高情商执法瞬间

时间:2020-07-28 来源:法律投稿
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高情商执法瞬间

得承认“高人在人间”。这些执法人员对待擦边违法真是有技巧。

最近在社交媒体上看了太多底层违法引发的冲突,这段视频还是让人感到很亲和。看了后,脑子里不自觉地想起李宗盛那首著名的《凡人歌》的旋律:

“你我皆凡人,走在人世间,终日奔波苦,一刻不得闲。既然不是仙,难免有杂念,道义放两旁,利字摆中间”。对于很多基层的执法人员来说,每天面临的大多数是鸡毛蒜皮似的擦边违法,大家都是普通人,摆明利益,进行方法上的协调,其实最有效果。

很多人并不是不明白道理,但是平时生活随性惯了,觉得抛投垃圾,中国式过马路等等,反正也没人跟你较真,有做了也就做了的侥幸心理。

当执法人员上前指出的时候,大多数人心里头是意识到错误了,大道理和执法条款直接上,原则上固然是没有错。但是不同人面对违法的纠正有不同的心理活动。如果过于生硬导致对方恼羞成怒,小事也容易变大事。

这些基层的执法人员都是从经验中来,能使用恰当的对待方式,生活化的语言。既纠正了违法,又恰当敲打了违法者。特别是最后一个画面,面对有的为了生活奔波承担的巨大压力,视情况予以宽容理解。类似这种高情商执法,才是真正的基层生活的润滑剂,而不是社会冲突的助燃剂。

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