酒店半夜停电,能退房款吗?

时间:2020-07-23 来源:法律投稿
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春节外出度假在网上定了酒店,入住时半夜遭遇停电,早餐只有面包和酸奶,离店时还没来电,店家说是刮风吹断了电缆。
依据《消费者权益保护法》第48条第一项规定,商品或者服务存在缺陷的经营者承担民事责任。停电属于经营者没有提供完整的服务,应退消费者一部分款项,至于退多少金额法律没有明文规定,双方协商解决。遇到有信誉的商家还好协商,否则如果商家不退款,要么认倒霉,要么起诉至法院。

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