花为了感激夏的到来竞相开放；硕果为了感激秋的到来挂满枝头。我为了感激你的关怀转去感恩节的祝福：感恩节快乐！喜欢的事不要总说以后，来日并不方长，今天的拥抱不要留给明天，后会可能无期。生活需要笑，感恩不能少，时代在发展，道德要提高，中华民族好传统，懂得感恩做好人，举动不需惊天动地，真情流露是真理。感恩节，做一个懂得感恩的人，有一颗懂得感恩的心，祝感恩节快乐！成长就是你主观世界遇到客观世界之间的那条沟，你掉进去了，叫挫折，爬出来了，叫成长。怀着感恩的心，念着感恩的情，说着感恩的话，唱着感恩的歌，编着感恩的短信，在感恩节这个特别的日子，把握感恩的祝福发送给你这个我要感恩的人，愿你感恩节快乐。


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1.为什么你还不来？你知不知道我一个人躲在召唤师峡谷的草丛里有多害怕

2.今天有点烦。暂且称他为杭州王祖贤的烦恼

3.大家好，我是微商，贩卖的主要产品主要是我的美貌与才华

4.刚刚去看病，医生说我胃不太好，没想到我的胃竟然开口说话了：第一，我不叫胃，我叫楚雨荨


点评：
：《消费者权益保护法》第二十三条第二款规定，“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”

网络游戏经营者利用文案、视频等宣传方式直观详细地展现游戏人物、道具及其功能、特效等的，所作说明和展示应与消费者购买游戏产品的实际情况一致。分析：《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《电子商务法》第十七条规定，“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。” 第四十九条规定，“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。……。”

网络游戏经营者销售给消费者的人物形象、道具及其功能、特效等应当和上线推销时的宣传展示一致，不能以消费者购买后的实际为准。消费者看到游戏产品的文案、视频等具体说明，购买了相关游戏产品，双方形成了消费合同关系，经营者应当按照约定履行义务，不能借助“最终效果以游戏内为准”的声明，使双方约定处于不确定状态，甚至以此为自己违反约定开脱和免责。网络游戏经营者的这种声明不符合相关法律规定，也违背公序良俗。


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侵害了吧
网络游戏，英文名称为 Game，又称 “在线游戏”，简称“网游”。指以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有可持续性的个体性多人在线游戏。
2016年12月5日晚，文化部发布《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，首次明确规定网络游戏虚拟货币、虚拟道具不能兑换法定货币。[1]2018年8月30日晚间，教育部等八部门关于印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知，提总量控制网游。
擅自改确实不太合适


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是社会主义核心价值体系是“兴国之魂”，建设社会主义核心价值体系是推动文化大发展大繁荣的根本任务。提炼和概括便于传播践行的社会主义核心价值观，对于建设社会主义核心价值体系具有重要意义。
少年兴则国兴，少年强则国强。我们要适应时代发展的要求，正确认识祖国的历史和现实，增强爱国的情感和振兴祖国的责任感，树立民族自尊心与自信心 ?
善良是一种修养，善待他人就是善待自己，要想得到别人的爱，首先要学会爱别人，一个善良的人一定是温暖的人，乐于助人的人，懂得珍惜和感恩的人。



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我们的生活方式是什么时候回来呀，我们的生活方式是什么时候回来呀，我们的确是一个人的生活方式是什么时候回来呀，我的人生就是说我是一种幸福生活忙碌奔波劳碌的人的时候就可以了。我的人生就是一场精彩绝伦，你的人生轨迹就是这样一步的发展潜力巨大。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我的人生就是说我是一种幸福生活忙碌奔波劳碌的人都会觉得自己的生活方式不一样了。我的人生轨迹是什么样了。我的人生态度就是这样一个样。我的人生态度就是这样一个样。我的手机号码都是什么样了。我的人生轨迹是什么时候才开始看的我都是想你的人才会给我们的生活方式是我们的生活方式的发展潜力巨大，我们的生活方式是什么时候回来呀，我的人生轨迹就是这样一步的发展潜力巨大。。。。。。。。我的手机号码都是什么时候回家呢？我的手机号码已经收到没有收


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是像小说英雄那样吗？尊重原著是你我互联网冲浪的基本善良！ 努力，是为了跳出你厌恶的圈子。读书，是为了远离渣货垃圾人。健身，是为了让讨厌的人心平气和的跟你说话。唯有成为了更好的自己，世界才是你的。（非杠非黑，狗头保命，纯属骚话，并无敌意，仅表达字面含义无讽刺、暗示意味，仅代表个人观点并无意引发论战及侵占公共资源，语言不当之处请见谅，本人尊重问答双方的一切团体，若本回复冒犯到您我诚挚表示歉意，若您不赞同我的观点不必特地回复我，我想当个问答博主我想当个问答博主我想当个问答博主我想当个问答博主我想当个问答博主谢谢谢谢谢)


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【不用管我，想要认证】
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消费者对这些完全具有知情权，擅自更改就是侵害了消费者权益，明明之前就承诺过不擅自更改剧情和游戏人物设定，现在缺有瞒着消费者擅自更改，没有提前通知，这就是侵害了消费者的权益
是的是的是的是的是的是的是的是的是的是的